Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. D.

A: DIVINA PASTORA SEGUROS

20/03/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haber enviado la solicitud de cancelación de mi seguro de vida con fecha 21/ 12/2023 me siguen reclamando la deuda alegando que no tiene constancia del email donde solicito la no renovación de la póliza. En la primera llamada donde me reclamaban la supuesta deuda les explico la situación y les reenvío el email original donde aparece fecha de envío pero siguen llamándome para reclamar un seguro que he cancelado. Me dicen que se cancela a partir del año próximo porque según ustedes está fuera de plazo, y vuelvo a recalcar que el email fue enviado y tengo prueba de ello.Solicito la no renovación de la póliza y que dejen el acoso telefónico. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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