Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
28/08/2024

Problema con la cancelación de la financiación

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Cofidis, con número de contrato 29978000699414 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses y productos vinculados a su entidad. Y ello por: El día 17 de Junio del 2024 contraté un servicio con centros único, financiado con su entidad. La primera cita la me la confirmaron para el día 03 de Julio del 2024, para mi sorpresa me presento y mi cita no aparecía porque desde la centralita según nos explicó una empleada, daban citas sin avisar a los centros. Bien, ella nos da otra cita, para el 17 de Julio de 2024, cuando llegamos el centro está cerrado, había cerrado un día antes sin aviso previo. He intentado varias veces ponerme en contacto con la empresa, CENTROS ÚNICO, nombre comercial de la mercantil LA GAVIA ASESORES S.L., no ha sido posible, por lo que he interpuesto una denuncia y una hoja de reclamaciones ante la dirección general de comercio, consumo y servicios. Ley de Contratos de Créditos al Consumo permite al usuario en mi caso yo, reclamar a la entidad financiera, la paralización del crédito puesto que el tratamiento financiado ni si quiera se ha llevado acabo por lo que los bienes o servicios objeto del contrato no han sido entregados en todo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: la cancelación del préstamo ya que he intentado varias veces solicitar mi historial con la empresa centros único, pero al estar en concurso de acreedores. No obtengo respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
28/08/2024

problema con una financiación vinculada

Compré un bono de 15 sesiones en centros Único en Torrelavega, el centro ha cerrado sin previo aviso saliendo a concurso de acreedores no pudiendo seguir con el servicio, se financió con Cofidis, una financiación vinculada a un servicio, me comuniqué con ellos aportando prueba de compra, datos de la aplicación como sesiones realizadas, bono contratado, email enviado a centros único reclamando, todo mis datos, incluso facilité las claves de acceso a la aplicación y video accediendo para demostrar todo lo pedido por ellos, su respuesta es que no puedo hacer nada y tengo que seguir pagando las cuotas, les pedí paralizar los pagos hasta que se regularice o aclare la situación del centro o hasta que pueda seguir disfrutando de lo comprado, la respuesta fué ponerme unos intereses de demora (ya que paralicé el pago de la última cuota ya que no iba a poder disfrutar de lo comprado). Se supone que si es una financiación vinculada a un servicio y no hay servicio, el contrato no se estaría cumpliendo y por tanto quedaría anulado, y deberían no solo no seguir pasando cuotas y amenazando con poner en lista de morosos si no devolver lo proporcional a lo no disfrutado.

Resuelto
C. G.
08/08/2024

Producto financiado y no disfrutado

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 24/11/2023 financie la compra de un producto en Centros Únicos por la cuantía de 352,93€ Me aceptaron la promoción y el producto no se me ha entregado Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: contrato, confirmación del pedido, correos electrónicos y captura aplicación centro unico ,foto de la compra de la tarjeta con los bonos SOLICITO: me hagan la devolución de la financiación del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, Sin otro particular, atentamente. Cristian

Resuelto
F. U.
06/08/2024

Financiacion denegada

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… No me aceptan ningun credito, y el motivo lo desconozco

Resuelto
A. S.
02/08/2024

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. B.
23/07/2024

No me informaron de que la compra tenia intereses

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un thermomix tm6 en mayo a través de una amiga, la comercial (jefa de mi amiga) que me dio las indicaciones para hacer el contrato con Cofidis por teléfono ( lo hacen así al ser financiada) en ningún momento me informó que tenia intereses y al revisar el contrato en julio me doy cuenta de que si tiene y mucho. Creo que no es interés abusivo pero no por eso por lo que hago la reclamación, es porque no informan bien a los clientes, ya que no la hubiera comprado de haberlo sabido, tambien me hicieron hacer una transferencia de 50 euros inmediata la cual me costaba 5 euros, que tampoco lo dicen antes de comenzar. SOLICITO que anulen ese contrato y me lo hagan sin intereses y por el precio ofrecido en ese momento o que me devuelvan el dinero y yo devuelvo el thermomix. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
E. M.
23/07/2024

CIERRE CENTROS ÚNICO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para hacer una reclamación de un servicio de financiación que hice con Cofidis para un tratamiento en Centro Único de Murcia que ahora está cerrado , solicitó la paralización de los recibos y la devolución de los mismos desde el día 16 de Mayo de 2024, la cantidad de la financiación es de 910 EUROS . Muchas gracias

Resuelto
S. G.
23/07/2024

Cierre de centro único

Estimados/as señores/as: Me dirigo a ustedes para hacer una reclamación de una financiación que hice con cofidis para un tratamiento con el centro único que ahora está cerrado , solicitó la paralización de los recibos de la cuota y la devolución de los recibos pagados desde el día 29 de febrero de 2024 la cantida de la financiación es de 904, 61 . Ya que no existe ya la posibilidad de dicho tratamiento. Muchas gracias

Cerrado
A. P.
22/07/2024

Reclamación deudas

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la reclamación de la deuda pendiente de 165€ + 60€ de intereses. Una vez me entero de que centros ideal ha cerrado, en diciembre de 2023, intento ponerme en contacto con ellos para que me envien todos mis datos, el burofax viene de vuelta ya que han cerrado permanentemente. Me encuentro con un tratamiento a medio hacer, 6 sesiones pendientes, y otras 3 de otro tratamiento, lo que supone una perdida de 1000€. Desde cofidis me solicitan toda la documentacion para acreditar sesiones pendientes, después de enviarles todo lo que tenia me dicen que no es valida, pero poco después me dicen que si y finalmente me envian un mail de reubicación en centros único, acepto esta reubicación ya que sino tengo que pagar igual, y me llama una chica para confirmarme, a parte de por mail la reubicación, le pregunto si habría la posibilidad de ir a otro centro y me dice que si, por tanto me confirma que me reubican en otro centro único que ellos se pondrán en contacto conmigo para agendar un día, esto fue en marzo, en mayo reclamo que no me han llamado y me dicen que con tanta afluencia de reubicaciones se estan demorando, sigo esperando y un mes mas tarde me dicen que no que no me reubican, que la documentacion que aporte y ellos validaron no sirve, que es mas tienen un expediente con los clientes de ideal y las sesiones que quedan y que mi nombre no sale, algo que me resulta extraño de una empresa que ya no existe y es mas que envien unos datos clínicos sin permiso del consumidor. A día de hoy sigo esperando que me cancelen TODA la deuda por que a parte de no recibir mi tratamiento por culpa de centros ideal, Cofidis me ha estado mareando y me ha hecho perder el tiempo para finalmente solo reclamarme una mísera deuda, sin recibir tratamiento. …

Cerrado
I. D.
18/07/2024

Reclamación financiera

Hola , tengo un tratamiento en centros unico de sanlucar de barrameda , de 30 sesiones de laser , la cual estoy pagando por la financiera de cofidis. Me dijeron que cerraban y que tenía que irme a jerez de la frontera , y fui y me realice una sesión, y ahora han cerrado en jerez y no han avisado ni nada.

Cerrado

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