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Financiación tratamiento Centros UNICO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. S.

A: COFIDIS

13/11/2024

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la reclamación de la financiación corresponidente a los servicios contratados con Centros UNICO: El día 14/05/2024 realice la compra de un tratamiento de depilación en Centros ÙNICO (Rda. de Sant Pere, 14, Eixample, 08010 Barcelona). Consistía en 7 sesiones completas de: medios brazos, hombros, lumbar, orejas y nuca. Con fecha de 24/10/2024 me he enterado de que la empresa está en concurso de acreedores y no he conseguido contactar con la empresa. Las sesiones se realizan con una periodicidad de tres meses, es decir he recibido dos de las siete que completan el tratamiento. Solicito devolución del importe correspondiente a las cinco Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: sesiones no realizadas, cinco. La cantidad corresponde a 356 euros, es decir, solicito lo crorrespondiente al pago de la financiación a los plazos realizados realizados el 3 de julio y el 3 de agosto así como la parte correspondiente al pago del 4 de junio. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

COFIDIS

A: V. S.

26/11/2024

@@REF_ID@1af7ff29aa91e807c5@REF_ID@@ Estimado Sr, Víctor SOLA GAMBRA Mediante el presente procedemos a dar respuesta nuevamente, en tiempo y forma, a su reclamación remitida a nuestro Servicio de Atención al Cliente de COFIDIS S.A Sucursal en España en relación al contrato nº 29960000684938. A la vista de lo indicado por su parte y con el fin de agilizar la resolución de la presente controversia, procederemos a la regularización y cancelación de su contrato teniendo siempre en cuenta el número e importe de sesiones pendientes del tratamiento suscrito inicialmente con el centro de estética correspondiente, todo ello en base a: - El contrato de servicios firmado por usted con la mercantil de estética correspondiente, facturas emitidas por dicha empresa o cualquier otro documento que permita acreditar el tratamiento contratado. - Las sesiones realizadas y pendientes que usted nos haya podido acreditar fehacientemente. Este Servicio de Atención al Cliente queda a su entera disposición en la dirección de correo electrónica indicada al efecto, sac@cofidis.es. Reciba un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente de COFIDIS. O-Servicio Atención al Cliente (SAC) Dirección General sac@cofidis.es Cofidis S.A. Sucursal en España Edif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de Llobregat Contribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail. En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 13 de noviembre de 2024 12:45 Para: SAC DE COFIDIS sac@cofidis.es Asunto: Financiación tratamiento Centros UNICO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ *********************************************************************************************** Este mensaje y todos los archivos adjuntos son confidenciales y de uso exclusivo por parte de su/sus destinatario/s. Si usted ha recibido este mensaje por error, le agradecemos que lo notifique inmediatamente al remitente y destruya el mensaje. Queda prohibida cualquier modificación, edición, uso o divulgación no autorizados. El Emisor no se hace responsable de este mensaje si ha sido modificado, distorsionado, falsificado, infectado por un virus o editado o difundido sin autorización. *********************************************************************************************** *********************************************************************************************** This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then delete the message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited. The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infected by a virus or even edited or disseminated without authorization. ***********************************************************************************************


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