Últimas reclamaciones

Problemas otra vez con el abblue en mi coche Citroen c3 aicross después de cambiar el depósito entero y gastarme 1800 euros. Necesito ayuda para esto .

En junio de 2024 compré un Citroen eC4, compra en la que se incluía un cargador easyWallbox. A principios de enero de este año el cargador ha empezado a dar problemas por lo que llamé a la empresa que instaló el cargador para que revisara la instalación; la empresa acudión a mi casa y revisó la instalación indicándome que estaba bien y que, bajo su punto de vista, el sistema de balanceo de energía del cargador no funionaba bien. Acto seguido me puse en contacto con el concesionario en el que compré el coche, donde me facilitaron un correo del fabricante del cargador para que reportase la incidencia. Primera sorpresa con Citroen ya que yo no compré el cargador a easyWallbox sino a Citroen, por lo que entiendo que es Citroen el que tiene que atender mi reclamación. El 2 de febrero empecé a cruzar correos con el fabricante del cargador, atendiendo todas sus reclamaciones y solicitud de información, incluyendo que el instalador volviese a revisar la instalación y enviase fotos de la instalación realzada. El día 6 de febrero el fabricante del cargador me envió su último correo diciendo que procedía a revisar la información aportada y, desde entonces y pese a mis requerimientos, no he vuelto a tener respuesta de él. Me he puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Citroen y me dicen que ese es el procedimiento a seguir, y que tengo que esperar la respuesta del proveedor. Me parede inadmisible el trato que estoy sufriendo por parte de Citroen, a quién compré el coche y el cargador y del que no obtengo respuesta: ¿si tengo un problema con el volante del coche tengo que llamar yo al proveedor de volantes? El coche carga perfectamente fuera de casa con cualquier tipo de cargador (llevo mes y medio cargando el coche fuera de casa) por lo que solicito que, al menos, desde Citroen hagan lo que corresponda para verificar el funcionamiento del cargador y, en caso de tener algún problema, repararlo o sustituirlo ya que está en garantía. El cargador ha funcionado perfectamente durante 18 meses por lo que algo ha sucedido para que deje de funcionar bien: cuando lo conecto, empieza a cargar el coche pero al cabo de un rato salta el automático de la instalacion y me quedo sin luz en casa. Adjunto correos cruzados con el proveedor.

Estimados/as señores/as:  de citroen Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  se me ha renovado de forma automática la suscripción al sistema de navegación del coche sin que yo lo haya solicitado y NO lo quiero He puesto una reclamación a citroen numero 03390058 SOLICITO […].  Que se cancele la suscripción y se me abone el dinero cobrado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Fallos de Adblue en centralita

Estimados/as señores/as: Soy Rosa Maria casas Viñas, y socia de OCU En fecha 8 d enero llevé a reparar un C3 Hibriy. Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio de 2025 compre un citroen C3 hibrid 110 e-DSC6 MAX y en el mes de octubre empezo hacer unos ruidos muy raros, como como si cayera algo encima del coche, pero no fue hasta diciembre que ya los ruidos eran muy frecuentes y fui al concesionario citroen que tengo más cerca de casa MAAS Exclusivas Pont, S.A.U de la Carretera de Prats de Lluçanes 65-77 de Sabadell, se lo explique y mientras estaba haciendo la explicación hizo un ruido de los que decia yo. asi que me citaron para dejar el coche para ver lo que pasaba para el dia 8 de enero del 20226, se lo lleve y tambien una carta de la Direccion General de Trafico que ponia que para mi vehiculo C3 (CC21) se tenia que hacer unas actualizaciones de software para el buen rendimiento del coche, asi que me dijeron que de acuerdo, harian las dos cosas. estamos a dia 28 de enero y aun no se nada del coche, he ido dos veces una vez por semana y solo me saben decir que la actualizacion se queda a medias y que no pueden terminar, sino que tienen que volver a empezar, yo les dije que el coche era nuevo y que me dieran alguna solucion, lo unico que he recibido por parte del recepcionista que no es problema del taller sino de la casa citroen y que si quiero un coche de cortesia tengo que pagarlo yo. . hice una reclamacion a Citroen y el dia 24 me enviaron un email dandome un numero de expediente 03276990 y no se nada más. , quiero hacer una reclamación formal , no puede ser que por una actualizacion de software se tarden tantos dias y claro hasta que no este la actualizació no pueden saber esos ruidos que se escuchan , que tengo que hacer; Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO que me den solución rapida al problema del coche y sino uno de nuevo y que el problema no e´s mio sino de la casa Citroen por no poder actualizar que me den un coche de sustitucion sin tener que pagar nada mientras dure la misma. No puede ser que tengan el coche mas de 15 dias y no se dignen ni a llamarme para decir lo que ocurre, falta de atencion al clente. gracias Sin otro particular, atentamente. Rosa Maria Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En febrero de 2025 compramos una furgoneta CITROEN BERLINGO VAN en PROVECAR (Albacete). En octubre de 2025 saltó el testigo de una “llave”, hemos tenido que cambiar ya (22.000km cuando es supuestamente a los 40.000km) el aceite y hacerle revisión. Esto supone un gasto con el que no contábamos y si esto continúa así tendremos que cambiar el aceite más a menudo. Aquí nadie se hace responsable y a mí me está costando dinero. Se adjunta factura. Nos gustaría saber, al tratarse de un vehículo nuevo, por qué ha sucedido esto y qué garantías tenemos cubiertas. Estamos teniendo problemas con el vehículo nuevo y no tiene ni un año (matrícula 7997MYP). El pasado 24/12/25 presenté reclamación en CITROEN y me indican lo siguiente: Le informamos que nosotros no realizamos reembolso de facturas, una vez que el coche tiene alguna avería, estando en garantía, debe hablar con el responsable del taller, para que entre en contacto con el sector responsable, para que se evalúe la situación, y comprobar si cubren los costes, después de que el procedimiento haya sido realizado y pagado, No podemos realizar ninguna gestión. De esta manera, damos por concluido el expediente

Buenas, el dia 10 de noviembre del 2025 he dejado mi coche c4 por una averia en el motor, al dia de hoy 27 de enero de 2026 aun no me hay pieza o eso es lo que me dicen los del taller, llamo a atención al cliente y no saben nada, no hay coche de sustitución. Ha pasado ya mucho tiempo y no me dan una respuesta en concreto sobre la pieza de mi coche. La situación es muy complicada yo nevesito para mobilizarme y mi familoa solo hay un voche y ha pasado mucho tiempo.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 23/12/20025, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes :centralita sensores puertas. Se fijó como fecha de entrega del coche reparado entre dos y tres semanas. Llegada la fecha de entrega, en el taller se me comunica que no saben nada de la pieza que la tienen que fabricar para codificarla con mi coche y que ni siquiera tienen fecha estimada y que se retrasa la entrega. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para trabajar y viajar. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Se efectuó una reclamación a citroen ref.expediente 03216710 pero ni ellos saben ni dan fecha estimada de realizar la pieza. Sin otro particular, atentamente