problema para conseguir piezas de repuesto

Mi nuevo Citroën C3 Aircross Hybrid sufrió un accidente en febrero de este año (sin culpa mía). El número de identificación del vehículo es VR7CGHPY2ST197237 y la matrícula es 3436NHB. El taller lleva 14 semanas esperando las piezas de Citroën para completar la reparación. Me está costando 154 euros a la semana alquilar un coche. El coche tenía tan solo cuatro meses en el momento del accidente. Entiendo que los fabricantes de automóviles tienen la obligación de disponer de un surtido completo de repuestos para sus vehículos. La compañía aseguradora que gestiona la reclamación es Linea Directa y el número de referencia es 15732102.

Estimado Cliente, En relación a su expediente 03912104. Para gestionar correctamente su solicitud, será necesario que nos indique el nombre, la dirección y la localidad en la que se encuentra el taller. Si se trata de un taller oficial de Citroën, podremos ponernos directamente en contacto con ellos para gestionar la información del pedido. Puede responder a esta comunicación sin cambiar el asunto. Atentamente, Atención al Cliente Citröen LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB EN haz click aquí:s:www.citroen.es/herramientas/nota-legal. Si no desea recibir más información de Citroën España, haz click aquí:s:/rivacyportal.stellantis.com/ --------------- Mensaje original ---------------

Autoboxes Chapa y Pintura, C. Nicolás de Bussi, 38, 03203 Elx, Alicante, Phone: 966 65 15 25

Any progress in resolving this matter?