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Baja del curso
Expongo mi problema aqui porque he solicitado la baja y me ofrecieron un correo no existente del cual solo por ese medio se puede solicitar la baja...el caso es que me di de alta en el curso de auxiliar de farmacia, y solicité la beca cam de la comunidad de Madrid. La cual me han denegado por no poder aportar la documentación que no me la requirieron en su momento ni me dieron la opción de adjuntarla. Por mi estado de desempleo se me hace muy difícil poder cursar el grado medio y quiero solucionar este contratiempo ya que no comenzo el curso y estoy a tiempo de la devolución de los pagos y la baja del curso. Espero su pronta respuesta. Gracias. Un saludo.
Problema contratación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. En junio me avisaron de un curso de adiestramiento canino y a parte tenía otro a media, me apunté porque me pareció buena idea. Acabo fe ser madre y no tengo trabajo para poder pagarlo y además me ha surgido un problema de salud el cual requiere dinero. Llamo y se que se me han pasado los 14 día para dar de baja el curso y aun así no entienden la situación que tengo y les digo que no lo voy a poder pagar y me dicen que voy a generar una deuda. No he abierto el cuso para nada y no tienen ninguna consideración. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Engaño contratación
Hola buenas tardes, acabo de poner una reclamación recientemente pero se me olvidó indicar una cosa. Hay una llamada en concreto en la que una operaria me dice cito palabras textuales: rellena los exámenes y mándalos, que nosotros te mandaremos las correcciones y así podrás saber las respuestas, cuanto antes lo hagas antes tendrás el título. Es decir, regalan títulos pagando. Digo esto porque ellos ven en sus datos que yo no accedí al aula web nunca, solo una vez duración de un minuto para verificar las contraseñas que me facilitaron.
Engaño contratación
Hola buenas tardes. Desde septiembre tengo contratado con ceac un curso de formación profesional en prevención de riesgos profesionales. El día que llame para contratar hice mucho inca pie en lo que yo quería que era trabajar en el ámbito privado. Me dijeron que si, que con la obtención del diploma expedido por ceac podía trabajar en el ámbito privado. Esto se repite en llamadas desde septiembre hasta el pasado mes de junio. Por suerte no empecé el curso, entre temas personales y una vez estos pasaron porque ya me entero que la información no es correcta. Yo sabía que ceac me preparaba para pruebas libres, y con las pruebas libres superadas obtendría el mismo título que en cualquier instituto. Hasta ahí bien, pero siempre preguntaba lo mismo, siempre volvía yo a preguntar llamada tras llamada, independientemente de las pruebas libres, puedo trabajar en ámbito privado con la optencion del diploma de ceac únicamente? Y la respuesta siempre fue si. Llegado el día pregunto a la empresa con la cual ya trabajaba en otro puesto, y me dicen que no solo no puedo trabajar con el diploma, si no que el contenido de los libros no se correspondía con lo que indica que debe de poner el ministerio de educación, con lo cual el contenido no coincide con el de las pruebas libres….hace tres meses abrí incidencia con ellos, a fecha del 03/06/2024 y solo obtengo la misma respuesta por correo electrónico, estamos estudiando tu caso, a la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto con usted. Y en 5 días, van 3 meses sin respuesta, o llamada amigable indicándome que siguen estudiando. Hace dos días para colmo recibí un correo electrónico diciéndome que mi contrato no estaba firmado en la aplicación signatur. Es decir, quizás no esté ni el contrato firmado. Yo pagué matrícula y todos los meses excepto los tres últimos que ya vi que tenía un problema con esta empresa.
Engaño con las condiciones
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porqueQuiero reclamar el curso de CEAC de 24 meses prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 con un coste de 2400 euros por varias razones: 1- No se me avisó de la permanencia del curso que obligaba a pagarlo entero ya que cuando pregunté si podía terminar con el curso cuando quisiera, la persona que me lo vendió vía telefónica me mintió diciéndome que sí (ellos graban los audios durante el proceso de venta). 2- Trate de presentar el desistimiento llamando el día 13 y 14 de diciembre dentro del plazo y cuando decía que quería desistir me pasaban con otro departamento y colgaban el teléfono. 3- El curso que yo contraté de forma hablada con la vendedora, una tal Raquel, era el de 1 año y me pusieron el contrato de 24 meses. 4- El producto es deficiente, los "profesores" no contestaban a través de la plataforma en los primeros días cuando traté de utilizar el servicio. 5- No existe documento de desistimiento en la caja que me enviaron, tampoco recibí mi contrato ni la ficha de desistimiento a través del correo. 6- No recibí personalmente el envío del producto, fue 9 días después cuando lo adquirí pues fue recibido por un familiar. Quiero la vuelta íntegra de mi dinero por mentirme en la venta y cambiar el contrato con lo que no había sido acordado de palabra. SOLICITO los audios de la vendedora que previa conversación a la firma de contrato me mintió con las condiciones, y la devolución de los 150 del material que devolveré cuando me indiquen dirección. Sin otro particular, atentamente.
MÁS DE DOS MESES SIN RECIBIR FASCICULOS
EL PASADO 29 DE ABRIL ME HICE CLIENTE DE PLANETA DEAGOSTINI PARA EMPEZAR UNA COLECCIÓN DE MINIATURAS DE MOTOGP. EL PRIMER ENVÍO LO RECIBÍ EL DÍA 6 DE MAYO Y DESDE ENTONCES NO HE VUELTO A RECIBIR NINGÚN ENVÍO MÁS. ADEMÁS, EN EL PRIMER ENVÍO SE EQUIVOCARON Y ME ENVIARON LA MISMA MINIATURA REPETIDA DOS VECES. HE RECLAMADO POR ACTIVA Y POR PASIVA Y NADIE ME DA UNA SOLUCIÓN, A DÍA DE HOY SIGO SIN TENER MI SEGUNDO ENVÍO CUANDO DEBERÍA DE HABERLO RECIBIDO A PRINCIPIOS DE JUNIO. ESTA EMPRESA ESTÁ LLENA DE CLIENTES INSATISFECHOS, NO RESPETAN TIEMPOS NI RESPETAN A LOS CLIENTES, VIVE EN EL CAOS TOTAL. HE PEDIDO LA DEVOLUCIÓN DEL SEGUNDO ENVÍO QUE HE PAGADO Y NO TENGO EN MI PODER PERO SE NIEGAN POR COMPLETO, COSA QUE NO COMPRENDO, COBRAN POR UN SERVICIO QUE NO ESTÁN OFRECIENDO. ESPERO QUE VUESTRO ORGANISMO PUEDA AYUDARME A DESVINCULARME DE ESTA EMPRESA, ME SIENTO ESTAFADO DESDE EL PRIMER DÍA, MI ERROR FUE HACER CASO OMISO A LOS COMENTARIOS DE OTROS CLIENTES. ADJUNTO PANTALLAZOS DEL ESTADO DE MI PEDIDO QUE LLEVA EN PREPARACIÓN MÁS DE 1 MES. GRACIAS POR VUESTRA AYUDA.
Cesar los pagos mensuales ya que lo que me vendieron no es lo que me dijeron
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Estaba en una etapa en la que no encontraba trabajo y decidí buscar cursos online de estudios superiores ya que tengo bachillrato tecnológico. Encontré Ceac con un curso de “Técnico Superior de PRL” y lo pongo en comillas porque resulta que te lo sacas y no es un grado superior, es un “Curso de X horas”. Me lo saqué más rápido que la media con unas notas muy altas, empecé a echar CVs del puesto y todas las empresas me rechazaban porque decían que no era un grado superior, para sorpresa mía. Segundo, ellos te dicen que tienes “prácticas” según terminas su curso o lo que sea, bien pues resulta que en Bilbao no tienen convenio con ninguna empresa y no me han facilitado ninguna práctica, me dijeron que buscase por mi cuenta yo una empresa, ¿para que pago entonces si no me vas a dar el 100% de lo que estoy pagando? 1. No es el título que me ofreces 2. No me das más prácticas que me ofreces Ahora no me puedo permitir pagar ese curso todos los meses y aunque pudiera tampoco quisiera pagarlo porque es tirar el dinero a algo que no me va a beneficiar en nada y que por lo que veo he sido engañado. SOLICITO […]. Que cesen de cobrarme lo que me quede de pagar mensualmente porque son unos estafadores, ni siquiera quiero recuperar el año y pico que he pagado, que se lo queden, han salido ganando con creces, ¿pero seguir pagando hasta 2025 por algo de lo que no voy a poder trabajar porque no es lo que me dijeron? Si pudiera denunciaría por daños y perjuicios, porque me ha supuesto un gran esfuerzo estar pagando todos estos meses mientras me sacaba el curso trabajaba y vivo solo de alquiler, estoy agobiado y no sé qué hacer y encima amenazan con llevarme a juicio, un saludo espero poder arreglar esto de algún modo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso de dinero
envié una carta de desistimiento en la que manifestaba mi intención de desistimiento. Hasta la fecha, no he recibido una respuesta por parte de su oficina. Quiero amablemente la devolución de mi dinero.
No cumple con lo establecido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el servicio que he contratado con CEAC no cumple los requisitos vendidos, clases, material didáctico, test… Ofrecen un montón de clases y es mentira para colmo en agosto no dan ni una. Eso cuando firmas el contrato el cual no me enviaron no te lo dicen, es decir si en agosto no ahí clases que reduzcan la cuota mensual ya que no ofrecen los servicios los cuales pago. Material didáctico de mala calidad, con faltas de ortografía por todos lados. Y por ultimo pero no menos importante, el colmo de todo respuestas de los test mal. se supone que es un curso que te ayuda. Entre faltas, errores y test con respuestas incorrectas SOLICITO un reembolso o que se me baje la cuota mensual. ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO MATRÍCLUA
Habiendo solicitado la baja dentro del periodo de 14 días el día 29 de mayo de 2024, antes de recibir ningún dato para acceder al curso y habiendo hecho el pago de la reserva de 350 Euros, a día de hoy 5 de julio de 2024 no me dan respuesta a los diversos correos enviados a bajas@ceacfp.com , support@ceacfp.freshdesk.com , para la devolución del importe pagado. Contactado telefónicamente con los centros me dicen que el departamento de bajas no tiene teléfono de contacto. Me dan "largas" y no me devuelven mi dinero.
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