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Problema con el reembolso
Hola , realicé un pedido hace 3 meses a CEAC para formarme en las oposiciones de Correos . Les pregunté si correos estaba bien porque habia oido que no estaban en su mejor momento , me insistieron en que si que entrase que a final de año había oposiciones. Asi que lo contrate por 2300 euros aprox ( nada barato, pero me prometian estar pendiente de mi seguimiento ademas ; cosa que no ha sido así al final cuando asistes a una clase lo que hacen es leer los apuntes …. Eso ya lo puedo hacer yo misma ) Asi que les dije al menos de cambiar de oposiciones a una que fuese factible . Es algo ajeno a mi voluntad que cierre Correos pero es una realidad y evidentemente no voy a pagar por una oposición famtasma que nunca va a salir . Debo 2000 euros asi que reclamo una solucio real . Gracias
Embargo de la nomina
Hace unos años me apunté a un curso en la academia CEAC. Por motivos personales no pude continuar con el curso, así que llamé a la academia para solicitar la baja. Me respondieron diciendo que no había problema. Sin embargo, al cabo de unos meses recibí una llamada informándome, para mi sorpresa, de que la deuda había aumentado y que el caso iba a ir por vía judicial. De esto hace ya más de diez años. Y ahora, este mes, me encuentro con que me han embargado dinero y me dicen que la deuda asciende a más de 2.100 €.
engaño con el contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, a opinión que creo que no es solo mia, Ceac ha estado engañando y no poniendo en claro sus contratos, se me vendió un tipo de curso super individual, con cursos claros etc, y nada que ver, llevo cinco meses probando y no mejora nada. Aviso que yo me he puesto y que por unas cosas y otras, como cliente, alumna y persona física, reclamo mi derecho como CONSUMIDORA DE UN PRODUCTO como en este caso es dicho curso, a negarme a seguir con dicho curso y contrato. No se ustedes pero tras pagar ya unos 570€ aproximadamente, creo que estoy en mi derecho de decir que no quiero seguir y cancelar el contrato sin tener que ahondar los mil y pico euros que quedan hasta completar los 21 meses. No se me informó REPITO, NO SE ME INFORMÓ DE LAS CONSECUENCIAS DE CANCELAR EL CONTRATO que sería pagar todo lo restante SOLO SI DEJO DE PAGAR TRES MESES . No tengo ningún impago y exijo mi derecho a cancelar el contrato y a no pagar más de lo que sería 117€ mas un plus de 10-20% más el próximo 28 de junio. Si no veo que esto se resuelva a mi favor lo tendré que llevar a términos mayores . Sin otro particular, atentamente.
Se me vendió una mentira
Estimados/as señores/as: Escribo esta reclamación de manera pública para concienciar al resto de consumidores antes de tomar una decisión. Por mucho que os vendan las cosas muy bonitas, es importante contrastar y evaluar otras opciones, ya que el interés principal de las empresas es vender y atrapar clientes. Esto mismo me sucedió con CEAC. Me llamaron ellos insistentemente para que adquiriese su curso de cara a la preparación de las oposiciones de Policía local. Finalmente, accedí para realizar la de Mossos d'Esquadra, ya que me convencieron con su discurso: temario actualizado, plataforma de tests, clases online para ir a mi ritmo, psicóloga, etc... Nada más lejos de la realidad. El temario está mal y desactualizado, la plataforma de tests más de lo mismo y las clases teóricas consisten en una persona leyendo tal cual la teoría de ellos. Por supuesto, contacté con ellos para hacerles saber todo esto, y la respuesta que me dan es que el temario está actualizado y revisado. Mismo temario que contaba con el dato de que la Interpol está compuesta por 190 países (dato del 2011). Les he enseñado pruebas y argumentos que confirman que la teoría y la plataforma de tests están mal, lo cual, a su vez, confirma que me vendieron una mentira, y sin embargo, siguen respondiéndome lo mismo de que está todo bien, cuando claramente ni revisan su temario. Hasta les envié correcciones del temario oficial de la gencat, donde lo "desactualizado" ni siquiera aparece en su temario. Por supuesto, se escudan en su cláusula de los 14 días porque obviamente en este período una persona, a menos que lleve tiempo preparándose la oposición, sería incapaz de percatarse de tantos errores. He intentado ir de buenas a ver si podía cuajar una solución, porque al final lo que me interesa es poder prepararme adecuadamente mi oposición, pero no hay manera y van a seguir insistiendo con lo mismo. Ya que, aparentemente, no van a solucionar los problemas, solicito que al menos haya un reembolso parcial por el mero hecho de haberme vendido una cosa que no es así. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación de pagos por no aceptar la baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque entre el año 2021 y el año 2022 (en teoría con duración de 2 años), estuve pagando un curso de CEAC para un familiar, para el cual solicité la baja por correo electrónico el 21-7-2022, y ahora me dicen literalmente "la anulación del curso, toda vez que el plazo de desistimiento es de un máximo de 14 días naturales a partir de su contratación" cuando por teléfono me habían explicado que la anulación del curso podría solicitarse en cualquier momento. SOLICITO Información sobre mis derechos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
denuncia indebida, y cobros desorbitados
le ha llegado una denuncia a mi padre de MG AGNESI TRAINING,SL., la cual se le habia informado al abogado de dicha empresa de que uno de los servicios contratados no habia llegado el material y ya se habia pagado el curso, uno de sus teleoperadores dijeron que llegaria en un plazo de 1 semana y nunca llego estuvimos esperando y nada, jamas llego el material del curso lo cual se le informo al centro para dar la baja y ya no se podia por el echo de que ya habia pasado los 14 dias de plazo para tramitar la baja desde que se envio en teoria el material pero vuelvo y repito que NUNCA llego, y el otro curso que era el de moda no podiamos pagarlo ya que se le habia informado que estabamos en situacion de desempleo y no podiamos remunerar esa cantidad y no nos querian tramitar la baja, aparte que la cantidad a pagar sale al doble del que ofrecian en la cuota de pago del curso, si nos nos ofrecen algun cambio pasare a denunciar por este abuso. buenas tardes.
FCTS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: A la hora de hacer las FCTS en una empresa, yo comunico desde un principio que yo trabajo una semana de mañana y una semana de tarde, a lo que también se hace un formulario para ver donde puedes hacer las practicas segun el horario que tu tengas. Nos llaman en enero y nos dicen que empezamos el 3 de febrero, a lo que un viernes 31 de enero nos comunican que el 3 de febrero no se empieza, y que nosotros nos tenemos que hacer cargo de decirselo a las empresas, despues a mi me dicen que empiezo el lunes 17 de febrero, pero no saben redactar bien el convenio, por que ahora dicen que no se puede hacer convenio rotativo cuando a mi se me comunico que por mi trabajo es lo que tenía que hacer. Muy mala gestion SOLICITO […]. Devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Coacción
La plataforma de formación CEAC ha intentado por todos los medios intentar convencernos para formalizar un curso, múltiples llamadas telefónicas solicitando el pago de casi 3000€, envío de SMS pidiéndote que formalices una financiación con Sequra, por favor consumidores tengan cuidado con esta financiera porque va de la mano de estas plataformas que lo único que hacen es estafar a la gente.
Reclamación contra CEAC por negativa a la baja y posibles irregularidades contractuales
Estimados/as señores/as: A la atención del Departamento de Reclamaciones de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra CEAC por su negativa a conceder la baja en el curso de Electromecánica de Vehículos Automóviles, adquirido el 03/04/2024. Motivo de la reclamación: Negativa a la cancelación del curso: CEAC se ampara en una cláusula de desistimiento de 14 días, pero no ofrece ninguna alternativa de baja, ni siquiera por causas justificadas. Errores e irregularidades en el contrato: La empresa me envió hasta tres veces el contrato debido a errores en su redacción. Esto generó confusión y retrasos en la recepción de la documentación correcta, además que afecta significativamente mi capacidad de analizar el contenido este. Falta de información precontractual sobre el derecho de desistimiento y posible cláusula abusiva: CEAC se limita a señalar que la información sobre el derecho de desistimiento está recogida en la cláusula J del contrato, pero no me proporcionaron esta información de forma clara y destacada antes de la contratación, como exige la normativa de consumo. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la información sobre el derecho de desistimiento debe ser comunicada de manera precontractual y accesible, algo que no ocurrió en este caso. La cláusula J podría considerarse abusiva, ya que no permite la cancelación del curso bajo ninguna circunstancia después de los 14 días iniciales. Esto contradice el artículo 87.6 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que considera abusivas aquellas cláusulas que establecen limitaciones desproporcionadas a los derechos del consumidor. Falta de transparencia: CEAC oculta o no indica de manera clara que, una vez pasados los 14 días, el consumidor no tiene ninguna posibilidad de cancelar el curso bajo ninguna circunstancia. Esta omisión puede considerarse una práctica desleal, ya que afecta la toma de decisiones del consumidor. Ausencia de opción de desistimiento digital: La empresa no facilita un procedimiento de desistimiento digital accesible, lo que puede constituir un incumplimiento de la normativa de consumo. Imposibilidad de aprovechar el curso por motivos personales: Debido a circunstancias personales, llevo más de cinco meses sin poder acceder ni continuar con la formación. Pese a esto, CEAC no ofrece ninguna alternativa flexible como una pausa en el curso o una cancelación parcial. Respuestas evasivas y negativas a cualquier solución: A pesar de mis intentos de contacto y negociación, CEAC ha respondido de manera tajante indicando que no me darán ninguna otra alternativa para la cancelación del curso. Acciones previas realizadas: He intentado comunicarme con CEAC en varias ocasiones para solicitar una solución, pero han rechazado cualquier posibilidad de negociación. He presentado una reclamación ante la OMIC la cuál estoy a la espera de su tramitación, pero la empresa sigue sin ofrecer ninguna respuesta favorable. Solicito: Que la OCU intervenga en mi caso y valore la posibilidad de: Gestionar una mediación con CEAC para permitir la cancelación del curso. Revisar la legalidad de las condiciones del contrato, especialmente en lo referente a las modificaciones que sufrieron las versiones enviadas. Determinar si la falta de información precontractual sobre el desistimiento y la ausencia de una vía digital para ejercerlo constituyen una infracción de los derechos del consumidor. Evaluar la posible abusividad de la cláusula J, que impide la cancelación del contrato después de 14 días sin considerar ninguna circunstancia extraordinaria. Tomar medidas ante posibles cláusulas abusivas en este tipo de formaciones.
Dar de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, SOLICITO […]. Solicito la baja ya que me he puesto en contacto desde ayer tres de febrero con la persona que me había hecho el contrato y no me dio ninguna respuesta ni me dijo de los catorce días y para darse de baja y solo me dejó me ha dejado en visto estos días los mensajes necesito que por favor me den de baja ya que me he quedado sin trabajo y no tengo las posibilidades para pagar y estoy viendo la posibilidad para regresarme a mi país ya que no tengo trabajo por favor solicitó la bajo inmediata ya que no llevo ni dieciséis días con con los libros ya que no los recibí el diecisiete lo recibí el día 20 de enero y está dentro del tiempo y si no pues solo es un día pasado de lo doce días por favor solicito que me den la baja no reclamo ningún dinero ni nada solo quiero la baja ya que tampoco he ingresado al campus porque estuve llamando para que un tutor me asistiera y no me asistieron no me mandaron los correos que me tenían que enviar para los estudios así que está incumpliendo el contrato y no es lo que dicen que es solicito la baja inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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