Últimas reclamaciones

Hola, soy cliente habitual de carrefour online alimentación.Me suscribí a Mi abono carrefour Había errores de funcionamiento por lo que en varías ocasiones realicé reclamaciones porque no se efectuaba la acumulación del descuento en el cheque ahorro.En una de esas ocasiones observé que en el cheque ahorro había una cantidad excesiva en mi cheque ahorro por lo que como soy una persona honesta les informé para que corrigieran la cantidad, me dieron las gracias y supuestamente lo corrigieron. Cuando debía llegarme el cheque ahorro del mes de mayo, no me llegó, entré en mi cuenta y me sorprendí al ver que la cantidad era la que yo había informado errónea y además me aparecía el cheque ahorro como gastado sin que yo hubiera hecho uso de esa cantidad.Desde entonces he realizado multitud de llamadas y enviado e-mails y pasados casi tres meses aún no han solucionado el problema, es más aparece una cantidad en negativo en mi cheque ahorro por lo que tampoco he podido utilizar un cupón, por el que también reclamé y tampoco me han reembolsado.

del pedido 56402810 solo recibí un vestido, el otro de color caqui nunca lo recibi, estoy cansada de reclamar y no me lo abonan, el pedido lo realice el 25 de junio de 2023ruego abonar lo que falta y no disfruto

ESTO ES UNA VERDADERA VERGUENZA! PEDIDO NUMERO N° : 57338085SAMA LOGISTIC EMPRESA DE TRANSPORTE ME PROGRAMAIS 2 ENTREGAS, 1 SIENDO EL DIA 31, ME LLAMAIS SEGYIDAMENTE DICIENDO QUE ES FESTIVO Y QUE NO SE VA A HACER, Y ME LA PROGRAMAIS PARA EL SIGUIENTE DIA (DIA 1) ENTRE LAS 15:00 Y LAS 20:00. AHORA ME LLAMAIS DICIENDO QUE NO SE HABIA PROGRAMADO COSA QUE ES MENTIRAAAAAAAAA PORQUE SI ME HABIAIS MANDADO UN MENDAJE. YO NO PUEDO ESPERAR HASTA EL JUEVES PORQUE ES UN PROBLEMA VUESTRO Y ME LO TENEIS QUE SOLUCIONAR. NO ME HABEIS VUELTO A PROGRAMAR NADA. YA ESTA PUESTO EL AVISO EN CARREFOUR Y SEGUIDAMENTE VA UNA RECLAMACION A VOSOTROS MISMOS. PONEROS EN CONTACTO CONMIGO

Hola, compre una lavadora en carrefour y pagué el porte y la instalación, me pusieron la lavadora, conectaron las gomas y me la dejaron sin equilibrar las patas, así que la dejaron coja y se movía mucho, la caja tampoco se la llevaron, supongo que di pago un servicio es para que lo hagan

Estimados/as señores/as:En fecha 17/07/2023hice un pedido de un equipo de aire acondicionado y su correspondiente instalación con su empresa.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy después de varias semanas y haber recibido en casa el aparato de aire acondicionado nos cancelan el pedido de su instalación sin motivo alguno (pedido 57319203) por lo que para que queremos un aparato que no puede ser instalado y que nos molesta, encima no hay manera de contactar con ellos ni responden ni atienden a sus clientes. Mis padres son clientes de Carrefour y lo compamos allí por tener la tarjeta pero queremos la devolución del aparato y del dinero que pagamos y por supuesto miraremos en otra empresa y no volveremos a comprar allí. Pedido 57319203 ANULADO SOLICITO O bien que se nos dé una solución para poder instalar el aire como solicitamos hace tres semanas o si no es posible, que contacten con nosotros y se lleven el aparato que tenemos en casa y nos devuelvan el dinero inmediatamente para poder adquirir otro en otro sitio. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de julio hice un pedido de TV LED 101,6 CM (40'') DAEWOO 40DM54FA1 FULL HD SMART TV.Me pongo en contacto con ustedes porque es la segunda vez que compro la televisión, la primera vez la pantalla tenía manchas en la pantalla y la segunda vez después de devolverla y comprar otra, llegó totalmente rota. Son daños que no son visibles a simple vista y que se ven cuando se conecta la televisión. Recibí el pedido el 21 de julio y el 22 de julio al instalar la televisión y conectarla me di cuenta del pésimo estado en el que venía. Momentos después abrí una reclamación para la devolución del producto. Han pasado 4 días y la transportadora no ha pasado a recoger mi televisión ni me han avisado cuando lo harán, esto retrasa la devolución de mi dinero.Adjunto fotocopia de la factura del pedido y de la reclamación abiertaSOLICITO que se haga la devolución a la mayor brevedad posible teniendo en cuenta el contexto brindado.Sin otro particular, atentamente.

El día 12 de julio compre on line una mesa y dos taburetes. Pague el producto y gastos de envío.El día 15 me llega la mesa sola, el pedido se entrega sin incidencias.El día 17 me llegan los dos taburetes. El repartidor me los quiere cobrar contra reembolso. Le enseño el resguardo del pedido y le digo que debe haber un error, que ya está pagado. Aun así se lleva ambos taburetes.A partir de ahí llevo 13 días contactando con carrefour x todos los medios, siempre me responden con mensajes tipo.Hoy por fin he hablado telefónicamente con alguien y me ha reconocido que mi pedido está perdido por seur, que no saben si me llegará ni cuando.Solicito me sean enviados unos taburetes nuevos a mi domicilio, obviamente sin ningún tipo de cargo, pues ya están pagados. Posteriormente si carrefour lo considera oportuno reclame a seur.Me dicen que no puede ser así, que yo me tengo que esperar a que seur conteste a la reclamación de carrefour.No se donde esta mi pedido, cuando me va a llegar, ni siquiera si me va a llegar.

Compre un aire acondicionado con instalacion. Me pillo de viaje fuera por trabajo, y quedo pendiente en casa mi mujer que no tiene ni idea de aires acondicionado, resumiendo muy mucho y tras tener todo el dormitorio exterior, hacen un taladro en el unico metro de pared que colinda con otro dormitorio, dejandome una canaleta feisima en medio del mismo, teniendo toda la fachada para sacar directo al interior.Como indico soy el comprador y en ningun caso esto y coforme con esa chapuza, ya que con simplemente medir de esquina a esquina, interior o exteriormente podian saber donde caia facilmente a la calle sin tener que destruir otra habitacion(adjunto fotos)Carrefour deriba al instalador, El instalador que se a puesto en contacto conmigo me dice que asume parte de culpabilidad pero que el es un subcontratado y que no se quieren hacer cargo de hacerlo correctamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 30/06/2023 hice un pedido de un televisor neo Qled Samsung QE65QN85BAT 65con numero de pedido 56689081Me pongo en contacto con ustedes porque el televisor venía con la pantalla dañada. En ese mismo instante hicimos la devolución por Internet y al día siguiente llamamos para informar de lo ocurrido, anulandonos la devolución y volviendo a realizarla porque nos dijeron que no estaba bien hecha por el cupón. El caso es que recogieron la tele el día 8/06/23 y desde entonces tras muchas llamadas a carrefour online, a día 24/07/23 no hemos recibido la devolución para volver a poder comprar la tele nuevamente, porque es la única opción que nos dicen que hay, en cada llamada cada trabajador nos dice una cosa y no nos pasan con algún encargado para poder realizar reclamación, puesto que nos está suponiendo ya un estrés, ya que uno se compra una televisión con toda la ilusión de poder disfrutarla en vacaciones y el desembolso que nos supone en nuestra familia, y nos encontramos que nos llega una tele rota, y que al paso casi de un mes ni nos han traído una nueva tele ni nos han devuelto el dinero para poder comprar SOLICITO revisen el caso y nos den solución lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.

Realicé en la web de carrefour un pedido a un tercero el día 9 de julio en el que se indicaba 2-3 días laborables para la entrega del mismo. el 12 de julio recibí un email diciéndome que mi pedido se había entregado al transportista y que en breve me lo entregarían, con un link para hacer seguimiento. desde el día 14 cuando accedes al seguimiento pone que la entrega será el día siguiente entre las 11 y las 15. Pues bien, hoy 24 de julio como no podía ser de otra manera seguimos en las mismas, entrega el 25 entre las 11 y las 15...He llamado a Carrefour en 2 ocasiones y me dice que al pedirlo a un tercero tengo que contactar con ellos. Ellos al llamar me dicen que la gestión me la tiene que hacer carrefour que es a quién yo he realizado la compra. Hoy, me indican en atención al cliente de carrefour que como he escrito al vendedor vía la web de carrefour ellos ya no pueden hacer nada hasta que no pasen 48 o 72 horas. ES UNA VERGUENZA!!!!el caso es que llamas al teléfono de la empresa de paquetería y marques la opción que marques te manda a la web nunca te atiende nadie. Esto hace que no sepa si el vendedor le ha dado el paquete o no, si la empresa tiene retrasos o no, ...el día 26 necesito el colchón para alojar a una visita y es más que obvio que no va a llegar.Atención al cliente? de risaatención personalizada? de risaAyuda? de chisteMientras tanto yo ya he pagado y no he recibido nada, las condiciones de compra no se cumplen por ningún lado y nadie me atiende, Carrefour que el vendedor, el vendedor que Carrefour,