Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 30/10/2023 hice un pedido de 183,33€ en el cual tenía varios cupones incluidos que usé de promociones anteriores con los que se me descontaron 138,60€ y pagué 44,73€, a la vista está que vuestro cupón del 50% que vuelve se hacía sobre el precio sin los descuentos anteriores, ósea, sobre 183,33€ con lo que en el mismo ticket me pone abajo que se me acumulaba en mi cheque ahorro los 89,22€, y puedo enseñar fotos, pues tengo pruebas. Bien, pues estos 89,22 llevo reclamándolos ya 3 meses y no hubiera hecho esta compra de haber sabido que me ibais a estafar 89,22€. Dicho esto solicito que se me devuelvan los 89,22€ de lo contrario no volveré más a Carrefour ni yo ni nadie de mi familia y por supuesto contaré mi historia.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2023 adquirí en su página web www.carrefour.es 16 productos. Recibimos una parte del pedido y nos pusimos en contacto con carrefour online a través de correo electrónico y telefónico. Cuando nos dieron respuesta, abrieron varias reclamaciones para saber dónde estaban los productos restantes. Al cabo de varios días nos dijeron que los productos que no habían llegado los enviaban de una empresa a parte. Hicimos nuevamente reclamaciones para que nos reembolsaran el dinero o nos entregaran los productos. Nos respondieron al cabo de días con una etiqueta de entrega de la compañia de reparto, con un DNI y firma falsa. Pusimos otra reclamación y estamos nuevamente a la espera.Han pasado casi dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se nos haya entregado el producto ni solucionado el problema. Evidentemente, ya no estamos interesado en la compra de dichos productos y estamos muy enojados con su compañía por el trato recibido. Con esta compra recibimos un cheque del 40% del importe con un plazo de caducidad. Tuvimos que gastarlo aunque no tuvieramos los productos porqué Carrefour La Maquinista (Barcelona) nos informó que no se podía alargar el plazo del cheque, dinero que no nos hubiesemos gastado sabiendo la situación en la que estamos. Podran comprobar todas las reclamaciones hechas tanto por correo electrónico como por telefono, así como todos los productos faltantes que hemos mencionado tanto telefónicamente como via mail. Tambien comprobaran la última reclamacion hecha aconsejados por OCU solicitando el reembolso con la negativa de la asistenta telefonica que nos atendió. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por los daños y prejuicios ocasionados (regalos de cumpleaños sin llegar y tener que comprarlos el mismo día, llamadas sin respuesta, tiempo perdido, enojo, ansiedad y malestar producido por las respuestas de sus operadores telefónicos, su ineficacia y el periodo de tiempo que estan reteniendo nuestro dinero). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2023 adquirí en su?página web el producto mesa de comedor creossAdjunto los siguientes documentos:?captura de detalles de pedidoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que tenia el cristal suelto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y el producto ha llegado con el defecto ya existente. Tal como entienden , al estar el cristal suelto (que deberia haber llegado pegado a sus soportes, causa confusion al cliente ya que por la logica se supone que se debe pegar con un pegamento de cristal. Resulta que al pegar con un pegamento de cristal , la mesa no se queda recta. Me rechazan la devolucion de la mesa supuestamente por tener el producto manipulado pero no admiten que esa manipulacion ha sido a cause del DEFECTO del producto Solicito que?procedan a reparar el producto o hacer el reembolso, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. …

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2023 adquirí en su?página web Carrefour online el producto ordenador portátil HP 15s-eq2150 número de pedido: 57433105. Fecha de entrega: 27 noviembre 2023.Han pasado 26 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, sin más excusas aludiendo que toman nota de la incidencia y que se pondrán en contacto sin llevarlo a cabo y sin permitir contacto con persona responsable que realmente pueda llevar a cabo las acciones necesarias para la entrega del producto o que me remitan a la empresa de transporte, ya que como cliente, su problema interno de distribución no me corresponde a mi solucionarlo.Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el 30/10/23 que tenia una promoción de un vale descuento para poder comprar en carrefour online o en un hipermercado con validez hasta el 19 de Noviembre. Recibo el cupon descuento el 25 de Noviembre. He llamado y enviado mails en varias ocasiones y no consigo una solución satisfactoria que me permita utilizar el cupón en un hipermercado, no en una compra online. No me garantizan que pueda utilizarlo en el hipermercado, tal y como prometia la promocion.Reclamo poder utilizar el valor del cupon en un hipermercado en un plazo similar a los 15 dias de la promocion original.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/12/2023 hicimos un pedido de 8 botellas Viña mayor colección barricas tinto 2021, que fue posteriormente cancelado por falta de stock. Pues bien, comprobamos esa misma tarde que se seguía pudiendo comprar vía online y en tienda física pero ya no nos aplicaban las misma promociones:25€ de descuento por compras superiores a 75€ 2x1 (acumulable al chequeahorro) y un cupón del 20% del total canjeable en bodega, hasta el 31 de Diciembre.Cómo podéis ver en la factura, de los 83'12€ que costaba el pedido, salía a pagar 58'12€ de los cuales habían de devolver 42'39€ al chequeahorro y 16'62€ al cupón para gastar en bodega.Adjunto fotocopia de la factura del pedido: 11211211SOLICITO: que se me realice la venta de los productos bajo las mismas condiciones bajo las que fueron compradas.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre adquirí en su?página web el producto: Lavavajillas 60 cm Candy CF3C7L0W, 5 Programas, 13 Cubiertos, Eficiencia C - Blanco Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto confirmación de la compra.Hola David,Tu pedido se ha realizado con éxito. Pedido realizado el 24-11-2023Dirección de envío: AVDA EQUADOR 36 4 7, 46025 VALENCIA, VALENCIADetalle de los pedidos:Fecha estimada: del 28 de Noviembre al 1 de DiciembreProductos: 1 | TOTAL: 299,00 €Ver mis pedidosEnvío 1/1 - pedido Nº: 57490257Vendido por: CarrefourFecha estimada: del 28 de Noviembre al 1 de DiciembreProductos: 1 | TOTAL: 299,00 €Lavavajillas 60 cm Candy CF3C7L0W, 5 Programas, 13 Cubiertos, Eficiencia C - Blanco Lavavajillas 60 cm Candy CF3C7L0W, 5 Programas, 13 Cubiertos, Eficiencia C - BlancoVendido por: CarrefourOFERTA499,00 €299,00 €Subtotal299,00 €Gastos de envío0,00 €Total 299,00 €SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.David Domingo

Los días 8 y 9 de diciembre realizamos compras on line, enviándonos a nuestro correo la confirmación de los pedidos y nuestro banco nos retuvo el importe de las mismas. Días después recibimos unos correos de Carrefour informándonos que han cancelado nuestros pedidos, sin ofrecernos alternativa alguna.Les adjunto las confirmaciones de los pedidos que en su día enviaron a ami correo

Hola . Pues yo y mi pareja tenemos la tarjeta pass de carrefour .la que todos los meses pagamos 90 euros .siempre solemos pagar sobre el día 13 . Pues hoy nos quieren cobrar 40 euros de más por qué dice que su nueva política ha cambiado . Pero nadie nos ha comunicado su nueva política ni nada . Me preguntó cómo pueden cobrar cosas de interés sin antes comunicar al cliente las nuevas políticas. Esto es vergonzoso

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2023 adquirí en su?página web www.carrefour.es/bodega/ diversos productos pero la empresa transportista entregó el pedido incompleto (1 de los 2 paquetes). Han pasado 16 días y no lo he recibido. He puesto diversas reclamaciones a atención al cliente y no me dan solución, me cuelgan la llamada a los 5 minutos y no contestan a las reclamaciones online.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.