Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 15-06-24 compré en su tienda de Leganés el plato de ducha DE RESINA NEGRO 80X140. Tras su instalación y UN solo uso le salieron al plato manchas blanquecinas y rayas por todo perímetro del mismo. El plato sólo se ha usado una vez y no se ha limpiado más que con agua pero tras un solo uno parece que lleve 20 años instalado. Al ver lo que le pasaba al producto acudimos a su tienda de Leganés donde nos atendió una dependienta muy amable quien, tras ver las fotos que le enseñamos del producto, asintió y confirmó que el producto estaba en mal estado y defectuoso. Nos dijo que se pondría en contacto con el Proveedor y la respuesta que hemos obtenido, como esperábamos, es echar balones fuera y culpar al instalador del plato. Cuando el plato se instaló estaba en perfecto estado y con un solo uso ha perdido el color y tiene rayas. Es obvio que el plato está defectuoso pero su proveedor se lava las manos. Es más, en nuestra última visita a la tienda de Leganés, una empleada nos mostró un plato nuevo que tienen en exposición al cuál también se le ha ido el color, y sin usarlo. Es obvio que el problema no es sólo mío. La realidad es que ahora yo me encuentro con un plato de ducha instalado, defectuoso, del que nadie se hace cargo y del que yo me tengo que ocupar de quitar, romper azulejos y pagar la mano de obra para que me instalen otro. Me pongo en contacto con ustedes porque solicito que se me haga un reembolso del dinero del plato de ducha ya que no quiero un producto defectuoso ni quiero que se me ofrezca otro similar ya que ya no me fío de las características de este producto. Ustedes como vendedores han de hacerse cargo de los productos que no están en buen estado y se han vendido en su tienda. Adjunto foto del ticket de compra, fotos del estado del plato de ducha después de un solo uso. SOLICITO, devolución del importe del plato de ducha y que alguien se haga cargo de los gastos en los que voy a incurrir para la instalación de un nuevo plato (azulejos, etc). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Diana Retuerta Gonzalez

Herida profunda en la pierna izquierda por productos mal colocados en zona de paso con consecuencia de puntos de sutura. Los hechos han sucedido el 17 de junio en el almacén de Sabadell

Hola, realicé el pedido del espejo. En la pagina web ponía las medidas equivocadas, 80 de ancho por 120cm de altura y llegó al revés, me llegó dicho espejo, no correspondía a lo pedido y solicitamos la devolución del mismo. Hemos enviado al correo de Obramat Telde las fotos del espejo equivocado, las fotos de la pagina web etc etc , y solo por teléfono nos dijeron que efectivamente el fallo es de la pagina web , que el ancho real del espejo es 120cm y que nos devolvían el importe integro porque se asume que el cliente no tiene culpa de su fallo. Y después de recibir tan solo 95€ ya no nos contestan a nada. Nos dijeron que nos devolvían el importe integro de la compra ya que el fallo no es del cliente sino de la pagina web y solo nos devolvieron 95€ de los 219€ que pagamos por ellos exigimos la devolución integra

Estimados/as señores/as: En fecha [30/07/2023] adquirí en su?[establecimiento?sito en Usera] el producto [Placa de inducción IBC 63900 TCC TEKA]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: factura] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [31/12/2003] Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. El día 02/11 compro una estufa de parafina, modelo Mecha Rs-122 de Totoyomi,en el Obramat de Salamanca. El primer día enciende bien pero al día siguiente ya no lo hace. Creemos que es por las pilas por lo que optamos por poner una nuevas. La sorpresa viene cuando sigue sin encender. Leemos las instrucciones y elevamos un poco más la mecha por si no tiene una altura suficiente para el encendido, pero sigue sin encender. Cuando la traemos a la tienda para devolver el producto nos dicen que no es posible , que la tienen que mandar al servicio técnico. Les digo que yo no quiero repararla, que quiero una devolución . Me dicen que no pueden hacer nada más que mandarla a reparar. En el ticket pone que tengo 100 días desde la entrega de la mercancía para su devolución y aún así no proceden a hacérmela porque está usada. Como no llegamos a nada, se han quedado la estufa para repararla pero yo no quiero otra estufa, quiero la devolución del producto porque me han vendido algo que no funciona y no lo quiero.

A los 5 meses de comprar una mampara para mi cuarto de baño explotó sin ninguna explicación. No me dan garantía y hacen caso omiso a mi reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/6/2023….] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento? sito en Plaza Nueva Leganes…] el producto [conjunto de ducha monomando dual control…]. Adjunto los siguientes documentos:?ticket de compra que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha a los pocos días de comprarlo El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice el pedido 222904 me entregaron la mercancia y una de ellas eran dos puertas acorazadas, los paquetes eran correctos, cuando voy a colocarlas vemos que no se puede llamamos al fabricante y nos dice que nos faltan los marcos, llamo a obramat y me indican que si, pero que tengo que pagar los portes otra vez para que me manden los marcos, le digo que no estoy deacuerdo ya que yo he pagado el envio y que yo no tengo porque saber que van con un marco y que dentro del paquete que viene precintado no esta, y me dicen que tengo 12h para abrirlo y le digo que aunque lo abra, yo no sabia que iban con un marco y que no sabia que me faltaban dos paquetes y me indican que el albaran de entrega es correcto, adjunto albaran que pone solo 1 pallet/1 bulto donde no indica nada mas y pone 2 puertas, adjunto pedido y factura tambien y no indica en ningun lado que van a parte los marcos, adjunto factura de los 190€ que me han hecho pagar de transporte de los marcos que quiero que me devuelvan ese importe. Hago otro pedido el 3009-217484, donde hay lavabo de sobreponer monaco negro 1 unidad, me llega el pedido compruebo las unidades todo correcto pero no rompo los cartones ni abro las cajas ya que todavia no lo voy a poner, esta semana que voy a colocarlo, lo abro y el lavabo me lo han mandado blanco, llamo otra vez y me indican que tengo 12h para reclamar, les indico que yo verifico unidades con pedido que la caja venia correctamente cerrada y precintada y que no la dejo abierta para no dañar el producto y que lo he abierto ahora que voy a colocarlo que el error es de ellos por mandarme un color erroneo y me dicen que tengo que comprar uno nuevo, por ello reclamo que me manden el de color negro que yo pedí o el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2022 adquirí a través de su página web con entrega a domicilio desde su establecimiento?sito en Bormujos una bañera Roca Contesa (Ref. 10097206).Dicha bañera se instaló por profesionales de la construcción durante la reforma del inmueble tal y como se había vendido sin realizársele modificación alguna. En fecha 15/04/2023 y con apenas un mes de empleo, comenzamos a observar que la bañera en cuestión comienza a descascarillarse por el fondo.- Contacté con Bricomart Bormujos telefónicamente el 18/04/2023 indicándoseme que tal gestión solo podía realizarla en tienda.- Acudí físicamente a la tienda en horario de atención al público en hasta dos ocasiones entre el 18/04 y el 03/05 sin poder ser atendido por no encontrarse la persona responsable.- Finalmente, en la segunda ocasión se me facilitó una forma de contacto con el profesional en cuestión quien solo supo redirigirme a Roca (con quienes yo no he realizado la compraventa) sin ofrecerme solución específica.Adjunto los siguientes documentos:? - Factura de compra - Fotografías de la bañeraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/04/2023.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto incluyendo coste de desinstalación e instalación, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [3 de diciembre de 2021 y 30 de enero de 2023….] adquirí en sus tiendas de Leganés y Alcorcón respectivamente el producto [2 batrias ELEKSOL DE GEL DE 12V 250ah C100]. Con fecha 23 de enero de 2023 dejé las baterías en su establecimiento de Alcorcón, me comentaron que ivan a hacer pruebas antes de enviarlas la sat, el día 31 de enero de de 2023, las recogi, me dijeron y consta en el documento que firme al recogerlas sin que me dieran una prueba de que estaban cargadas al 100% como indica en el documento que túbe que firmar para poder recogerlas, cuando llegue y las descargue tomé medidas con el voltimetro y mi sorpresa fué que daban las mismas cargas que cuando las dejé , volví a dejarlas esta vez sin ni siquiera abrir una nueva incidencia, las recogí 1 mes después porque llamé por teléfono y me dijeron que el fabricante no se hacía cargo de la garantía sin ni siquiera mandarlas al sat, estubierón en sus instalaciones en un rincón, a partir de ahí he estado indagando sobre como hacer valer la garantía.Adjunto los siguientes documentos:? documentación que se aporta: facturas. documento post ventaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [anterior al 30 de enero de 2023]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Gracias por la sustitución.Sin otro particular, atentamente.