El passat 19 de gener vaig presentar una reclamació a reclamaciones.clientes@bbva.com per les despeses d'hipoteca d'un pis al meu nom, però només he rebut com a resposta que tenen registrada la reclamació.Vull reclamar a través de l'OCU que em retornin les despeses d'hipoteca, ja que el Tribunal Supremo, en su sentencia 67/2021 de 27 de enero fijó los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios entre bancos y consumidores estableciendo que, una vez declarada abusiva la cláusula de imposición de gastos, los consumidores tienen derecho a la restitución de todos los gastos pagados en concepto de registro de la propiedad, gestoría y tasación, así como de la mitad de los gastos notariales.

El passat 19 de gener vaig presentar una reclamació a reclamaciones.clientes@bbva.com per les despeses d'hipoteca d'un pis al meu nom, però em van contestar dient que reconocen la nulidad de la cláusula de gastos de mi escritura, i em van dir que ha transcurrido el plazo para poder reclamar la devolución, argument que no és verídic.Vull reclamar a través de l'OCU que em retornin les despeses d'hipoteca, ja que el Tribunal Supremo, en su sentencia 67/2021 de 27 de enero fijó los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios entre bancos y consumidores estableciendo que, una vez declarada abusiva la cláusula de imposición de gastos, los consumidores tienen derecho a la restitución de todos los gastos pagados en concepto de registro de la propiedad, gestoría y tasación, así como de la mitad de los gastos notariales.

El passat 22 de gener vaig presentar una reclamació a reclamaciones.clientes@bbva.com per les despeses d'hipoteca d'un pis al meu nom, però em van contestar dient que reconocen la nulidad de la cláusula de gastos de mi escritura, i em van dir que ha transcurrido el plazo para poder reclamar la devolución, argument que no és verídic.Vull reclamar a través de l'OCU que em retornin les despeses d'hipoteca, ja que el Tribunal Supremo, en su sentencia 67/2021 de 27 de enero fijó los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios entre bancos y consumidores estableciendo que, una vez declarada abusiva la cláusula de imposición de gastos, los consumidores tienen derecho a la restitución de todos los gastos pagados en concepto de registro de la propiedad, gestoría y tasación, así como de la mitad de los gastos notariales.

Hola, Me gustaría reclamar los gastos relacionados con el préstamo hipotecario que tengo con esta entidad bancariaLos gastos a reclamar son los siguientesEl 50 por ciento de los gastos de notaríaEl 100 por ciento de gastos de registro de la propiedadEl 100 por ciento de gastos de tasaciónEl 100 por ciento de los gastos de registroAdjunto documentos necesariosGracias y un saludo,

buenos dias, hace dos años contrate una tarjeta revolving y cada mes me cargan una cantidad pero la cuantia a devolver se reduce de manera muy baja. me gustaria solicitar la nulidad y revision de cobros de mas de intereses asi como falta de transparencia en el contrato.

He sido estafada a través de mi tarjeta de crédito con dos importes de 680 y de 1613 euros. En la aplicación de Vinted un estafador se hacía pasar por un asistente y me pidió datos como mi numero de móvil, numero de tarjeta. Todo para completar mi perfil y garantizar el cobro e ingreso de mi tarjeta ya que era nueva usuaria. Me pasaron dos sms los cuales yo autoricé. Me estafaron diciendo que era una prueba de garantía. Solicito por favor el reembolso de mi dinero ya que ha sido un fraude en toda regla. Espero respuesta. Ya tengo otra reclamación puesta y el día 22 iré a los mossos para poner la denuncia.

Hola, el día 31 de enero hice una transferencia de 220 euros de wallapop hacia mi cuenta bbva. Dos semanas atrás habia hecho un traspaso de cuentas lo que supuso que mi cuenta de bbva se cancelara el dia 1 de febrero. Esos 220 euros por tanto nunca llegaron a la cuenta ni han sido devueltos a su origen. Tengo el justificante de esa transferencia pero desde bbva no recibo respuesta.

Hola, el pasado día 13 de Febrero solicitamos vía e-mail la documentación necesaria para obtener la Reserva de dominio de un vehículo que financiamos con BBVA Finance en el año 2012.El préstamo fue liquidado en 2019.En febrero de 2024, solicitamos esta carta ( adjuntando DNI y dirección Postal además de los documentos del vehículo) que según nos indican, solo podemos recibirla por correo postal ordinario a la dirección que adjunte en el correo donde lo solicité. Después de un mes y con varias llamadas reclamando que la carta no llega a casa, nos dicen que han puesto mal el Codigo Postal y que puede ser que no nos haya llegado por ese motivo. Les he pedido documento al menos, de 0 deudas y me dicen que eso llega por correo electrónico pero que no saben decirme que día llegará. A fecha de hoy 12 de Marzo, seguimos esperando respuesta. El coche sobre el que tienen la reserva de dominio tengo que entregarlo para la compra de un coche nuevo y no puedo hacer nada. La situación es desesperante y nadie nos da una solución. Empiezo a pagar el nuevo coche y no puedo hacer uso de él porque esta financiera BBVA Finance, no hace entrega de ese documento. Es de obligado cumplimiento el envío de este documento al cliente. Esta empresa hace caso omiso. Solicitó a la empresa que si es posible, de alguna manera, nos hagan llegar este documento y podamos terminar de una vez con este trámite para poder hacer uso del nuevo vehículo. Saludos.

Realicé un adeudo a un cliente de la misma forma que en meses anteriores, pero esta vez el banco me rechazó el adeudo y me cobró un total de 23,65€ en comisiones. Al reclamar, me dijeron que tenía que haber marcado el campo TIPO en la web como RECURRENTE, en vez de ÚNICO, a pesar de que el cargo no era recurrente, y a pesar de haber realizado la misma orden otros meses sin ponerlo. Tampoco recibí ninguna formación, no viene ninguna advertencia en la web. Sinceramente, me parece un engaño para sacar comisiones a los clientes indefensos.

LLEVO VARIOS DIAS DESDE LA APP BBVA PARA CAMBIAR EL ANTIGUO NÚMERO DE TELÉFONO HACIENDO TODO LO QUE ME PIDEN, VALIDO MI IDENTIDAD COMO TITULAR CON DNI Y FOTO DE MI CARA, CUANDO ESTOY AL ÚLTIMO PASO NUNCA ME ENVIAN EL CÓDIGO PIN PARA PODER VALIDAR EL NUEVO NÚMERO DE TELÉFONO, LLAMÉ DOS VECES A ATENCIÓN AL CLIENTE, LA PRIMERA TELEOPERADORA DANDOME INFORMACIÓN ERRÓNEA Y LA SEGUNDA UTILIZANDO UN TONO CIERTAMENTE DESPECTIVO, ¿ASÍ TRATÁIS A LOS CLIENTES? ME MANDAN AL CAJERO COSA QUE LE INDICO A LA TELEOPERADORA QUE YA FUI Y TAMPOCO SE PUEDE HACER DESDE EL CAJERO YA QUE NO EXISTE NINGUNA OPCIÓN, ME MANDAN A VENTANILLA Y EN VENTANILLA, ¿ME VAN A RESOLVER EL PROBLEMA O ME VAN A DESPECHAR? ¿TENGO QUE DEJAR DE PAGAR LA CUOTA MENSUAL DE UN CRÉDITO QUE TENGO CON ELLOS PARA QUE ME CAMBIEN EL NÚMERO DE TELÉFONO? UNA GESTIÓN TAN SIMPLE SE ESTÁ CONVIRTIENDO EN UN QUEBRADERO DE CABEZA. HE PUESTO UNA RECLAMACIÓN EN EL PROPIO BANCO Y DICEN QUE TARDAN 15 DÍAS EN CONTESTAR Y LA TELEOPERADORA NO LO DECÍA MUY CONVENCIDA, HEMOS LLEGADO A UN PUNTO QUE NI UNA GESTION TAN SIMPLE SON CAPACES DE SOLUCIONARTE, ¿PARA QU´TIENEN ENTONCES ATENCIÓN AL CLIENTE?