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Reserva de dominio coche

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

A. C.

A: BBVA

27/08/2024

Financie con ellos un coche que termine de oagar en febrero de 2022. Ahora me dispongo a vender y la sorpresa que tiene reserva de dominio. Contacto con ellos para que me envíen el documento, les mando todos los documentos que me solicitan, incluidos los del vehículo. Y no me mandan nada. Llevo más de un mes para vender el vehículo. He tenido que entregar 2 reservas. Y el coche me está perdiendo valor. Es increíble la impunidad que tienen. Y como pueden tardar tanto para entregar un documento. Es increíble

Mensajes (1)

BBVA

A: A. C.

28/08/2024

Estimado cliente:Agradeciendo la consulta que nos haces llegar, nos ponemos en contacto contigo en respuesta al escrito que nos has remitido mediante correo electrónico.Interesados por la cuestión que nos trasladas, te comunicamos que para atender tu petición puedes contactar con Consumer Finance en el telefóno 900108587. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración o consulta en la que podamos ayudarte.En caso de que hayamos asignado una referencia a tu consulta, te rogamos que la indiques para una localización más efectiva.Aprovechamos la ocasión para saludarte atentamente.Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencia o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es.Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar “Centro de ayuda”. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: “Tengo una duda” (enviando una consulta), “Quiero proponer algo” (enviando una propuesta) o “Tengo una reclamaciónGRUPO BBVAEl mar, 27 ago 2024 a las 21:30, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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