Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. F.
08/04/2024

Devolución gastos hipotecarios

El 8 de marzo del 2024 envié un correo electrónico al departamento de reclamaciones del BBVA para reclamarles los gastos de registro, gestoría y notario de la hipoteca que formalicé el 24 de mayo de 2017 y les adjunté la documentación pertinente al respecto. Dicha devolución asciende a: 1.715, 26€.El BBVA me respondió informándome de la NEGATIVA de dicha devolución alegando que estaba fuera de plazo y que si no estaba conforme con dicha resolución volviera a interponer otra reclamación al Banco de España.Ciertamente es que el BBVA conoce perfectamente que estoy reclamando dentro del plazo estipulado y que estoy reclamando por derecho lo que es mío.De esta manera, solicito de nuevo al BBVA que me abone la cantidad de 1715.26€, tal y como indica el Tribunal Supremo, en su sentencia 67/2021 de 27 de enero fijando los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios entre bancos y consumidores estableciendo que, una vez declarada abusiva la cláusula de imposición de gastos, los consumidores tienen derecho a la restitución de todos los gastos pagados en concepto de registro de la propiedad, gestoría y tasación...

Cerrado
R. S.
05/04/2024

No puedo acceder a la web ni aplicación

Buenas tardes. Llevo sin poder acceder a la banca web desde hace 1 semana y desde BBVA no me dan respuesta ni solución. He cambiado la contraseña con mucha dificultad pero aún así me indica ``servicio no disponible`` y desde la aplicación me da error también. He intentado contactar por teléfono pero me dice que se ha producido un error. No puedo acceder desde ninguna forma a la banca web y nadie me da una solución.

Resuelto
B. M.
04/04/2024

Cargo indebido a mi tarjeta de débito.

Hola, me habéis hecho unos cargos a mi cuenta bancaria del BBVA con la tarjeta de débito de una empresa de alquiler (Europcar), cuando yo no tengo ninguna constancia de dicho gasto ni he alquilado ningún coche, actualmente me estáis reclamando un importe de 3.300€ del cuál no dispongo. No podéis hacerme el un cargo que no he consumido y dejarme la cuenta al descubierto.

Resuelto
B. M.
26/03/2024

Liquidación comisiones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito préstamo personal.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]Tengo todos los recibos domiciliados, algunos de los cuales ustedes han decidido devolver, cómo el del colegio de Mi Hijo para cobrar vuestras comisiones .Electricidad, agua, prestamos, tarjeta de crédito. Solo usamos la app. No soy de ir a la oficina, y ya en la app para cualquier certificado cobráis por generar en segundo documentos en PDF , no somos usuarios se cartilla física.Que más queréis?! SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del import y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. G.
26/03/2024

Reclamacion gastos constitucion de hipoteca xxxxx de 2 de Julio de 2009

Me dirijo a Uds.como titular del prestamo hipotecario nª xxxxx,constituido el 2 de julio de 2009,cuyo contrato tiene una clausula nula por abusiva,,que me obligo al pago de todos los gastos ocasionados para la constitucion de la mismaEl Tribunal supremo en sentencia 705/2015 de 23 de diciembre,confirmo la nulidadad de la citada clausula.Segun la sentencia citada la clausula se considera nula y nulos los gastos pagados en su consecuenciaPor otro lado el Tribunal Supremo en sentencia 67/2021 de 27 de Enero,declaro que los consumidores tienen derecho a la devolucion de esos gastos pagados en conceptos de Notaria(50%),Registro,gestoria y tasacionPor todo ello solicito a ese banco la devolucion de esos gastos ,segun detalle de facturas que adjunto de notaria,registro,gestoria y tasacion Esperado se acceda a mi reclamacion les saludo cordialmentexxxxx

Cerrado
M. V.
26/03/2024

Cuenta Bloqueada

Hola, tengo la cuenta bloqueada desde el día 09/03/24 y tengo el acceso a la app cancelado también, recibí el día 12/03/24 un burofax donde me decíais que cerrabais la cuenta, he contactado con atención al cliente muchas veces y no me dan solución, he ido a una oficina y lo único que he podido hacer es cancelar la tarjeta pero la cuenta no, ni retirar mi dinero porque sigue bloqueada, para colmo si han aceptado mi pensión el día 25/03/24 así que necesito poder retirar mi dinero para poder vivir, he reclamado 2 veces en atención al cliente y he reclamado vía email, ya no se que más hacer pero necesito imperiosamente poder retirar mi dinero que no tengo ni para comer, quedo a la espera de su respuesta...

Cerrado
A. C.
26/03/2024

Cláusula de gastos de préstamo hipotecario

El passat 19 de gener vaig presentar una reclamació a reclamaciones.clientes@bbva.com per les despeses d'hipoteca d'un pis al meu nom, però només he rebut com a resposta que tenen registrada la reclamació.Vull reclamar a través de l'OCU que em retornin les despeses d'hipoteca, ja que el Tribunal Supremo, en su sentencia 67/2021 de 27 de enero fijó los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios entre bancos y consumidores estableciendo que, una vez declarada abusiva la cláusula de imposición de gastos, los consumidores tienen derecho a la restitución de todos los gastos pagados en concepto de registro de la propiedad, gestoría y tasación, así como de la mitad de los gastos notariales.

Cerrado
A. C.
26/03/2024

Cláusula de gastos de préstamo hipotecario

El passat 19 de gener vaig presentar una reclamació a reclamaciones.clientes@bbva.com per les despeses d'hipoteca d'un pis al meu nom, però em van contestar dient que reconocen la nulidad de la cláusula de gastos de mi escritura, i em van dir que ha transcurrido el plazo para poder reclamar la devolución, argument que no és verídic.Vull reclamar a través de l'OCU que em retornin les despeses d'hipoteca, ja que el Tribunal Supremo, en su sentencia 67/2021 de 27 de enero fijó los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios entre bancos y consumidores estableciendo que, una vez declarada abusiva la cláusula de imposición de gastos, los consumidores tienen derecho a la restitución de todos los gastos pagados en concepto de registro de la propiedad, gestoría y tasación, así como de la mitad de los gastos notariales.

Cerrado
A. C.
26/03/2024

Cláusula de gastos de préstamo hipotecario

El passat 22 de gener vaig presentar una reclamació a reclamaciones.clientes@bbva.com per les despeses d'hipoteca d'un pis al meu nom, però em van contestar dient que reconocen la nulidad de la cláusula de gastos de mi escritura, i em van dir que ha transcurrido el plazo para poder reclamar la devolución, argument que no és verídic.Vull reclamar a través de l'OCU que em retornin les despeses d'hipoteca, ja que el Tribunal Supremo, en su sentencia 67/2021 de 27 de enero fijó los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios entre bancos y consumidores estableciendo que, una vez declarada abusiva la cláusula de imposición de gastos, los consumidores tienen derecho a la restitución de todos los gastos pagados en concepto de registro de la propiedad, gestoría y tasación, así como de la mitad de los gastos notariales.

Cerrado
N. D.
21/03/2024

RECLAMACIÓN GASTOS HIPOTECA

Hola, Me gustaría reclamar los gastos relacionados con el préstamo hipotecario que tengo con esta entidad bancariaLos gastos a reclamar son los siguientesEl 50 por ciento de los gastos de notaríaEl 100 por ciento de gastos de registro de la propiedadEl 100 por ciento de gastos de tasaciónEl 100 por ciento de los gastos de registroAdjunto documentos necesariosGracias y un saludo,

Cerrado

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