Últimas reclamaciones

Nos compramos la casa hace 4 meses y cuando hubo el temporal de la DANA, se cayó un muro de dentro de mi casa en mi terreno. Vino el perito y me dijo que ese muro como está construido después de la casa que no me entraba pero yo el muro no lo he construido yo, ya estaba cuando yo entré ha vivir. Vaciamos toda la tierra y runa que se nos vino hacia la puerta de casa en un contenedor de 12 m2 y nos viene el paleta y nos dice que el muro de contención que hay hecho detrás está agrietado y que en cualquier momento se nos puede venir toda la tierra y runa de detrás que llamamos otra vez al seguro pero no sirve de nada hablar con ellos, siempre te ponen peros y muy mal la gestión que hacen. Son unos incompetentes. Pagas cada mes y no te entra nada. Van a perder unos clientes que pagan cada mes.

En el mes de Noviembre de 2024 tuvimos unos daños en la tarima por fuga de agua en el dormitorio principal y el vestidor anexo. Se abre parte con el seguro y se nos envía a una empresa reparadora. La empresa reparadora cambia la tarima pero durante los trabajos, rompe 4 marcos de las puertas, deja la puerta del dormitorio inutilizada sin poder cerrarse, rompe 2 marcos de los armarios empotrados y deja la tarima sin llegar a completar el total del suelo de la habitación, apreciandose un corte en el final de la tarima. Se reclama al seguro, nos hacen una peritacición de los daños y se indica que no queremos que la misma empresa reparadora que ha ocasionado los daños vuelva a la vivienda. El seguro nos confirma que vendrá otra empresa reparadora pero esto no es así y hasta en 4 ocasiones tenemos entre Diciembre 2024 y Enero 2025 que llamar para cancelar el servicio dado que la empresa reparadora es la que origino los desperfectos la que acude a nuestro domicilio y la solucion de la reparación es hacer una nueva "chapuza". A la 5ª llamada el seguro nos envía otra empresa reparadora que viene a ver los daños. A fecha de hoy 25/02/2025 los desperfectos continuan sin repararse y me indican que tiene que venir un perito del seguro de responsabilidad civil de la empresa que hizo los desperfectos. Llevamos más de 4 meses sin una solucion, sin poder cerrar la puerta principal de nuestro dormitorio y teniendo que faltar a trabajar para atender a los profesionales mal enviados por el seguro y ahora al seguro de responsabilidad civil de esa empresa.

Hace 20 días empezó a aparecer moho en el cuarto infantil, vino el seguro y nos comunico que era una tubería rota. 3 días después sin tener noticias de ellos e llamado yo y me comunican que no lo cubre porque el seguro lo tenemos contratado solo desde septiembre que fue cuando adquirimos la vivienda. Se basan en decir que la tubería estaba rota de antes cosa que no pueden confirmar y el moho salió recientemente con lo cual puede llevar hasta enfermedades.

Abrí un siniestro con Sabadell seguro de hogar y me cambiaron el plato de ducha (sept 24), la reparación no se hizo bien y siguieron habiendo goteras (el vecino de abajo me ha denunciado por no solucionarlo). Lo reclamé y en el parte indicaban que el plato estaba mal instalado (¡el mismo que me habían cambiado!) En diciembre lo volví a denunciar y hasta día de hoy no tengo noticias

A principios del mes de diciembre, dimos un parte por una gotera en una segunda vivienda. El perito lo valoró y estamos a la espera de su informe. Segúun la compañía el plazo son 15 dias pero han pasado mas de 20 y seguimos con las goteras (cada vez a peor) y sin solución. Escribo todos los dias por wassap, para que quede constancia y he llamado en varias ocasiones y la solución siempre es la misma, sin informe no pueden hacer nada. Además que muy amablemente una de las operadoras me ha colgado el tlf en vez de afrontar y dar una solución (sin duda ahí se ve la profesionalidad del departamento). A día de hoy sigo esperando, he puesto reckamaciones, sigo llamando y escribiendo pero no hay solución, que triste que una compañía como esta, dependa de algo tanm básico como el informe de un perito. Al menos tengo la esperanza que no todo se remplazará por maquinas, está claro que un perito es casi el rey de una compañía de seguros. Igualmente informo QUE LOS DAÑOS QUE ESTOY SUFRIENDO POR SU INEPTITUD Y DEJADEZ, SERÁN RECLADOS YSE HARÁN CARGO DE CADA UNO DE ELLOS.

Hubo una fuga de agua en el baño. La Compañía de Seguros de Sabadell lleva casi un mes inactiva. A partir del 11/11/24. pésima calidad de trabajo. Durante todo este tiempo la calidad de mi apartamento se está deteriorando. Estoy teniendo un conflicto con inquilino.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que adjunto esta reclamación para solicitar que se solucione de una vez por todas la reparación del hogar que tengo pendiente. En abril 2024 sufrimos una fuga de agua de nuestro plato de ducha que ocasionó una gotera al piso de abajo. Dicho plato de ducha fue retirado con rotura del mismo irreparable, así como el suelo picado hasta valorar la fuga. Desde ese momento y hasta la fecha actual hemos tenido el baño como se aprecia en la foto, completamente inoperativo y con el cemento al aire y la mampara desmontada. Puedo haber realizado demostrables al menos 50 llamadas al servicio de atención al cliente, y sólo recibo largas desde la empresa que se supone que tiene que repararlo y ninguna solución. Se supone que "el material de reparación no llega" desde que se activó la atención en abril. La última fecha tope que me dieron es que el 22 de noviembre recibían seguro el plato de ducha, y el viernes 29 de noviembre me volví a poner en contacto y de nuevo la repuesta negativa por parte del seguro. SOLICITO: se realice la obra que se tiene pendiente desde abril 2024 inmediatamente. Si no hay exactamente el mismo plato de ducha, que contacten con nosotros y se busque otro modelo de forma inmediata, y se realice obra sin demora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que sigo esperando la devolución de 414€ que me han cobrado por comisiones. Es abusivo. Adjunto los siguientes documentos- factura SOLICITO: Reembolso/devolucion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En marzo del 2024 abrí un siniestro por una rotura, desde entonces han venido varios albañiles, han programado visitas desde entonces que luego nunca se han presentado, lo que daba lugar a que nos molestaran con mensajes diarios y estuviésemos pendientes del móvil todo el día. Programaban la visita y luego no venía nadie. A día 13 de septiembre, dicen que ahora va a venir un perito. Una vergüenza. Mi póliza es: 128932928 Siniestro: 2024135405

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que del 20 al 24 de agosto he estado realizando distintas llamadas al servicio de siniestros para solicitar la carta o informe de rechazo de la cobertura del seguro que tengo con Banc Sabadell y poder con este documento poder solicitar la reparación de los daños a la comunidad que es a quien según el seguro corresponde la reparación. No puedo adjuntar documentos ya que Banc Sabadell no me ha facilitado ni el informe ni las gravaciones dónde solicito dicho informe. Sí que puedo adjuntar el número de siniestro 2024162864. SOLICITO: Poner de manifiesto la falta de profesionalidad de la entidad ya que a fecha de hoy no me han facilitado ni el informe ni las gravaciones de la solicitud de este, ya que tiene que ser por petición judicial. Sin otro particular, atentamente.