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Problema con el reembolso caso 0002500896001
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 33€. El pasado 16 de julio, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 33 € correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACION AL BANCO SANTANDER
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Gastos hipotecarios
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo (0049 3238 103 0413616). Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los gastos hipotecarios relacionados con el préstamo hipotecario indicado. Y por ello: Adjunto los siguientes documentos: liquidación, facturas y reclamación realizada a través de su servicio de reclamaciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la devolución de dichos gastos. Sin otro particular, atentamente.
INTERESES ABUSIVOS. DE VERGÜENZA
COBRO DE INTERESES ABUSIVOS POR DESCUBIERTO.ES DE VERGÜENZA QUE SE APROVECHEN ASÍ DE LA NECESIDAD Y EL DINERO DE LOS CLIENTES,NO SE SOLICITA POR PLACER SINO POR NECESIDAD. ES DE MUY POCA DIGNIDAD TODO LO QUE OS TIRÁIS A LA SACA CADA MES DE CADA CLIENTE QUE LO NECESITA
Ingreso en cajero no realizado
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día 30/10/2024 hice un ingreso en el cajero número 004953200030 por un importe de 500€ donde el cajero se los “tragó” y no se contabilizó en mi cuenta bancaria. Acto seguido llamé a atención al cliente y se me abrió una incidencia con número 13141087. Se contabilizó el dinero en el cajero y efectivamente aparecieron esos 500€. La agente de banco santander me llamó para informarme y me confirmó que el lunes 04/11/2024 tendría los 500€ en mi cuenta. Estamos a día 07/11/2024 y ese dinero aún no aparece y los agentes telefónicos no me solucionan nada. Me dicen que el ingreso aún no se ha realizado. Tengo la cuenta en negativo puesto que contaba con esos 500€ desde el día 30/10/2024 y aún así me dicen que tengo que pagar intereses por tener la cuenta en descubierto. SOLICITO: que se me ingrese de inmediato los 500€ y se me compense por estos días de demora. Sin otro particular, atentamente.
UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS. VERGONZOSO
ME COBRAN 49€ DE GASTOS DE DESCUBIERTO EL MISMO DÍA DEL INGRESO DE MI NÓMINA Y COBRÁNDOSE CON ANTERIORIDAD 24€ EN CONCEPTO DE LIQUIDACIÓN DEL CONTRATO,NO SÉ NI QUE PALABRA PONER PARA DEFINIR ESTO,ME PARECE DE VERGÜENZA Y POCA DIGNIDAD. LA NÓMINA BORRÓ LA CANTIDAD PERO SE VE QUE NO ESTÁ EN DESCUBIERTO. BASTA YA DE APROVECHARSE DE LOS CLIENTE SABIENDO QUE ES NECESIDAD Y NO PLACER
WEB FRAUDULENTA
Estimados/as señores/as dela entidad BANCO SANTANDER. Soy cliente de esa entidad desde hace muchos años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 35,56 euros. El pasado 02/11/2024, realice una compra en la empresa PARKSIDE con la tarjeta de crédito que mantengo con su entidad. Posteriormente al acceder a la app del Banco Santander pude comprobar que había sido un engaño a través de una web espejo (fraudulenta) de esa compañía. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad Banco Santander vía telefónica y presenté denuncia. En la cuenta consta que está "Pendiente de autorizar", sin embargo la operadora que me atendió me dijo que ya se había pagado y que reclamaría el cargo vía reclamación internacional al ser un pago efectuado en Brasil, y que habría poca posibilidad de recuperar la cantidad estafada. No obstante, si actué con rapidez en llamarles y denunciar el fraude, como es posible que si la operación estaba pendiente de autorizar, se haya podido efectuar el pago...?¿ Adjunto el siguiente documento: extracto bancario con cargo fraudulento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 35,56 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
Modificación importe de préstamo
El pasado 10/10/24 recibo en mi cuenta un ingreso del banco Santander por valor de 1042,04 euros por concepto principal intereses. Con esa misma fecha fecha accedo al préstamo hipotecario que tengo en este mismo banco y observo que con fecha 02/10/24 mi préstamo ha sido modificado pasando el capital pendiente de 9030, 81 a 10072,50 incrementándose el saldo pendiente en la exactamente en la misma cantidad 1042 euros que ha sido ingresada en mi cuenta. Pido una explicación a través de la linea telefónica de Santander ya que la oficina que había en mi localidad la han cerrado. En esta conversación abren una incidencia indicándome que menllaran para explicarme lo ocurrido. Incidencia con número 13038483. A fecha de hoy nadie me se ha puesto en contacto conmigo para indicarme porque motivo mi préstamo hipotecario a aumentado teniendo que pagar ahora intereses por ese aumento del capital pendiente sin mi consentimiento.
Comisiones indebidas
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo ya varios meses sufriendo las comisiones que considero excesivas y que no paran mes tras mes cuando yo hice una cuenta por internet sin comisiones Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO:Me sean devuelto el importe de las comisiones si no cerrare la cuenta y el transpaso a una cuenta sin comisiones Sin otro particular, atentamente.
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