Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cargo no reconocido en tarjeta desactivada

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una, tarjeta de crédito, y de otros servicios del Banco. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso ilegitimo y reclamarles la devolución de la cantidad no reconocida, un total de 420,35 El pasado 21 de diciembre, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. usando mi tarjeta de crédito, la cual estaba desactivada Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento correspondiente ha desestimado abonarme la cantidad indicada. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia ante la Policía SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 420,35 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

INDEMNIZACION SEGURO HOGAR POR DAÑOS EN EL CONTINENTE

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un SEGURO DE HOGAR, sobre mi residencia habitual. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad por el incumplimiento por su parte, con lo establecido en la cláusula sobre cobertura de DAÑOS CAUSADOS EN EL CONTINENTE DE LA VIVIENDA. Con fecha de marzo de 2024 se dio de alta un siniestro por daños causados por un tercero sobre mi propiedad (Daños por agua y daños en el continente). Hasta la fecha sólo se ha abonado la indemnización correspondiente a los daños por agua en noviembre de 2024 pero estamos pendientes de que abonen la indemnización de los daños en el continente. Estos daños en el continente ya fueron presupuestados por importe total de 84.240,62€ , cuyo informe ya tienen en su poder, tal y como confirma su departamento de Asistencia Jurídica. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proceder al abono de la indemnización por DAÑOS EN EL CONTENENTE, por el importe presupuestado y cuya cobertura está incluida en mi póliza de Seguro de Hogar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Ya firmé un contrato de Ganaderia, que me han cambiado ellos sin yo haber dicho nada ni haber firmad

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Yo hice una cuenta bancaria para Ganaderia, porque soy ganadera. Y tenía que cobrar el bienestar Animal en estos años y la dejé abierta por eso. Cuando empiezan a enviarme todos los meses de intereses que pagase 50 € cada 15 días. Y no sé qué pasó que no me podía meter en la plataforma y después de un tiempo como estoy enferma fui y me metí cuando me doy cuenta de que me habían cambiado el contrato cuando yo no he firmado nada ni he cambiado contrato ni nada y me han metido 400 y pico euros de intereses y cosas que me van a cerrar la cuenta cuando esa cuenta es de Ganaderia. No sé por qué tiene que cambiar un contrato que yo no he firmado por el que he firmado eso no es legal Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Entonces lo que os pido es que porque me han cambiado un contrato y ya no he firmado y no da consentimiento me han metido amoroso sin haberme ni llamado para decirme oye pasa esto me han estado metiendo intereses hasta 400 y pico que debo sin yo saberlo cuando yo me puse en contacto con la del banco y estoy hablando y te estuve diciendo Que si había entrado algo de Ganaderia o algo y me dijo no no no pasa nada, no ha entrado nada y no me dijo nada de que me iban a cerrar la cuenta ni que me estaba cobrando ni que me habían metido y lo de moroso de cobros nada me han estado engañando completamente y porque me he metido como he podido en las cosas que pone de la de la plataforma de Banco si no me había enterado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Testamentaria sin resolver desde 2022, Banco Santander de Sariñena ( Huesca)

Hola, Mi padre fallecio en Noviembre del 2022 y mi madre en Junio del 2023, tienen cuenta en el Santander de Sariñena ( Huesca) , hemos aportado TODA la documentación solicitada VARIAS VECES, y también la gestoria que se ocupa del asunto. LA DECLARACIÓN DE HERENCIA DE MI PADRE fallecido en el 2022, entregada VARIAS veces al banco de Sariñena seguía hasta ayer sin haber sido mandada al departamento de Testamentaria. Y como todo tiene que ser por envío interno no podemos fiarnos. Estamos en 2025 y mis hermanos y yo seguimos sin el dinero de mis padres, clientes de toda la vida del Banco... Nos enteramos esta semana, que la Testamentaria de Madrid sigue sin varios documentos. Además el trato personal del banco de Sariñena es pésimo, ni siquiera se dignan en contestar a la mayoría de nuestros correos electrónicos. Es vergonzoso que desde 2022 no hayamos avanzado! Y nos enfrentemos a gente incompetente y inhumana .

Cerrado

REEMBOLSO INTERESES

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 20 euros en concepto de Liquidación de contrato. No procede el cobro porque el gestor nos ha indicado que es obligatorio ingresar 600€ mínimo al mes. Siempre se ha realizado dicho ingreso (o incluso de importes superiores en varios meses, ya que tanto yo como mi pareja, ingresamos periódicamente) Adjunto los siguientes documentos: Conversación de WhatsApp SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Manuel Allonca

Cerrado

DEVOLUCION PROVISION DE FONDOS

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles QUE NO HE RECIBIDO LA DEVOLUCION DE LA PROVISION DE FONDOS PARA IBIS PENDIENTES DE UNA COMPRA ANTICIPADA DE LEASING MOBILIARIO . SE FIRMO EL 23 DE AGOSTO DE 2024. Adjunto los siguientes documentos: JUSTIFICANTE PAGO PROVISION E IBIS PENDIENTES SEGUN NOTARIO. SOLICITO: HAGAN LA LIQUIDACION DE LA PROVISION Y ME DEVUELVAN EL SOBRANTE Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

CUENTA RESTRINGIDA

Tengo una cuenta bloqueada con hipoteca, deuda y seguro de vida, el banco no da respuestas, hemos hecho varias solicitudes y reclamaciones, deseo levantar la restricción que tengo en la cuenta y seguir utilizando los servicios del banco. Tengo derechos porque me están cobrando los intereses de los préstamos pero no me dejan utilizar los servicios del banco, si desean tenerme en restricción que eliminen los intereses de la deuda, solo quiero seguir operando en el banco.

Cerrado

Compra sin aprobación

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente desde hace bastantes años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una compra sin mi consentimiento y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1149€ El pasado 16 de marzo, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Ya tienen una copia de la denuncia en mi expediente del banco. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad defraudada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, conversaciones con atencion al cliente de amazon y conversaciones con el equipo de compras sin autorización (fraud*s) de amazon SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1149€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Incidencia devolución Bizum

El pasado 26 de marzo hice un Bizum de 500€ de una de mis cuentas de Unicaja a mi cuenta de Banco Santander. Al ver que el día 27 todavía no había llegado, decidí devolverlo y hacerlo de nuevo. Sin embargo, la devolución se duplicó, descontandome de mi cuenta del Banco Santander 500€ (sin haberlos recibido). El 28 de marzo abrí una incidencia en el Banco Santander, donde me aseguraron que en 24/48 horas tendría mi dinero de vuelta, al haber sido un error suyo. Tras numerosas llamadas diarias, hoy, 4 de abril, sigo sin recibir el dinero. Se trata de una cuenta de gastos menores y compras online, por lo que únicamente ingreso en ella el dinero que voy a gastar, por lo que no suele tener demasiado saldo. Desde hace más de una semana tengo un descubierto de 500€ por un fallo del Banco Santander, y los recibos que tengo domiciliados siguen llegando, además de no poder hacer ciertas compras necesarias e inaplazables. En el Banco lo único que me dicen es que está en revisión y que ya lo regularizarán. Hace un par de semanas me cobraron los gastos de mantenimiento (20€ que me cobran con demasiada frecuencia) y posiblemente en cuanto haya dinero en la cuenta me cobren una comisión por descubierto. Por favor, necesito una solución urgente, no puedo prescindir en estos momentos de ese dinero y de esa cuenta.

Resuelto

Reclamación por deficiencias en el servicio y comisiones indebidas – Cierre de cuenta de empresa

Por medio de la presente, queremos interponer una reclamación formal contra la entidad Banco Santander, debido a una serie de incidencias graves sufridas en el proceso de cierre de nuestra cuenta de empresa, así como por el cobro de comisiones que consideramos improcedentes. El pasado 21 de febrero, solicitamos información a dicha entidad sobre los pasos a seguir para proceder al cierre de nuestra cuenta de negocio. No obtuvimos respuesta alguna. Al no recibir contestación, intentamos concertar una cita a través de la aplicación móvil del banco, pero esta no funcionaba correctamente. También realizamos diversas llamadas telefónicas sin éxito. Cuando finalmente conseguimos pedir cita mediante la aplicación, fuimos atendidos presencialmente, pero el trato recibido fue inadecuado y poco profesional. Durante la gestión, detectamos que aún figuraban como apoderadas en la cuenta personas que ya no debían estar, a pesar de que habíamos presentado con anterioridad la documentación necesaria para su eliminación. Además, la entidad niega haber recibido dicho correo, y en lugar de ofrecernos una solución, nos redirigieron a otra oficina, argumentando que en la nuestra no disponen de caja para cerrar cuentas de empresa. Esto ha supuesto pérdidas de tiempo, desplazamientos innecesarios y una atención claramente deficiente. Como consecuencia de estas demoras y errores ajenos a nuestra voluntad, se nos ha cargado un importe aproximado de 80€ en comisiones por supuestamente no cumplir las condiciones de la cuenta. Consideramos este cobro totalmente injusto, ya que ha sido la ineficacia en la atención al cliente por parte de la entidad la que ha imposibilitado cerrar la cuenta a tiempo y evitar dichas comisiones. Por todo lo anterior, solicitamos a través de esta reclamación: 1. La intermediación de Consumo para resolver este conflicto de manera satisfactoria. 2. La devolución íntegra de las comisiones cobradas indebidamente. 3. Que Banco Santander facilite el cierre inmediato de la cuenta desde nuestra oficina habitual, sin más trabas ni desplazamientos injustificados. Adjuntamos la documentación disponible que acredita los hechos descritos y quedamos a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma