Últimas reclamaciones

Hola, realicé una solicitud de abono de los gastos de hipoteca, notaría, registro, etc... Atendiendo a las resoluciones de la justicia que obligan a devolver los importes pagados por los clientes y he recibido un correo indicando que no procede la reclamación. Según he podido comprobar la entidad fue condenada en noviembre de 2020 a pagar lo indebidamente cobrado y vuelvo a reclamar, esta vez a través de OCU, la devolución de los gastos que me cobraron.

Hola,Recientemente se me cobró en mi cuenta bancaria un importe por descubierto, con concepto « gastos reclamación saldo deudor », en fecha valor 26 de febrero de 2021.Por ello procedo a realizar una RECLAMACION PRIMEROLa entidad ha procedido al cobro de una comisión relativa a un descubierto en mi cuenta de:49€ a 26/02/2021SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. – Es única en la reclamación de un mismo saldo. – Dada su naturaleza, su cuantía es única. CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.»

Hola, revisándolos cargos de mi tarjeta de crédito, me encuentro un cargo de mas de 30 euros, este se va a realizar el dia 25 de febrero según la aplicación sin tener ni gun tipo de aviso o notificación y sin haberla autorizado.El cargo lo hace el propio banco sin haber recibido personalmente ningún tipo de notificación de ello.Por lo que considero que es un cargo hecho con mala fe.El concepto de este cargo es: autorización tarjeta de de.Quiero dejar claro que está tarjeta la.poseo desde hace muchos años, que nunca he pagado por ella.Exijo la.anulacion de este cargo y se me notifiquen las nuevas condiciones de cargos o comisiones asociadas a las tarjetas y cuentas por si no fuese de mi interés mantenerme como.cliente en este banco.

La vivienda de encima de la nuestra es propiedad de Banco Santander. Tiene, de nuevo una avería y gotea. Nuestra vivienda está llena de humedad. No hay forma humana que nos den respuesta y efectúen a reparación. No podemos vivir en ella. Nuestra vivenda sita en Av Unió 35, A6, Sant Antoni de Calonge- Girona.Añado las dos direcciones de correo de las que dispongo y de las que no obtengo respuesta alguna. bancosantander@broadspire.es>,info@druna.cat

Me pongo en contacto con uds. a consecuencia del comunicado sobre el cambio de condiciones de la única cuenta que mantengo abierta con el Banco Santander y que fue emitido el 14 de diciembre de 2020.En él se informa del compromiso del banco de premiar mi fidelidad como clienta y de que para ello hará posible no pagar comisiones de mantenimiento por utilizar los servicios del Banco de Santander siempre que tenga con esta entidad mis cobros, pagos y algún producto de ahorro o financiación o seguros.A esta nueva forma de relación entre el cliente y el Santander la denomina Santander One.Pues bien, este compromiso del banco por premiar la fidelidad de sus clientes (en mi caso el Santander es la única entidad con la que he operado desde siempre y ya van más de veinte años) se traduce en que si se cumplen las siguientes condiciones el cliente será PREMIADO con NO PAGAR como mínimo 10 euros al mes por mantener la cuenta abierta en el banco de Santander:a) Tener domiciliada la nóminab) Uso de tarjeta contra esa cuentac) Tener contratado uno o varios seguros de protección mediados por Santander Mediación OBSV con una suma de primas igual o superior a 120 euros anuales.En otras palabras, con la excusa de premiar el Banco de Santander está envíando un mensaje engañoso que lo único que pretende es OBLIGAR a sus clientes a incrementar sus compromisos financieros con el banco si no quiere pagar una comisión de mantenimiento que asciende a un mínimo de 10 euros mensuales.A esta forma de proceder se la conoce como COACCIÓN y no como PREMIO.Como CONSECUENCIA , o bien pago los 10 euros al mes o contrato con el Santander un producto financiero que equivalga como mínimo a la totalidad de ese recargo al año a partir del 15 de febrero de 2021, o de lo contrario parece que no podré mantener la cuenta abierta en el banco.El paso que he dado es presentar una reclamación directamente al Banco de Santander a través de su página web pero el esfuerzo ha sido en vano. Alegan que en otros bancos la forma de actuar es la misma con sus clientes, lo cual me gustaría denunciar como ABUSIVO.Me siento completamente desprotegida como clienta.

A la atención del Banco Santander.El pasado 1 de julio del 2020 realicé una compracon la tarjeta acabada en XX05, asociada a mi cuenta. Con posterioridad, el 29 de julio del 2020, cancelé la cuenta y las tarjetas de su entidad bancaria. El problema surge cuando, en referencia a la compra del 1 de julio, me realizan un reembolso de 50 euros en el mes de noviembre. A pesar de insistir al vendedor (manomano.com) de que no existía dicha tarjeta, se realizó una transferencia a esta. Transcribo la información del vendedor:“Aunque el cliente nos avise con anterioridad de que su tarjeta ya no funciona, nosotros (como cualquier otro sitio web) debe seguir el procedimente habitual de reembolso, es decir, reembolsar a través del método de pago utilizado para la compra. En caso de que este falle y nos dé error, ManoMano procederá a reembolsar de otra forma.Dado que no hemos recibido ningún mensaje de error y que el pago se puede localizar con el ARN/TRN : XXXXXXXXXXXX, no vamos a reembolsar por otro medio.El cliente deberá investigar con su banco, ya que de nuestra parte está todo correcto. El cliente puede tomar las acciones que considere viables. Por tal motivo, debe contactar y gestionar la reclamación a través de su entidad financiera porque como se demuestra en el justificante, el pago fue realizado.Aunque no siga siendo cliente, sigue manteniendo una obligación de preservación de datos y vínculos con su anterior entidad financiera. La supresión de la cuenta, no cesa las obligaciones que pueda tener con su ex-cliente.”Me personé hace dos semanas en la sucursal donde poseía la cuenta bancaria exponiendo la información del vendedor. Si bien verbalmente me comunicaron que dicha transferencia no puede haberse realizado al no existir la tarjeta, demandé por escrito su respuesta para poder iniciar una reclamación formal contra el vendedor y poder recuperar mi dinero. Los gestores de la oficina se quedaron la información oportuna y me dijeron que me informarían al respecto, pero a día de hoy no he recibido respuesta.Además de ello, he enviado una reclamación por email a atenclie@gruposantander.com, suministrando todos los datos y el justificante de la transacción.Ruego una contestación a mi demanda al Banco Santander: o el retorno de mi dinero, o una notificación como que dicha transferencia no se ha recibido.Atentamente,I.G.

A: BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente05/02/2021Estimado Banco Santander: Soy su cliente desde que oficinadirecta del Banco Popular fue adquirida por su entidad y de manera automática mis productos bancarios y sus características se transfirieron y se garantizaron por el Banco Santander .Desde el pasado día 19 de Febrero de 2020 sin previa notificación alguna por parte de la entidad, ni justificación, ni aprobación por mi parte de cambios en las condiciones ligadas a mis cuentas ni al resto de mis productos con ustedes se me han realizado los siguientes cobros indebidos en cuenta con fecha valor desde 19/02/2020 a 19/01/2021 y que detallo:- Nº cuenta: XXXX XXXX XX XXXXXX8690Total : 144€ que han reflejado con el nombre : liquidación de contrato 0011393300 y en un cargo mensual de 12€ durante ese periodo.Este cargo que entiendo es improcedente ya que no ha sido firmado ni contratado por mi parte, hace que el ingreso que efectuo mensual para pagar el prestamo que tengo con ustedes, descompense con un negativo por falta de saldo, tambien comunicarles que me he presentado hasta en 4 ocasiones en la oficina que tienen ustedes en la localidad ( La Cañada de San Urbano) 04120 Almeria para reclamar este cargo, y han desestimado la ayuda y la reclamacion por no pertenecer a su oficina, diciendome que debo concretar cita en la oficina principal lo cual ha sido imposible por causas de la pandemia. Esto me ha hecho sentirme desamparado en mis derechos pues pienso que dentro de la misma entidad no se debe distinguir a los clientes porque procedan de otra oficina.Ruego la devolución inmediata de estos importes por lo que quiero entender que ha sido un error y no una mala praxis al equiparar mis cuentas y sus condiciones con otro producto del cual desconozco condiciones y por qué lo eligieron como equiparable al absorber las cuentas sin comisiones de oficinadirecta del Banco Popular junto al resto de productos de mi titularidad.Muchas gracias por su atención, quedo a la espera de una solución rápida y a la altura de su entidad.Un cordial saludo.Resolución que esperoReembolso: € 144,00Resolución rápida, no se proceda al cobro en futuro, de conceptos no contratados, ni firmados por mi como cliente que sean eficiente y además corregir el procedimiento seguido para que esto no vuelva a suceder ni a mi ni a otro cliente procedente del Banco Popular. Muchas gracias.

El pasado miércoles 3 de febrero mi marido realizó el ingreso de un cheque del Banco Santander en mi cuenta del propio Banco del que soy clienta por caja y me han cobrado 139 euros por realizar este trámite.Hago constar que no es posible ingresar el cheque por ningún otro medio que evite este cobro.En la oficina se le informó de este gasto, y de la imposibilidad de ingresar el cheque de otro modo.

Buenos días, el pasado 22/01/2021 cargasteis en mi cuenta ES35-0049-3153-1329-1611-6391 12€ en concepto de liquidación de contrato, este importe se cobró en descubierto y hoy 02/02/2021 me habeis cobrado 5€ de Gastos reclamación saldo deudor. Por lo que solicito se devuelvan dichas comisiones dado que según las buenas practicas bancarias del Banco de España a las que su entidad esta adherida no se pueden cobrar comisiones en descubierto.

Buenas tardes, en virtud de la sentencia del tribunal supremo del 28 de enero de 2021 calificando de abusiva la cláusula de gastos hipotecarios a cargo del consumidor, por lo que estos deben ser abonados a la mitad por parte de la entidad financiera. Se adjunta factura.