Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de Julio solicité la devolución de unos cascos Vieta pro way 4 debido a el bluetooth se desconectaba constantemente (Fueron comprados en Enero de este año, por lo que solo tenían 6 meses). Vinieron a recogerlos el 30 de Julio y a día de hoy no tengo el reembolso que me propusieron. Me he intentado poner en contacto con ellos de múltiples maneras, a través del chat, llamando, por Ofm hasta que el 8 de Agosto, después de que me estuvieran mandado de un sitio a otro sin ningún tipo de solución, conseguí hablar con una operadora que me dijo que ya estaba solucionado, se supone que había puesto una reclamación y se me ingresaría el dinero o a mi cuenta bancaria o en formato tarjeta de regalo en un plazo de 5-7 días hábiles, ayer se cumplió el plazo y no he recibido nada en absoluto. SOLICITO El reembolso de los 34,99€ que me costaron los cascos inalámbricos. Sin otro particular, atentamente. Laura Amores Urdiales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El reembolso de 199.99 euros que ustedes como cargo han echo ami tarjeta supuestamente de un teclado q yo no he comprado en ningún momento y ustedes han cargado en mi tarjeta y enviado a un señor de Barcelona, esto es un engaño por parte de Amazon y llevan ustedes desde junio supuestamente dando una respuesta a este problema,una respuesta que nunca llega, quiero que esta reclamación sea pública para que gente como yo no caiga en manos de Amazon y les roben su dinero Amazon debería haber protegido mejor los datos privados de mi como usuario Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […04/08/2025….] adquirí en su página web [Amazon….] el producto […Paleta de productos no reclamados...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Cosas totalmente distintas……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura del producto SOLICITO Reembolso del producto más compensacion más gastos de reenvio producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7-05-2025 adquirí en su página web el producto proyector portátil 1080P Full HD Nonette Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20-07-2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El 12 de abril de 2023 compré una regleta EATON a Amazon EU S.à r.l., Sucursal en España. Más adelante, el 9 de octubre de 2024, recibí una notificación de Amazon, invitándome a que devolviera el producto, advirtiéndome de que la regleta EATON que hice en dicho pedido era defectuosa y que había peligro de descarga eléctrica según un informe de la compañía Rappel Conso. El 14 de enero de 2025 envié el producto siguiendo las instrucciones de Amazon y el 6 de febrero de 2025 actualizaron el pedido, en la sección de Mis Pedidos en mi cuenta de Amazon, como "Devolución recibida. Procesando el reembolso", añadiendo el mensaje "Procesaremos tu reembolso en un plazo 2 a 3 días. Una vez procesado, el reembolso puede tardar de 5 a 7 días laborables en aparecer en el extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito". A día de hoy, más de medio año después, sigo sin recibir el reembolso. Desde entonces, les he escrito dos veces al correo clientes@amazon.es que, supuestamente, tienen para estos temas, informando de lo ocurrido, sin recibir respuesta alguna. Entre que no responden al correo y que la única vía de contacto que facilitan es esa, me siento completamente impotente ante esta situación. Espero que pueda tener solución. Un cordial saludo.

El 23 de Junio de 2024 canceleo mi suscripcion a amazon prime y dispongo del email que asi lo confirma. Asumiendo que estaba cancelado el servicio no comprobe que se me ha seguido cargando la mensualidad en mi cuenta bancaria Al solicitar su devolucion se me indica que solo se devuelven 3 meses. Pretendo que me sean devueltas todas las mensualidades erroneamente cargadas. Adjunto fichero con pantalla de la cancelacion y contenido de mi conversacion con el representante de Amazon via Chat

Hola compré un teléfono móvil y al entregármelo vi que no era el solicitado, me gasté 558€ y desde hace dos mese, pese a hacer la devolución y más de 20 reclamaciones, aún me están engañando y esperando a que me canse y me olvide. Me han rechazado el reembolso y la garantía por lo menos 15 veces

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cobro por duplicado por valor de 73€. El primero ya ha sido cobrado por mi banco, y el segundo el banco tiene retenido dicho importe. Desde mi banco no pueden desautorizar esa retención ya que es Amazon quien la a autorizado, y desde Amazon me dicen que me espera al dia 24 de Agosto, que automaticamente la retención se desbloqueará, sín darme otra solución mas rapida y poder desbloquear ese dinero, ya que el error es de Amazon. Por que tengo que esperar al dia 24 y porque tengo que tener 73€ retenidos si desde el dia 12 de Agosto Amazon ya los cobro? SOLICITO que Amazon haga las acciones pertinentes para que esos 73€ sean desbloqueados de la retención lo antes posible, ya que conllevan una Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes En el dia de hoy esperaba una llegada de un paquete con tres productos.cual es mi sorpresa que encontrandome en mi domicilio me llega una notifificacion de intento de entrega fallido.al ponerme en contacto con el servicio de atencion al cliente no solo no me dan solucion alguna sino que me cuelgan el telefono.pero al ver eñ seguimiento del pedido no queda ahi la cosa!!!pone que han vuelto a intertar entregarlo siendo fallido por segunda vez y sin moverme de mi domicilio!!!! Mi nombre es rocio diez vivo en venta de baños,hasta las 22 de la noche ponia que el servicio de entrega es operativo el numero de seguimiento de mis pedidos son ES2307204171 Espero que llegue hoy que no voy a moverme de mi domicio.la reclamacion la pondre en la ocu tambien para que se tomen las medidas pertinenetes contra el conductor que tenia que realizalo y con atencion al cliente Muchas gracias

Realicé un pedido en amazon el día 7 de julio. Tras esperar 2 semanas y ver que el pedido no sale de las instalaciones de amazon decido intentar cancelar el pedido. Atención al cliente comenta que sin problemas. Espero una semana y el pedido sigue sin cancelarse. Tras contactar 3 veces ya que me cortaban el chat un agente dice que espere 72 horas que no me preocupe que me llama y todo estará resuelto. No llaman y pasadas 72 horas vuelvo a ponerme en el chat. Tras más de un mes no me han devuelto el dinero y nadie me da una solución, uno me dijo que si yo queria me podia dar el dinero pero en la cuenta de amazon(literalmente pierdo el dinero). Sigo esperando y hace 72 horas me dijeron que estaba todo solucionado , mentiras de nuevo.