Últimas reclamaciones

Hola buenos días, mi reclamación va a ser pública para poder poner en aviso a todo consumidor que vaya a comprar en Amazon con el prueba primero y paga después.Introduccion: Amazon ofrece un servicio de venta muy interesante en la tienda de Ropa, el servicio en cuestión es un prueba primero y paga después, obviamente es un servicio para que la gente compre ropa con la seguridad de que si algo no le gusta lo va a devolver sin coste alguno y la misma empresa promete que no se realizará ningún cobro pero esto está muy lejos de la realidad...Contenido: como bien comentaba la empresa dice que no se te cobrará nada pero lo cierto es que es mentira y publicidad engañosa para engatusar y enganchar clientes, primero para poder realizar un pedido de estos te piden qje añadas una tarjeta de CREDITO, si es de debito ya no valdrá, luego te van a retener el importe de todo lo que selecciones mientras pasan esos 7 días y tras recibirlo y comprobar que te quedas, te cibraran solo el importe del pedido que quieras, el resto te haran un chargeback.Conclusión: pues sinceramente yo como comprador no os voy a dar una tarjeta de crédito con un límite amplio para que podáis jugar con ella ni tampoco acepto que se me cobre por adelantado un pedido de prueba y luego paga.Mi consejo para todo comprador es que hagas una compra normal y si te gusta te lo quedas y si no lo devuelves, va a ser el mismo sistema pero podrás hacer el pedido en 7 veces en vez de una, no te retendrán 500€ si no el importe de cada articulo individual y a medida que los vayas probando los vas devolviendo, cuando te devuelvan el dinero lo vuelves a hacer y asi sucesivamente hasta que hayas probado todo lo que te interesa, así generas más gastos de envío que por lo visto lo prefieren y tampoco tendrías que darles los datos de una tarjeta de CREDITO por qué las de debito no valen para este tipo de pedidos.Lo dicho hago esta reclamación pública para que la gente vea como funciona el servicio realmente y que lo único que hace es complicarte más la vida y pedirte más datos personales, no me gusta tener más de una tarjeta en Amazon dado que ya me la han liado en alguna ocasión y obviamente está tarjeta es prepago y es la única tarjeta que me da tranquilidad.Dicho esto cada cual que saque sus conclusiones pero este servicio estara muerto en España en cuanto la gente se de cuenta del engaño

Buenos días,Tengo contratado el servicio de Amazon Prime Video, renovado por un año desde el pasado 23 de diciembre de 2024.Recientemente el servicio ha sido modificado por ustedes y actualmente aparecen anuncios durante la emisión de los contenidos de la plataforma, siendo su visualización interrumpida en varias ocasiones por dichos anuncios.En el momento de la contratación del servicio no se mencionaba que se emitirían anuncios durante la emisión de contenidos.Dado que esta modificación unilateral empeora de una manera evidente y notable el servicio, no es aceptable su implementación, como mínimo, hasta el vencimiento de mi actual suscripción.Slds,

Estimados/as señores/as:En fecha 20/4/2024adquirí en su página webhttps://www.amazon.es/dp/B07FZ1F978?ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details&th=1 el producto Marca Amazon - Amfit Nutrition Barritas bajas en azúcar y altas en proteínas, sabor a galletas y crema, 60 g, paquete de 12 Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por encontrarse derretido pero, especialmente, tal y como les señalé el propio 20 de abril a la dirección de email que facilitan para reclamaciones: he probado una de las barritas y me ha parecido distinta a otras veces, he comprado en más ocasiones sus barritas Amfit. Cual es mi sorpresa cuando, al ver otra, me he dado cuenta de que el tamaño me parecía menor, me ha sabido a poco. Las he pesado, con la caja completa, he tomado 1-2 de cada caja y he pesado una sola, dos, seis y pesan entre 45 y 47 grs. con el envoltorio (que ya pesa dos gramos -me he dedicado a la nutrición parte de mi vida y sé que esto es así-). En fin, aparece PESO NETO: 60 GRS. ¡ESTAMOS HABLANDO UN 25% MENOS DE PRODUCTO POR BARRITA! .Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se me cambie el producto por uno que cumpla con los gramos netos del mismo (60 grs.) según publicitan -de modo que es vinculante- y las mismas característica organolépticas.Igualmente, solicito que sea hecho público lo ocurrido en las 'opiniones del producto' tal y como he hecho a petición de la empresa, informándoseme con posterioridad de que había rechazado mi opinión 'por no ajustarse término de la política de empresa'.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Devolví el artículo y aún estoy esperando el reembolso que, según ellos, se realiza en cuanto les llega el artículo, falso. Después se me indica que, a más tardear, el reembolso se emitirá antes del 27 de abril. Estamos a 26 y el reembolso sigue sin emitirse. He solicitado que se cambie el método de reembolso de tarjeta a cheque amazon, y tambbién se niegan.

Hola,A principios de esta Semana Santa mi familia hizo una suscripción a Amazon Prime Video (suscripción anual por 49,99 euros). Ahora bien, a finales de la semana pasada y a principios de esta he recibido, a mi tarjeta de débito, dos cargos adicionales y, después de haber hablado con el servicio de atención al cliente, me han dicho que estos dos cargos adicionales corresponden a dos suscripciones extras que, según ellos, nos dieron junto con la suscripción anual. Me gustaría expresar que nosotros, en ningún momento, sabíamos de la existencia de estas dos suscripciones extras y que nos sentimos estafados puesto que la empresa nos da la culpa a nosotros puesto que, según ellos, los clientes están obligados a revisar periódicamente sus suscripciones.Nos gustaría, por tanto, manifestar nuestra queja hacia la empresa puesto que no nos comunicaron nada de las dos suscripciones extras y, además, me las han cobrado a mi tarjeta sin decirme nada. Así mismo, me gustaría recibir el dinero integro que me han cobrado sin ninguna justificación (dos cargos, por un total de 8,98€) así como también, si es que se puede, recibir una indemnización por las molestias ocasionadas por parte de la empresa y por el robo sin ningún motivo del dinero de mi cuenta bancaria.Por último, comentar que la empresa de momento se ha mostrado muy reacia hacia nosotros, manifestando que la culpa es nuestra puesto que somos los clientes los que debemos revisar las suscripciones. En ningún momento se han disculpado con nosotros y, además, no tengo la certeza de si recibiré el dinero por las suscripciones cobradas de más que nosotros no pedimos en ningún momento.En resumen, nos sentimos estafados por Amazon Prime Video y no tenemos ninguna confianza hacia esta empresa.

Buenos días.El pasado 14 de abril realicé un pedido a través de su plataforma online. En dicho pedido se solicitan dos artículos: una mochila y unos auriculares, llegando la primera pero no los auriculares.La repartidora contactó conmigo por teléfono, ya que no me encontraba en casa en ese momento, solicitándome una contraseña que me habían enviado al correo para echar el paquete por encima de la valla (yo desconocía este procedimiento, ya que aún no había leído el correo y era la primera vez que me lo solicitaban en una entrega).El paquete no llegó nunca al tratar de contactar con la repartidora no me cogió el teléfono, al que llamé hasta en seis ocasiones.Tras reclamar a su servicio de atención al cliente, me comunican que no pueden hacer nada, ya que no debería haber facilitado la contraseña. Entiendo que no se me informó con la suficiente claridad del nuevo procedimiento, y creo que no se me puede achacar negligencia, sino tan solo buena fe.Espero una solución a mi problema en breve.Un saludo.

Tengo un locker puesto en mi local hace 1 año y nunca me han pagado nada .el nombre del local es panadería la sicilia

Buenos días Hice un pedido el pasado 11 de abril para mi empresa CEBAOS SL de 10 botes de Nature’s Charo Jackfruit (Yaca) En Salmuera 2900g con un total de 116,5 euros que me dividen en 3 envíos diferentes El 12 de abril me llega un mail diciéndome que mi pedido se ha entregado. El día 13 de abril otro mail diciéndome que se ha entregado Siempre el repartidor de Amazon llama por teléfono para segurarse la dirección, nunca nadie me llamóMe pongo en contacto con Amazon y me dice que el transportista ha entregado el pedido (no sé a quien no me dan los datos de donde ni a quien lo han entregado) dicen que según sus investigaciones el pedido ha sido sustraído por un tercero que vaya a poner una denuncia a la Guardia CivilDespués de personarme en la GC me dicen que no es penal que no procede interponer una denuncia Solicito la devolución total de mi dinero por un pedido realizado y no recibido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2022 adquirí en su página web el producto Apple iPhone 13 (128GB) - Azul. Adjunto los siguientes documentos: factura, informe de reparación (Anovo)El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Febrero 2024. Puestos en contacto con el vendedor, después de enviar el producto al servicio técnico (Anovo), se me deniega la garantía. El motivo de denegación es que el producto fue activado hace 3 años y que está fuera de garantía. Esto es debido a que el producto es reacondicionado, pero yo todavía tengo garantía hasta Mayo de 2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto o realizarme un reembolso, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.