Últimas reclamaciones

En la contratación del alquiler, aboné dos mensualidades (entre otros requisitos como seguros): una de fianza y otra de depósito de garantía. El contrato era de un año y no lo cumplí por 4 meses. Dado que:-Estaba al corriente con los pagos de suministros -No hubo actos vandálicos ni desperfectos-La penalización de la prorrata por los 4 meses de incumplimiento ya fue descontada de la fianza (se me abonaron 333€ en vez de los 500€ de la mensualidad) por el art. 11 de la Ley Urbana de Arrendamiento.Solicito:-Que se me abone la cuantía total del depósito de garantía, del cual sólo me han transferido 333€ de los 500€ que yo pagué, alegando la empresa que es por no llegar al año en la vivienda.Es decir: se me está cobrando esta penalización doblemente.Por ello, ruego se me devuelvan los 167€ restantes.

Procedimos al desistimiento de nuestro contrato de arrendamiento el pasado 31 de julio de 2021 (con 30 días de antelación de nuestra fecha de salida el 31 de agosto de 2021) a los 11 meses de contrato. A la propietaria del inmueble se le notificó el 30 de julio de 2021, un día antes que a la inmobiliaria. La inmobiliaria en este caso ALQUILER SEGURO nos comunicó vía telefónica que no nos iban a devolver el importe de un mes de depósito de garantía porque supuestamente estábamos incumpliendo el contrato.Al firmar el contrato la inmobiliaria se quedó con 2 meses:A) 1.195,00 Euros, como fianza legalB) 1.195,00 Euros, como depósito en garantía a favor de ALQUILER SEGURO S.A.U --> siendo este el mes que no nos quieren devolverEn el contrato que firmamos y tengo en mano, se especifica que el arrendatario podrá desistir del contrato una vez se hayan transcurrido 6 meses y comunicado al arrendador con 30 días de antelación, ambas condiciones que hemos cumplido. Cito textualmente:TERCERA.- Desistimiento del arrendatario.El arrendatario podrá desistir del contrato de arrendamiento, una vez que hayan transcurrido al menos seis meses, siempre que se lo comunique al arrendador con una antelación mínima de treinta días. En caso de desistimiento, el arrendatario deberá indemnizar al arrendador con una cantidad equivalente a una mensualidad de la renta en vigor por cada año del contrato que reste por cumplir..ALQUILER SEGURO indica en el documento de condiciones particulares que va adjunto al contrato, en el apartado 5-B, que cuando haya incumplimiento de contrato se penalizará al cliente (nosotros como arrendatarios) con la cantidad equivalente a una mensualidad de renta. No obstante, señalando el apartado antes mencionado en el contrato de alquiler, no estaríamos dentro del incumplimiento de dicho contrato, en todo caso, afectaría es al arrendador y deberemos indemnizar con lo correspondiente a la parte proporcional de una mensualidad por el plazo del año natural que reste por cumplir, que en nuestro caso corresponde a un mes, específicamente 99,58€, que repito nos lo debe descontar el propietario de la fianza legal, el mes de depósito nos lo deben reintegrar íntegro ya que no incumplimos contrato.Hemos hecho la reclamación por mail y les hemos estado llamando por semanas para reclamar que nos respondieran vía mail y lo que hacen es decir lo mismo por teléfono: NO SE LES DEVOLVERÁ POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, incluso me han llegado a decir que esos de 6 meses es un contrato genérico que usan, pero que lo correcto es un año (cosa que nunca firmamos). A las semanas respondieron comentando que incumplimos contrato y que no nos devuelven el mes de depósito de garantía, por lo que hemos tenido que llegar hasta la OCU.Sin mencionar todo el tiempo que nos han hecho gastar, las incomodidades y perjuicios.

Buenos días. El día 7-9-21 habéis publicado un piso en alquiler en la calle doctor Martínez ecjica 5. Badalona.El cual lo reserve inmediatamente. Presente el mismo día todas mis referencias y documentación solicitada .El cual me comunicaste que estaba todo ok. Luego sin más me avisaste que el propietario ya no estaba trabajando con vosotros y que lo quitaba de alquilar lo.No se si fue un engaño vuestro o no .Pero me siento engañado. Solicito a la brevedad la devolución dr mi reserva. Un saludo

Procedí al desistimiento de mi contrato de arrendamiento el pasado lunes 29 de Marzo 2021 (con más de 30 días de antelación de nuestra fecha de salida del 30 de Abril), tras un año de contrato y firmada una prórroga. Habiendo dejado la vivienda en perfecto estado y limpia, el propietario me indica por escrito que la agencia Alquiler Seguro [me] comunic[a] que, por incumplimiento de contrato según la ley, te tengo que devolver 1/12 partes de la fianza ya que solo has cumplido un mes del año que firmaste del contrato. La claúsula en cuestion de desistimiento interpreto que aplica al primer año de contrato y no a cada una de sus prórrogas, ya que no hay mención explícita de esto. El propietario ha devuelto 74.17 euros en vez de los 890 euros que corresponden.He intentado acuerdo entre las partes con el propietario, sin éxito, y contactado para mediar con Alquiler Seguro, que me indica por escrito desde Alquiler Seguro se ha contactado a la propiedad para reiterar, como ya hicimos en su momento, nuestra recomendación de no realizar la penalización.El propietario confirma por teléfono que él solo está siguiendo las intrucciones de Alquiler Seguro, y que ellos le asesoran en la dirección opuesta a lo que a mí me indican. No sabiendo quién es el responsable de la decisión, pongo reclamación en la OCU a la empresa, y en paralelo procederé a demanda judicial con el propietario pasados los 30 días de devolución más 7 días de preaviso.

buenos días,El 28 de noviembre firme un contrato de arrendamiento y de condiciones particulares y realicé un desestimiento de contrato de alquiler transcurridos los 6 meses según marca la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y desde oficina y teléfono de alquiler seguro me dicen que se penaliza con la totalidad del depósito.Con lo cual no estoy de acuerdo porque en el contrato de condiciones particulares realizado con alquiler seguro S.A.U. en el punto 5-B establece que en caso de resolución anticipada del contrato de arrendamiento el cliente será penalizado como máximo con una cantidad equivalente a una mensualidad de renta. En ningún momento se especifica que la cuantía de la penalización sea, en cualquier caso, una mensualidad completa, sino que ese será el importe máximo.Considero que el criterio para valorar esa penalización sea el mismo que el del artículo 11 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), que establece:Las partes podrán pactar en el contrato que, para el caso de desistimiento, deba el arrendatario indemnizar al arrendador con una cantidad equivalente a una mensualidad de la renta en vigor por cada año del contrato que reste por cumplir. Los períodos de tiempo inferiores al año darán lugar a la parte proporcional de la indemnización.Solicito, por tanto, que la penalización sea proporcional al periodo incumplido del contrato.Solicito, por tanto, que la penalización sea proporcional al periodo incumplido del contrato.En mi caso, solicito que se me penalice solamente con la parte proporcional del periodo incumplido, es decir, 6 meses de los 12, y no la totalidad del depósito.Solicito la devolución de la cantidad de 300 euros de los 600 del depósito total.Quedo en espera de su respuesta.Gracias, un saludo

Hola, He dejado el apartamento de alquiler (dirección Calle Alcazar de San Juan 1 Pl:02 Pt:A, de MADRID) el 28/4/2020, pero no he recibido la fianza (850 euros).El 25/5/2020, envié un correo electrónico para preguntarle a Alquiler Seguro sobre la fianza. Nos dijeron: la fianza la devuelve la propiedad, ellos tienen 30 días desde que abandonan la vivienda para realizar dicha devolución, el tiempo suficiente para revisar la vivienda y verificar los pagos de suministros que tenemos al día. Si les penalizamos por desperfectos, la propiedad debe hacerles entrega de las facturas de haber realizado estas reparaciones.El 3/6/2020, envié otro correo electrónico sobre la devolución de la fianza. Me dijeron que es la propiedad la responsable de devolver la fianza y tuve que solicitarle la devolución directamente a la propiedad. Asi que, el 3/6/2020, envié un mensaje al propietaria para solicitar mi fianza, y ella no quería devolver la fianza completa. Ella no me mostró ningún recibo de reparación. Por lo tanto, envié correos electrónicos a Alquiler Seguro el 5/6/2020 y 9/6/2020 para pedir ayuda, pero aún así no me ayudaron y me dieron la misma respuesta que la propietaria es responsable de la fianza y la fianza se penaliza si se proporcionan los recibos.Por favor, devuelva mi fianza completa ya que la propietaria no proporcionó ningún recibo de reparación en los 30 días posteriores a la mudanzaGracias.

En fecha 22/07/2019 firme contrato de Arrendamiento con el Sr Pedro Sánchez Largo Arroba, DNI 50139096Q y Contrato de Condiciones Particulares, ambos con la Representación de Alquiler Seguro .S.A.U C.I.F A85252500 de piso ubicado en Av. Monforte de Lemos 69, piso 11 B En ese Acto entregue 950 Euros de Fianza según lo establecido en Articulo 36 de la LAU y segun Clausula Duodecima del Contrato (Fianza ), ademas entregue 1900 Euros como deposito de GarantíaEn fecha 10/12/2019, notifique, por escrito, mi decisión de aplicar la Clausula Tercera del Contrato Desistimiento , notificada por correo electrónico en esa misma fecha , en Total cumplimiento de lo establecido en el contrato. A esta Fecha han transcurrido mas de dos meses desde la entrega del piso y arrendador no me ha reintegrado la fianza ademas de eso Alquiler Seguro S.A.U CIF A-85252500 solo reintegro 950 Euros de los 1900 entregados , por lo que solicito el reintegro de los montos entregados como Fianza y Garantía de Deposito .Nuevamente acudo a ustedes como Representantes del Propietario para que reintegren los montos solicitados Sin otro particular al cual hacer referencias

Que vergüenza de agencias reservó un piso para poder alquilarlo y después que me hacen llevar todos los papeles que me piden a los dos días me dicen que ya no me lo piensen alquilar Depues de que ya había echo la reselva que había gente antes que yo entonces para que me dejan hacer la reselva que verguenza una ves que una persona hace la reserva se supone que no deben coger el piso otra persona

Pagué la reserva de 200 euros y envié la documentación, me solicitaron más por email y teléfono y cuando pregunto por el piso me dicen que ya está alquilado y se quedan con 8 euros que había pagado por si como comisión por si yo me arrepentía y me ofrecen pisos más caros para cobrar más como comisión de mes de agencia. Es una estafa, no hay ninguna constancia de que alguien haya dado la documentación antes que yo dado que me han estado ellos mismos solicitando la documentación. Asi se quedan con 8 euros de un montón de personas e intentan colocarte pisos más caros para ganar más utilizando uno que ya tienen alquilado o ni si quiera está ya en alquiler como gancho.

Hola quería poner en conocimiento mi caso para que no le pase a nadie ya que es el modus operandi de Alquiler Seguro S.A.Yo como propietario alquilo mi piso y Alquiler Seguro se supone que se encarga del cambio de titularidad de consumos. Cierto pero sólo de los que les interesa y con los que puede negociar. En mi caso luz y gas ya que en Madrid no hay posibilidad de negociar con Canal de Isabel II.Alquiler Seguro no cambia la titularidad del agua , sólo se puso en contacto con los inquilinos para pedirles que lo cambien ellos después de pagar yo la primera factura de un consumo que no me corresponde.Respecto al gas y a la luz si los cambia, el cambio de luz aunque tarde se realiza correctamente, aun teniendo que pagar otra factura que no me corresponde.Lo mejor viene con el gas, no sólo cambian de titularidad, también cambian de distribuidora (no creo que por ahorrar a los inquilinos) me imagino que por negocio propio. Es verdad que según contrato pueden cambiar de distribuidora pero, ¿Incluso perjudicando a tu cliente?, se tendría que tener un poco de cuidado y respeto a los clientes que depositan su confianza y el alquiler de su propiedad en una empresa seria. Este cambio me ha supuesto una penalización de 93.6€ que según contrato tengo que pagar yo. Lo mejor de todo es que después de hablar con el departamento de incidencias de Alquiler Seguro me comentan que no es la primera vez que a un propietario les aplican esta penalización y que ni Alquiler Seguro ni los inquilinos se hacen cargo de esta penalización.Este es el tipo de protección a propietarios que publicita Alquiler Seguro.Lo pongo en conocimiento de todos los usuarios para que no le pase a nadie ya que la única solución que me dan es asumir yo esta penalización para que ellos puedan ganar su comisión.