Últimas reclamaciones

Soy Daniel Ramírez Moreira cliente que contrató con Adeslas SegurCaixa una póliza Auto n• 02411007-4 Primeramente me dirijo a ustedes haciendo llegar mi reclamación ya que estoy muy descontento con el servicio que me han prestado y no quieren solucionarlo por ello necesito vuestra ayuda y pongo en vuestras manos esta situación. Entre los días 12 y 13 de agosto le solicite la baja de este seguro comentado ya que el coche lo vendí por un tema de separación de bienes, yo inmediatamente me puse en contacto con ellos varias veces para que me informen del trámite, me indicaron que una vez aportada y aprobada la documentación solicitada me darían la baja la póliza y con ello la devolución de los días que no he utilizado el seguro TRIMESTRE NO CONSUMIDO... Me lo recalcaron varias veces incluso me llegaron a decir que se haría la devolución automática y que quedaría reflejada la devolución en la cuenta dos días tras cancelación. ME CONFIRMARON LA CANCELACIÓN DE LA PÓLIZA POR MAIL Sin embargo al comprobar que no se llegó a realizar la devolución contacté con un agente de ellos por la mañana para aclarar el tema, mi sorpresa fue cuando esta agente me informa que no es posible la devolución hasta comprarme un nuevo coche y asegurar los con ellos de nuevo, ¿me están exigiendo que compre un coche y lo asegure de nuevo con una compañia que me ha prestado un pésimo servicio? Disculpen pero esto que están haciendo y exigiendo ellos me parece un abuso total. Primero se contradicen y dan información erronea a sus clientes causando confusiones y percances. Y encima exigen algo que no voy a cumplir porque yo no quiero comprarme otro coche ni tampoco lo aseguraría con ellos, lo único que quiero es que me hagan la devolución de MI DINERO, un dinero que no he utilizado y que ellos con todo respeto me parece que lo están robando. En 1 trimestre he pagado casi 700 euros y no me quieren devolver este último trimestre que no he utilizado. Sobretodo que se aseguren de contratar personal calificado ya que no pueden dar información erronea o tratar de confundir ya que esto genera percances que el cliente tiene que pagar por su pésimo servicio. Creo que no toman en cuenta la situación del cliente. No se si sería posible pero en cualquier caso doy mi consentimiento a que averigüen la llamada y conversación que mantuve con esta agente o exigirles la grabación ya que como indican en las locuciones las llamadas quedan grabadas y por ello se darán cuenta de que esto es tal como yo les indico. Están mostrando una falta de interés al cliente y me siento engaño ya que no pueden dar información erronea y ser el cliente el que tenga que pagar la consecuencias, porque de haberme informado correctamente hubiera aprovechado hasta el último céntimo de mi póliza por la que había pagado, pero es evidente que han actuado con mala intención ya que no me informaron correctamente del proceso. Porfavor les ruego que me ayuden en esta situación y a recuperar mi dinero ya que no estamos hablando de 50 euros... Es todo un trimestre que no he utilizado más de 300 euros que consideró que me están robando. Muchas gracias de antemano por su atención. Gracias.

Estimados/as señores/as:  ADESLAS SERVEIS MEDICS PENEDES SL Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de agosto entre las 12:05 y las 13:00, me persone en las instalaciones de Vilafranca del penedés plaza de la Creu de santa digna, para ser atendido por el servicio de urgencia médica, me atendió el doctor de turno que después de valorar el problema que tenía en el gemelo izquierdo decidido solicitar una prueba medica ECOGRAFIA MUSCULAR con el fin de comprobar si tenía alguna rotura de fibras o tendones. La sorpresa es cuando en el mostrador la Srta. Encargada de programar la citada prueba medica me dice que hasta el día 10 del mes de septiembre no puede darme cita para esa prueba...... Se puede usted imaginar la cara que se me quedo, no no lo creo…. lo más indignante fue que después de intentar dialogar con las Srta. del mostrador y decirme que tenía el sistema bloqueado me envió al mostrador de la entrada para que allí me dieran una solucionada más lejos de la realidad, allí aun fui más vejado en mis derechos como paciente y como cliente, a una de las Srtas. del mostrador se le ocurrió entrar en la conversación preguntando a su compañera a que mutua pertenecía y cuando le respondió Adeslas, su respuesta fue pues que se marche a su mutua. Les recuerdo que gracias a los clientes de las mutuas que pagamos religiosamente nuestras cuotas ustedes están en el mercado del negocio de la SALUD y nosotros los clientes nos merecemos respeto y derecho a ser atendidos respetuosamente que para eso pagamos y si estas Srtas., no entienden eso pues mejor que se dediquen a otra cosa. Les recuerdo que mi presencia en el centro era una visita médica de urgencias y no para solicitar una prueba 15 días después, que clase de servicio es este, era una urgencia y no una programación para una visita con especialista tengan en cuenta estas cosas. En el centro en ese momento el servicio de ecografías estaba funcionando y se encontraba un facultativo realizando pruebas.......Creo que las URGENCIAS SON ESO URGENCIAS...... SOLICITO Tomen las medidas oportunas para que estas situaciones no se vuelvan a producir nunca más. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato del seguro contratado del que soy titular. Y ello por: no estoy conforme con las nuevas condiciones ya que no fueron comunicadas, ni por teléfono, mensaje ni correo electrónico. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Jessica marcela bueno guerrero

Buenos dias, Me hice un tratamiento en la clienica adeslas dental de Lleida capital hace aproximadamente dos años y medio. La muela que en primera fase fue un empaste se cayo en el tiempo de garantia. Despues de hacerla nuevamente, se vuelve a caer. Despues de pasar 3 veces por esa situacion los medicos decidieron dejarla para el final del tratamiento ya que estoy con ortdoncia. Ahora me veo en la situacion de que casi no queda parte de mi muela despues de tantos intentos fallidos… Ya casi no tengo pared de muela para sujetar nuevo empaste o encrustacion. Yo necesito que se haga algo con mi muela… debido a que por imprudencia de los medicos.. ahora yo no tengo pared y cualquien tratamiento que no sea un implante. Yo no quiero volver a pasar por lo mismo una y otra vez. No es placentero que te aneatesien y te duela la boca una y otra vez cuando el tratamiento que te hacen no dura. Pido por favor cojan medidas. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevamos dos meses, esperando para solucionar una fuga de aguan en nuestro domicilio. Si bien la fuga ya se solucionó, ahora tenemos la cocina desmontada y parte del comedor y no hay manera que empiecen a solucionar el problema. Como les digo llevamos dos meses sin fregadero en la cocina, la mitad de los muebles desmontados, todo el contenido de los armarios distribuido entre la cocina y el comedor, la nevera en mitad.....en fin ya es desesperante esta situacion que ya dura dos meses ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ la fuga fue el dia 15 de Junio. SOLICITO: La reparacion URGENTE ¡¡¡¡¡ de los tres agujeros que hay en el suelo de la cocina y el que hay en el comedor, y el montaje de los armarios y fregadera, para poder volver a la normalidad lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Manuel Castilla Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He estado sufriendo ya por mas de 5 meses de una epicondilitis en el brazo derecho. Después de evaluar la RM el traumatólogo me recomendó hacer sesiones de fisioterapia, hasta ahora 30, y también me recomendaron hacer 2 sesiones de punción seca (las cuales por supuesto no están cubiertas por la mutua como todo lo que funciona). Solicité nueva cita con el trauma debido a que después de todo lo que he hecho hasta ahora sigo con el dolor, y me recomendaron evaluar ondas de choque las cuales en teoría si están cubiertas por mi póliza . Al solicitar la autorización el pasado lunes 12-8 me pidieron anexar el informe de la RM e inmediatamente después de enviarlo me comentaron por correo que no podían dar curso a la autorización porque estaba en suspensión, lo cual es sumamente extraño porque no han dejado de sacarme 146 euros mensuales de mi cuenta todos los meses. Me comuniqué por vía telefónica ayer 13-08 y me comentaron que fue un error y que iban a aprobarlo de emergencia a la brevedad, pero al no tener noticias el día de hoy contacté de nuevo y me vuelven a decir lo mismo, que hay un problema con la póliza y que debo regularizarlo. Además me dicen que Segur Caixa no puede resolverlo y que tengo que pedir cita con mi ejecutivo de Caixa , lo cual en pleno verano se podrán imaginar lo dificil que es. Antes de esta situación ya había intentado cancelar esta póliza por todo los medios porque es un Cristo cada vez que hay que pedir algo que no sea mas allá de lo básico pero lo que no me explicó el ejecutivo que me la ofreció es que estaría atrapado durante 3 años con ellos (hasta diciembre de 2025) sin posibilidad de hacer nada. En resumen, tengo un seguro que me cuesta casi 2000 euros al año para mi y mi mujer que solo sirve para cosas básicas y cuya atención al cliente es en verdad deplorable. Espero por este medio al menos tener algun tipo de respuesta, bien sea para ojalá me dejen buscar un seguro decente de acá a diciembre, o que al menos puedan cumplir alguna parte del contrato.

Escribo en nombre de mi marido, es una persona con enfermedad de crohn recién diagnosticada , está yendo al médico semanalmente para revisiones tras 2 semanas de hospitalizacion Quiero autorizar un volante para la medicina específica y como solamente ponía hospital de día en el volante (y en adeslas no sabían qué era lo que necesitaba), en vez de contestarnos para aclararlo, lo han dejado a un lado, ABANDONO total Hasta que 5 días después nos hemos movilizado para conseguirlo en menos de 3horas (y porque la casualidad nos ha puesto delante a alguien conocido que nos ha ayudado en un momento) Secuelas: dejando un ataque de ansiedad y teniendo que tomar lexatin para que al enfermo no le diese algo peor Es una vergüenza

A partir del mes de junio ha subido la cuota mensual de mi seguro de 67,86 a 80,76 (tengo 37 años) sin previo aviso.

Hola, Lleva mi madre en seguimiento por un problema con la regla el cual esta relacionado con el útero. Lleva 6 meses con pastillas anticonceptivas para evitar el sangrado el cual es imposible detener. Le dieron fecha para una intervención quirúrgica para el día 29/07/2024, lleva desde el 08/07/2024 esperando la autorización. Se han enviado las solicitudes tanto desde el hospital como por ella misma, a falta de 3 días le informan de que esta en estudio médico y que tendrá respuesta en 24/48 horas, pasado este tiempo vuelve a comunicarse ella ya que no le daban ninguna respuesta y le vuelven a dar la misma respuesta. Ha pasado la fecha de la intervención y ahora solicitan los informes médicos, 3 semanas después de haber solicitado la autorización han pedido los informes médicos. Hoy dia 30/07/2024 he estado con mi madre en urgencias desde las 2 de la mañana hasta las 9 de la misma porque tenia un dolor insoportable proveniente de ese mismo problema, queremos una solución ya, con la salud no se juega y menos cuando ya ha sido diagnosticada y preparada una fecha para una intervención quirúrgica.

Tuvo lugar un siniestro,(Poliza 700409188, siniestro 441013885) de inundación, me comuniqué con el seguro, el perito a través de internet hizo una valoración, me comentaron que hiciera los arreglos, los justificara con fotos y facturas y les pasara los gastos, estos han sido de 2.603,80 e, me pagaron 784, 55 y 995,45, como no estaba de acuerdo les reclamé la diferencia 823,80 euros, el 4-7-24 me pagaron 373,8 euros, como la diferencia seguía siendo de 450 euros, hice una segunda reclamación, el 25-7-24 me han pagado 134,2, luego siguen quedando 325,80 euros Con lo que me ha tocado hacer una tercera reclamación, les he comunicado que como socio de la OCU me iba a poner en contacto con ustedes para ver si a través de su mediación, conseguimos zanjar este asunto, que nunca debería haber existido, ya que he cumplido todo lo que me han ido solicitando en cada nomento. Esperando que su ayuda consiga finalizar el problema,