Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Peaje C-32 Vallcarca
Desde el 1 de septiembre 2021 se han realizado cambios en los descuentos aplicados en el los Peaje de Vallcarca de la C-32 que lejos de beneficiar a algunos usuarios nos han perjudicado mucho. Vivo en Sitges y trabajo en Barcelona, combino el tren con el coche ya que no puede permitirme pasar todos los días por el peaje. Hasta ahora disfrutaba de un 30% de descuento de la Tarifa reducida en cada trayecto los días laborables, no estaba sujeto a la Ida y Vuelta el mismo día, se aplicaba solo por el hecho de tener el dispositivo ViaT. Además de este descuento, si pasaba muchas veces por dicho peaje se aplicaba a final de mes otro descuento por frecuencia. Ahora han eliminado ambos descuentos y lo han sustituido por el descuento C-32 Movilidad Obligada que tiene el condicionante de ir y volver el mismo día, de lo contrario no disfrutas de ningún descuento. En mi caso hay días que voy en coche y vuelvo en tren o con mi pareja si coincide el horario, por lo tanto puede que no haga ida y vuelta el mismo día, así que en este caso si paso por el peaje ya no disfrutaré de NINGÚN DESCUENTO teniendo que pagar la totalidad de 6,88€, antes sí tenía descuento. ¿Cómo puede ser que viviendo en Sitges y trabajando en Barcelona no tenga mayores beneficios en ese peaje? Yo combinaba los trayectos, sabía que en cada paso por peaje por lo menos tenía 30% de descuento sin condicionantes, ahora tengo que ir por la carretera de Garraf si ese día decido volver en tren porque por el peaje no tendría ningún descuento. Me parece vergonzoso que en otras carreteras se hayan eliminado los peajes y en esta barrera se mantenga el peaje con un descuento todavía bajo para los que vivimos al otro lado y además SUJETO A MÁS CONDICIONANTES que antes. Si la idea es incentivar el transporte público, entonces que reconsideren también el precio de los trayectos entre Sitges y Barcelona que ya desde que se cambió el sistema tarifario en mi familia también nos hemos visto más perjudicados que antes. Desgraciadamente no tengo una buena combinación de transporte público para llegar a mi trabajo, debido a la logística familiar y económica en mi caso combinamos coche con tren, pero en ambos casos se han realizado cambios que nos han perjudicado. La conclusión e impresión que saco es que cada vez se presiona más al obrero y usuario de ciertos servicios, servicios que debemos consumir por obligación y no por gusto.
Doble cobro
Buenas noches el día 28 de octubre hice uso de la autopista desde Segovia hasta San Rafael y se me ha cobrado dos veces en mi tarjeta de crédito el servicio con dos importes de 2,55 €. Solicito la devolución de uno de los importes puesto que solo pase una vez por la autopista
Cobro de peaje no realizado
Me han cobrado un peaje que no he realizado en st Sadurní d’Anoia
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores