Últimas reclamaciones

Llevo varios meses reclamando qe se acabe esta tormenta de sinsentido. Necesito qe me Instalen la fibra y no me la han instalado y consta como qe me lo han instalado y no es así. Quiero qe venga un técnico a mi casa y me haga el trabajo qe nunca acabaron y qe me están cobrando sin tener

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación mE DI DE ALTA EN UN SERVICIO DE INTERNET PARA MI CASA, CUANDO LO CONTRATE AUNQUE LLEVABA UN CONTRATO DE 12 MESES EL OPERADOR ME DIO QUE PODRIA DAR DE BAJA EL SERVICIO SI NO FUNCIONARA EL SERVICIO ADECUADAMENTE SIN PROBLEMA NI COSTE POR ELLO ACOGIENDOME A SU PALABRA HICE EL CONTRATO. EN REPETIDAS OCASIONES SE ME CAIA EL INTERNET, LLAMANDO A LA COMPAÑIA VARIAS VECES (CASI CADA DÍA) HABLANDO DE COMO ESTO ME CAUSABA BASTANTE PROBLEMA Y SI NO ME DARIA DE BAJA, INTENTARON RESETEARLO DESDE ALLI, ME MANDARON AL SERVICIO TECNICO QUE TAMBIEN RESETEO EL RUTER, HASTA QUE VINO UN TECNICO A CASA, NADA DE ELLO DIO RESULTADO. POR LO TANTO PROCEDI A SOLICITAR LA BAJA ANTES DE 15 DIAS, A LO QUE ELLOS CONTESTARON QUE DEBO PAGAR LA INSTALACION (QUE YA ESTABA ECHA Y EL INSTALADOR SOLO ENCHUFO UN CABLE COSA QUE PODRIA HABER ECHO SOLA) COSA QUE NADIE ME DIJO YA QUE INSISTIAN EN QUE ERA GRATUITA. BASANDOME EN O QUE ME DIJERON AL CONTRATARLO NO ESTOY DISPUESTA A PAGARLO SOLICITE LA CONVERSACION DE DICHO DIA Y NO ME LA ENVIAN. Dicho esto ellos quebrantaron el contrato, no cumpliendo con el servicio que prometían. ATT. GRACIAS.

En septiembre de 2024 causé baja con ustedes como pueden observar en el contrato con tal fecha con la nueva compañía indicando la portabilidad. Ustedes mismos pueden comprobar en sus registros que NO ha habido tráfico alguno de datos desde entonces. No han dejado de acosarme reclamando importes de periodos en los que ya no estaba con ustedes ni he tenido consumo alguno. Tras una primera comunicación de lo anterior a la que hicieron caso omiso, ahora me está acosando en su nombre la empresa Intrum. Si no cejan en su empeño de acosarme sin sentido ni razón, esta vez si, les denunciaré. PD. No tengo intención de abonar ningún importe por una situación tan absurda que ustedes han creado y por un servicio que no he recibido

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido 3 cargos de Playweez-DOD B85753960 a uno de mis números de teléfono 644917351 por importe tota del 11,98 €, sin embargo yo no he suscrito ningún producto premium, además tengo bloqueados en la aplicación de Yoigo desde hace meses la suscripción a productos premium o cualquier servicio, todos estan bloqueados desde este numero, por tanto deben anular la suscripción al no realizarla yo desde este numero y devolverme el importe pagado sin mi autorización. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la linea. Reclamo que me han enviado una factura Con 5 penalizaciones porque el servicio era muy malo y caro cuando me habéis dicho que era más barato que otras compañias. Estuve con vosotros 1 año y pico. No es bastante con lo que pude aguantar el mal servicio que me habeus dado??? El total que exigis es de 358,67 E Penalización por oermanencia terminal, por descuento bono dato, por descuento convergent, por descuento 100% duo, por descuento convergen. Mi dni 43602015-H. María Amparo Domínguez Roldán. Atentamente.

Hola , hago esta reclamación a YOIGO, ya que estuve desde noviembre hasta enero- febrero esperando la instalacion de la fibra optica . Esta compañia me enviaba mensajes diciendo el lunes pasaremos a tal hora a instalar la fibra y al fia siguiente me la cancelaban , y asi me he tirado 3 meses , se han estado riendo de mi en mi cara . Es evidente que me hacia falta tener internet en casa para poder teletrabajar . Pues yo llamaba reclamaba y aqui nadie venia y no me daban ninguna explicacion . En medio de todo este caos que montaron, me llama un operador para ofrecerme GB gratis por el error que estan ocasianandome , pero me dicen que tendria una permanencia de un año, digo claro que la cumplo pero la cumplo si vosotros me instalais la fibra optica como acordamos . Segui esperando… y nada . Mi unica solucion fue cambiarme de compañia, por lo cual ahora me relcaman 126€ . Aqui os muestro imagenes de los mensajes . Y mi pregunta es , con todo lo que me han hecho no deberia de ser al reves la penalización!!!??

Hola el motivo de mi queja es que Yoigo me reclama un dinero de un contrato al que yo me di de baja en su día por no cumplir ellos con lo contratado. Por ello puse la reclamación a la OCU para poder darme de baja sin ninguna penalización por parte de Yoigo. Hoy recibo un mensaje que debo una factura y que si no la pago me pondrán en la lista de morosos y yo no tengo el por que pagar una cosa que no es disfrutado por culpa de la empresa YOIGO. Mi reclamación es que no quiero ni debo pagar una cosa que no he disfrutado ya que en su día me estafaron.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, yo contrate una linea de teléfono con datos ilimitados para usarla solamente en un Router, esta numero de teléfono no tiene ningún uso exterior fuera del router ya que solo se utiliza para dar internet a toda la casa ya que donde vivo no hay Fibra. El numero es (623591484 SINFIN GB ILIMITADOS ) Los cargos desde siempre por el contrato que tengo son de 35 euros mas 10 euros que se suma de un móvil que estoy pagando a cuotas, en total son todos los meses 45 euros. El mes de MARZO me cobraron en la factura 64,97 euros, en el detalle de la factura veo que hay unas suscripciones y servicios del dia 2, 8, 15, 22 y 29 de MARZO. Proveedor ( 1Play-C.F.M. 10380680P ) Repito que esta linea solo esta dentro de un router para dar internet en la casa, nadie se suscribió a nada y me parece increíble que yoigo permita estas brechas de estafas tan fáciles y habituales ya que vi que a otros clientes les pasa lo mismo con el mismo proveedor. el mes pasado llame a yoigo y se dejo notificado en espera de una solucion que aun no me llego!! los mensajes premium y todo lo relacionado a eso esta bloqueado por ellos mismos porque asi lo pedi. Me acaba de llegar la factura de este mes de ABRIL con importe de 52,99, el dia 5 y 12 se a cargado el mismo proveedor. Necesito una solución urgente y la devolución del dinero que corresponde ya que nadie sin ningún consentimiento para esos cobros que ni se de que es y vosotros no deberían dejar expuestos de esta manera a sus clientes. por favor necesito una solución inmediata ya que cuando llame por teléfono a yoigo me aseguraron que no tenia nada activado para que se hagan ningún tipo de cobros y sin embargo pasa otro mes igual. Gracias