Últimas reclamaciones

El dia 03/01/2024 realicé un pedido en Worten, dentro de su Marketplace, bajo un anuncio que decía que sería enviado en 2/3 días (tengo documentos de ello).Hasta el día 16/01/2024 no hubo contacto ni cambios en el pedido, pese a que escribimos a Worten. Ellos, al ser un vendedor externo, nunca dieron solución, aunque necesitabamos una cancelación por su parte, dado que era un congelador que fue comprado exclusivamente para almacenar 500kg de carne (tengo la factura del matadero que corrobora los tiempos).Actualmente, a día 19 de Enero, se ha generado una etiqueta de envío pero no se ha mandado nada. Queremos una cancelación para poder volver a tener liberados los 400€ que nos costó un producto que nunca ha llegado y, por ahora, nos ha generado problemas y tener que buscar personas cercanas que pudieran almacenar la carne.

Estimados/as señores/as:En fecha del 2 de enero hice un pedido de por valor de 347,78€ el cual a día de hoy 18 de enero no he recibido ni lo puedo localizar. Me pongo en contacto con ustedes porque a través de vuestra página web es imposible. Y no hay ningún número de contacto que funcione.SOLICITO que me reembolsen el dinero íntegro del pedido que nunca he recibido. Atentamente, una clienta muy descontenta.

Hola, realicé un pedido a la empresa WORTEN. Al recibirlo, ya no lo quería y solicité la devolución. He hecho 3 peticiones de devolución, y solo han contestado una vez, y no resolvían lo que reclamaba (devolución). Tengo 30 días para devolver y nadie contesta.

Envié un ordenador dentro de la garantía de este para reparar, me dijeron que el plazo era de un mes aproximadamente, ya van más de dos meses y no lo devuelven. Además no me contestan al correo para indicarme cómo está la situación.

Estimados Sres,En fecha 24/11/2023 hice un pedido de un APPLE WATCHMe pongo en contacto con ustedes porque el producto objeto del pedido que recibí no se corresponde con las imágenes y características que se describían en su página web ni con la descripción del producto. Además el producto no se encuentra en buen estado.He realizado varias reclamaciones en su web para su devolución y por correo electrónico y hasta la fecha han hecho caso omiso a las mismas y no han pasado a recoger el pedido para proceder con la devolución efectiva.Adjunto fotocopia de los correos enviados y copia de la factura de compra.SOLICITO la devolución del importe integro del producto abonado en el mismo medio de pago y que me indiquen cuándo pasarán a recoger su producto que tengo en el embalaje origina.Sin otro particular, atentamente.Javier

Hice un pedido de una tostadora smeg que nunca llegó. No atienden a ninguno de los teléfonos que indican. He mandado más de 10 correos y quejas solicitando el reembolso y no tengo respuesta. Solo quiero recuperar mi dinero.

He realizado un pedido de un frigorífico Beko BEKO RCHE300K30WN a WORTEN el 15/12/23 a través de su página web pagando el servicio de entrega puesta en marcha y recogida del viejo, al llegar hoy 27/12/23 el repartidor a entregar la nevera se niega a recoger la vieja y poner la nueva en su sitio y en marcha aún sabiendo que se había pagado por ese servicio ya que está reflejado en factura..se intenta contactar con la empresa y en la web no tienen datos de contacto ni teléfono ni mail, sólo un formulario con la queja del que no envían copia al mail para que quede constancia... Se ha solicitado el reembolso total no sólo del frigorífico sino también de la entrega ya que no se ha realizado. No he recibido de Worten ni confirmación de la solicitud ni de que hayan registrado la solicitud de reembolso de la nevera, ahora no tengo ni dinero ni nevera nueva que necesito ya que la otra está estropeada.

Estimados/as señores/as: En fecha14/12/2023 adquirí en su?página web el producto 7816597Adjunto los siguientes documentos:?facturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/12/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente? adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Haber compré un teléfono en setiembre a los 3 días de comprarlo se apagó lo traje a la tienda y me lo llevaron a reparar cuando demora casi 2 meses me llega un mensaje para retirar lo voy a buscar y aparece con la pantalla rota me dicen que disculpe que lo manda arreglar el 22 diciembre me llega un mensaje que pase a recogerlo vengo el 26 y después de casi 30 minutos me dice que no lo encuentra que no está que fue una equivocación el mensaje que ellos no lo mandaron pido para hablar con el encargado aparece un señor faltando el respeto me dice que es lo que hay y que tengo que seguir esperando se da media vuelta y se va me deja con la palabra en la boca mi hijo lleva 3 meses sin móvil y nadie se hace responsable y le a perjudica en los estudios porque no tiene móvil para sus trabajos y no sé qué más hacer ya porque no es serio si el teléfono vino mal porque no me han dado uno nuevo le he han las culpas al transporte que loRompieron

BUENAS, realice un pedido en su tienda online donde adquirí una lavadora y lo recibi a los pocos dias... se instalo y estuvo funcionando cuatro meses sin problema... entonces tuvo un fallo y envie un correo ya que no tienen telefono de contacto. Me llamaron del servicio tecnico para venir a arreglarlo.El servicio tecnico despues de revisarlo concluyo que la averia correspondia a un fallo motor y que debido a la marca del electrodomestico y la situacion de la empresa que ha sido comprada por otra era muy dificil y costoso encontrar la pieza, que sería mucho mas facil cambiar el electrodomestico y que eso lo pasaria en un informe a la tienda...pues bien... ahi empezaron los problemas... porque desde entonces... ninguna noticia... he enviado infinidad de correos y nada... ni constestan ni llaman ni nada y como comprenderan no se puede estar sin lavadora,Espero que se hagan cargo y lo solucionen, cambiando el elextrodomestico o abonando el dinero.