Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5/01/2023 adquirí en su web, para recogida en tienda, el producto APPLE Airpods Pro, con referencia en factura 7475559. Adjunto los siguientes documentos: factura FRD 23G1724/3299 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/10/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/10/2024 compré en su web on line el artículo Termo Eléctrico TEKA EWH 80 C (80 L - 7.5 bar), que fue entregado con un golpe el 14/10/2024. Me pongo en contacto con ustedes porque tras iniciar la devolución en las 24 horas posteriores a la entrega, y que fue atendida por su compañera que nos confirmó que está se haría efectiva con fecha 15/10/2024. A día de hoy no se ha procedido a la retirada del termo. He contactado con vosotros por redes sociales, por donde tampoco contestáis a mis mensajes, y por correos electrónicos de fecha 16/10/2024, 20/10/2024 y 21/10/2024 a los que tampoco respondéis. SOLICITO, se proceda a la recogida y reembolso inmediato del producto, así como de los gastos de envío abonados por mí en el momento de la compra (total de 151,79) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, El 10 de octubre inicié una solicitud de devolución de producto. (El Nº de pedido era el 49402490) Me llegó un correo diciéndome que en dos días laborales estaba prevista la devolución. Hoy, a 21 de octubre, aún no me ha llamado nadie y no hay manera de contactar con ustedes, ni por correo ni por número de teléfono; tampoco con la empresa que se encarga de la recogida (ICP) Por lo tanto, pido que se haga efectiva de una vez la devolución del producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/24 adquirí en su página web Worten Canarias el producto IPhone 14 128gb. Han pasado 12 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga la devolución del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17/09/2023 compré en su web on line el artículo Iphone 11 , el cual incluía su oferta promocional "Iphone 11 APPLE (6.1." 128GB - Verde) Estado: nuevo. Referencia tienda: S512050. Me pongo en contacto con ustedes porque desde primera hora el móvil no ha parado de darme problemas hasta el punto que hace unas semana definitivamente se apagó. Lo llevé a reparar a una tienda oficial de Rossellimac donde mi sorpresa fue cuando me dijeron que no era un dispositivo nuevo sino reacondicionado, estaba activo desde 2019, venia de China, les aparecía a ellos en color morado cuando es verde y que los daños que describían podían haber estado causados también por un uso inadecuado en el sistema de carga y justamente me habían "regalado" en la compra un cargador que no es el oficial y de carga superior a la necesaria de 22W en lugar de 20W. Adjunto fotocopia: datos de la compra de Worten y pago del mismo, datos de la empresa que me hace el envío, email donde me confirman el envío del cargador que luego resulta no ser el oficial y posible causante del daño, factura del móvil que me compro de manera urgente en Rossellimac al no poder reparar el dispositivo, asistencia técnica oficial en Rossellimac donde aportan datos de la falsedad en los datos del móvil vendido en Worten SOLICITO, la devolución del importe del Iphone 11 vendido de forma falsa por Worten y el pago del nuevo dispositivo comprado de manera urgente dada la necesidad del dispositivo como herramienta laboral y pérdida de datos personales, por todos los daños ocasionados. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/10/2024 adquirí en su página web canarias.worten.es el producto Frigorífico KUNFT KDD4870N WH Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. confirmación del pedido 2. la factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

He adquirido un antivirus y, según el servicio de atención al cliente de Norton, su uso está bloqueado o restringido fuera de España. Esto lo convierte en un producto inútil para mí, ya que viajo con frecuencia. En ningún lugar se especificaba que el uso del producto estuviera restringido únicamente a España. De acuerdo con su política de devoluciones, no es posible obtener un reembolso, tal como me ha informado el servicio de atención al cliente. Sin embargo, no hay información clara que indique que, al salir de España, el producto será inservible y no contará con las funcionalidades por las que fue adquirido. No se menciona en ningún lugar que el producto tenga restricciones de geolocalización. Norton me sugirió que solicitara un reembolso al distribuidor, pero Worten se niega a hacerlo.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de septiembre de 2024 adquirí en su página web worten.es una TV SAMSUNG TQ65S93DATX Una vez recibido el día 25 de septiembre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito rellenando vuestro formulario en fecha 28 de septiembre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. He vuelto a rellenar un nuevo formulario dado que es la única via de comunicación el día 2 de octubre y no he obtenido respuesta alguna. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Doc1: Confirmación de pedido Doc2: Condiciones de devolución de vuestra página Doc3: Factura de compra Doc4: Email contestación de worten tras rellenar primer formulario SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 1599,00 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […13/9….] adquirí en su página web [….worten] el producto […..frigorifico.] Han pasado [17…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …Rocianton@gmail.com, pedido ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……13/9/24.] adquirí en su página web [….] el producto […frigorifico ...] Han pasado […17….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Rocianton@gmail.com. Pedido:49392751 …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…