Últimas reclamaciones

Realice un pedido por worten una televisión para ser exactos, tenia que llegar el 2 de abril y no llegó, llamó a preguntar a atención al cliente y me cuelgan en toda la cara, he pagado 339€ y no me hace gracia como se están comportando. Quiero mi pedido YA y ultima vez que pido por este sitio

Buenas tardes ,el día 30 de marzo,compré un televisor en la tienda Worten la Palma que en la caja pone 43 pulgadas (1,08 m) se probó el televisor en la tienda y en principio todo correcto, mi sorpresa es cuando llego a mi hogar desembalo dicho televisor y SORPRESA el televisor es de 37 pulgadas 0,98cm ,no es un error ya que el embalaje interno era a medida de la tele de 37 pulgadas .Llamé por teléfono a lo que una señora muy prepotente y un trato desagradable me contesta que si no estoy de acuerdo que ponga reclamación,pero no me da explicación alguna con respecto a la irregularidad de la dimensión de dicho televisor ,no quiso contestar , indignado por el trato llamé a la tienda de los Llanos de Aridane y sorpresa aparte de ser una clara estafa ya que no corresponde lo comprado con lo entregado, me dicen que los venden sin ninguna garantía,cosa que no logro entender y si es el caso deberian estar obligados a advertir al cliente que el producto no tiene ninguna garantia .Esta es la tercera y última vez que compró en este establecimiento de estafadores.La primera una lavadora que no calentaba y cuando llamo al servicio técnico me dicen que tengo que abonar 35€ por el transporte lo pague vino el supuesto técnico y con tomadura de pelo me dijo que está correcta que tengo que encenderla 20 minutos antes de su uso , jamás calentó esto hace un año y ahora la es suena los rodillos del tambor ,osea para la basura.La seguimos extractor de zumos , lo uso una vez y a la segunda ya no funcionaba, llamé y su respuesta fue que yo le di mal uso ,para la basura fue.Y ahora la mejor de todas te estafan con el producto te cobran como un producto con garantía no la tiene , no entiendo cómo este tipo de acciones no son más castigadas duramente por parte de la institución que le corresponda.Claramente aconsejo a todas las personas no compren en Worten por qué de seguro algo te sale mal al ser estafa mañana mismo iré a poner reclamación y con esta iré a la guardia civil a denunciarlos, aparte de todo lo sucedido será publicado en todas las principales redes sociales ademas de YouTube, quizás así empiecen a ser una empresa de verdad y no un centro de trileros.

Buenas tardes ,realicé un pedido de una nevera el día 21 de marzo con entrega máxima el día 27 de marzo esperando este día el artículo que compré no llegó, entonces.. llamé a la empresa y me dijeron que yo había cambiado el pedido de entrega para otro día. Como ha sido algo engañoso y me han hecho perder el tiempo he pedido la cancelación del pedido y que me devuelvan el dinero ,me dijeron 72 horas el día 27 todavía estoy esperando y no me ingresan nada. Estoy llamando a la central a Madrid al área de clientes y me van dando largas.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/03/24 adquirí en su?página web el producto frigorifigo Kubo KBDD8358 El producto se sube a mi domicilio por el ascensor y , una vez en la vivienda, se indica que hay que subirlo al segundo piso (piso duplex) por escaleras. El transportista se niega, y de malas maneras me quiere dejar en la puerta el frigorífico. Le digo que por esas mismas escaleras han subido y bajado otros electrodomésticos (entre ellos, otro frigorifico igual) y se niegan de nuevo. Me lo quieren dejar en la cocina, tirado como si de un microondas se tratase. Les indico que si he pagado gastos de envio es para que me lo dejen en su sitio, y me vuelven a decir que no. asi que les digo que se le lo lleven. el servicio ha sido lamentable y las formas peores. Esto pasa por trabajar con compañias de bajo coste Worten.Adjunto recibo de lo contratadoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 05 de marzo de 2024 adquirí en su página web la TV SamsungTQ50Q68CAUXXC. Al instalarla he comprobado que el producto estaba roto, solo se ve al encenderla. He cursado la devolución en su página pero me responden que debía haber sido en las 24/48 siguientes a la compra. He necesitado ayuda para instalar la TV y lo he hecho lo antes que he podido. No pido que se me devuelva el dinero, solo pido una televisión que no esté rota.El número de pedido es 49310729SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En noviembre de 2023 adquirí desde su página web el producto TV SMART TECH 32 ANDROID 11.0 32HA20V3. Adjunto el número de pedido: 49097574? El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde diciembre la conexión a internet y el mando a distancia. Un técnico vino y supuestamente la reparó pero no ha habido ningún cambio y cada vez falla más.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola el 20 de Febrero hice un pedido a worten a través de su web. Son 3 champú Kerastase. Los productos recibido no son los comprados ya que la fórmula es diferente aunque sea de la misma marca. Me puse en contacto el 24 Febrero con Att Cliente nada más recibir el paquete para realizar la devolución ya que están cerrados y sin usar y cumplo con los requisitos para devolver la compra. El 24 Febrero me piden enviar unas fotografías de los productos, la caja, el sello etc. se lo envío por email. Nadie me contesta y vuelvo a reclamar a worten el 2 marzo. Ayer 5 marzo vuelven a pedirme de nuevo las fotos que ya fueron enviadas el 24 Feb y las he reenviado otra vez. Claramente esta empresa ha vendido un producto que no coincide con lo publicado en su web, por lo tanto es publicidad engañosa y además no quiere proceder con la devolución a pesar de ser responsable del error. Por favor ayúdeme a realizar la devolución. Gracias

Hola, realicé un pedido a Worten de un Horno BOSCH el 18 de febrero. El horno me lo entregó la propia empresa Bosch. Al instalarlo y abrirlo (dentro de los primeros 15 días de la compra), me encontré el cristal interior roto. Al contactar con la empresa en primera instancia para un reparación, la cual fue rechazada, y en segunda instancia para una devolución del producto, también ha sido rechazada por no entrar en garantía. El técnico de bosch que vino a ver el producto, también me comentó que ellos no se hacen cargo porque no entra en garantía.El resultado es que me encuentro con dos empresas que no responden ante el daño sobre el producto a pesar de estar recién comprado y con el embalaje intacto.

Hola, realicé un pedido el día 19 de febrero. Se me cobró la instalación de la TV, pero nunca me la llegaron a instalar y fue imposible contactar con WORTEN. Envié múltiples correos a través de la página web, pero nadie me llamó para resolver el problema. Diez días más tarde del encargo del pedido, tuve que volver a contratar a un instalador y tener que pagarle de nuevo la instalación de la TV. Recibí un email de WORTEN diciendo que la instalación había sido cancelada y que se pondrían en contacto conmigo, pero nadie se puso en contacto y no se donde están los €109 que pagué por la instalación. Lo más frustrante ha sido no poder hablar con nadie durante todo este proceso.

El pasado mes realice un pedido en el cual, siguiendo las condiciones publicadas por Worten, por cada 250€ de gasto se me entregaría un cupón por valor de 50€. Este cupón debería ser recibido antes del día 26 de febrero, con fecha limite para gastarlo ese mismo día. No he recibido ningún email ni tampoco aparece el descuento en la página web.