Últimas reclamaciones

En 13/10/2023, fue cobrado por un servicio que no he elegido ni se me ha informado claramente, ya que estaba oculto hasta que hice clic en siguiente durante el proceso de pago, sin darme cuenta de que estaban cobrando 59,99€...En primer lugar, me facturan y activan un servicio sin mi consentimiento inmediatamente después de comprar boletos de avión.En segundo lugar, me di cuenta por casualidad de que me habían cobrado por el servicio varios días después de pagar por los vuelos. Si me lo hubieran cobrado el mismo día, lo habría notado, pero al pasar varios días, podría haber pasado inadvertido.En tercer lugar, he tenido que ponerme en contacto con ellos para que eliminen la suscripción.En cuarto lugar, se han negado a eliminarla y me han indicado que debo hacerlo manualmente.En quinto lugar, no han proporcionado una explicación clara de que el botón para cancelar la suscripción se encuentra en la parte inferior de la página web, y he tenido que descubrirlo por mi cuenta. Además, este botón se mezcla con el fondo debido a colores similares.En sexto lugar, la opción para darse de baja está extremadamente escondida, lo que da a entender que simplemente desactivar la renovación automática cancela el servicio, lo cual es lo primero y más visible.En séptimo lugar, el formulario no funciona como debería. A pesar de completarlo, el botón cancelar suscripción no se activa. Sigo esperando poder cancelar la suscripción...Me resulta sumamente decepcionante por parte de Volotea, desde la suscripción automática hasta la experiencia de darse de baja.

Hola, compré un vuelo con la compañia Volotea y a los días me han cargado un gasto por renovación de suscripción Megavolotea, cuando yo no he aceptado dicha suscripción y mucho menos su renovación. Creo que es algo que se hace de forma automática, pero yo no he sido informado en ningún momento. El cargo en la cuenta ha sido hecho a través de la tarjeta de crédito que utilicé para la compra del vuelo, por lo que no puedo hacer devolución de dicho cobro, lo único que he podido hacer ha sido cancelar suscripción para el año que viene.

Buenas tardes, compré un billete en Volotea a nombre de mi madre (Julia Ruiz Perez),ya que viajaba ella, me hicieron a los pocos dias sin consentimiento ni opcion de evitarlo, de Megavolotea (opcion premium). Busco por la pagina web darme de baja de eso, no de la web, y no hay opcion posible.Se han cobrado 59.99€ (a mi tarjeta bancaria), sin autorizacion ni habiendo solicitado ser miembro de megavolotea.Solicito reembolso por favor.Si necesitan algun dato mas pueden contactarme por telefono o el correo electrónico.Gracias

Buenas tardes, He recibido un cargo en la tarjeta sin autorización por una suscripción por parte de la empresa Volotea, el importe es 99,99€ y fue cargado el 29/09/23, no he comprado ningún vuelo desde septiembre de 2021 ni he mantenido ninguna relación comercial con esta empresa dede entonces, he intentado ponerme en contacto con Volotea y es totalmente imposible, ruego procedan a la devolución por dicho importe y a la baja definitiva de esta suscripción a Megavolotea y a cualquier otra de la empresa Volotea

Hola, realicé una reserva de viaje en la web de Volotea, la cual ya había hecho otras veces, y ésta vez me empiezan a llegar mensajes al móvil diciendo que había hecho un pago con mi tarjeta de 59,99, el cual no había hecho.Intento ponerme en contacto con ellos e imposible, empiezo a leer y me dice que me suscribí a volotea(lo cual no es así)y me pasan el cargo.Solicito la devolución del dinero

Hola, realicé la compra y se cobraron el importr de los 2 vuelos con fecha 19/09/2023. Hasta aquí todo correcto. Pero posterio, con fecha 05/10/2023, me han cobrado un cargo indebido de 59,99€ con concepto Megavolotea como si fuera una cuota anual que se renueva cada año. En ningún caso quiero este servicio ni lo he solicitado.Por lo que ruego se me devuelva el importe cobrado.Gracias.

Recientemente compré un billete de avión con VOLOTEA. Anoche a la una de la madrugada me cobran sin autorización una suscripción anual a MEGAVOLOTEA (GBJ7KA) , realizando una supuesta compra con cargo a mi tarjeta de débito de 59,99€. Me suscriben además anualmente con renovación automática. Denuncio este hecho y exijo la devolución del importe cargado, dándome la libertad de elegir si quiero realizar o no tal suscripción. Puesto que vivo en Asturias me interesa seguir utilizando los servicios de Volotea pero no estoy dispuesta a aceptar un cargo en mi tarjeta de crédito no autorizado por mí.Estoy tratando de enviar este mensaje a través de la página de Volotea pero es imposible. Me indican Lo sentimos, se ha producido un error en la página inténtelo más tarde. Para comprobar si efectivamente se ha producido un error en la página simulo la compra de un vuelo y compruebo que funciona perfectamente, y que además me indican el siguiente mensaje emergente Muy bien, se ha añadido a su cesta una suscripción de 59,00€/año a Megavolotea... simplemente por hacer la búsqueda.

He comprado dos vuelos de Valencia a Oviedo. Cuando hago el checkin me indica claramente que incluye dos maletas y posteriormente me dice que es falso. Que tengo que pagar por estas maletas. Me di de alta en Volotea como suscriptor pero han pasado los 14 días (antes del vuelo), y no me dejan subir maletas de 10kg. Publicidad engañosa y fallo en su sistema puesto que acabo de hacer el check in y me pone claramente que incluye el equipaje de 10kg.

Hola, recientemente realice un vuelo por Volotea y en el dia de ayer me llego un debito bancario por megavolotea (Club de Volotea el cual yo nunca autorize ningun debito) por 60 euros, en el dia de hoy me di de baja en dicho servicio y solicito el reintegro total del importe debitado en mi cuenta bancaria.

Hola, tras la compra de un billete en agosto del 2022 con Volotea me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de 15 días de MegaVolotea en el cobraron 49,99 euros sin autorización. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio tras haber contacto por correo electrónico con ellos. El 30 de septiembre del presente año se ha cargado en mi cuenta 59.99€, de nuevo, correspondientes a la misma suscripción sin autorización, como la anterior vez.Sigo intentando darme de baja, pero no he podido ponerme en contacto con ellos para cancelar el servicio.Ruego ser dado de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro de ambos débitos.Gracias.