Últimas reclamaciones

Buenas tardes, He recibido un cargo en la tarjeta sin autorización por una suscripción por parte de la empresa Volotea, el importe es 99,99€ y fue cargado el 29/09/23, no he comprado ningún vuelo desde septiembre de 2021 ni he mantenido ninguna relación comercial con esta empresa dede entonces, he intentado ponerme en contacto con Volotea y es totalmente imposible, ruego procedan a la devolución por dicho importe y a la baja definitiva de esta suscripción a Megavolotea y a cualquier otra de la empresa Volotea

Hola, realicé una reserva de viaje en la web de Volotea, la cual ya había hecho otras veces, y ésta vez me empiezan a llegar mensajes al móvil diciendo que había hecho un pago con mi tarjeta de 59,99, el cual no había hecho.Intento ponerme en contacto con ellos e imposible, empiezo a leer y me dice que me suscribí a volotea(lo cual no es así)y me pasan el cargo.Solicito la devolución del dinero

Hola, realicé la compra y se cobraron el importr de los 2 vuelos con fecha 19/09/2023. Hasta aquí todo correcto. Pero posterio, con fecha 05/10/2023, me han cobrado un cargo indebido de 59,99€ con concepto Megavolotea como si fuera una cuota anual que se renueva cada año. En ningún caso quiero este servicio ni lo he solicitado.Por lo que ruego se me devuelva el importe cobrado.Gracias.

Recientemente compré un billete de avión con VOLOTEA. Anoche a la una de la madrugada me cobran sin autorización una suscripción anual a MEGAVOLOTEA (GBJ7KA) , realizando una supuesta compra con cargo a mi tarjeta de débito de 59,99€. Me suscriben además anualmente con renovación automática. Denuncio este hecho y exijo la devolución del importe cargado, dándome la libertad de elegir si quiero realizar o no tal suscripción. Puesto que vivo en Asturias me interesa seguir utilizando los servicios de Volotea pero no estoy dispuesta a aceptar un cargo en mi tarjeta de crédito no autorizado por mí.Estoy tratando de enviar este mensaje a través de la página de Volotea pero es imposible. Me indican Lo sentimos, se ha producido un error en la página inténtelo más tarde. Para comprobar si efectivamente se ha producido un error en la página simulo la compra de un vuelo y compruebo que funciona perfectamente, y que además me indican el siguiente mensaje emergente Muy bien, se ha añadido a su cesta una suscripción de 59,00€/año a Megavolotea... simplemente por hacer la búsqueda.

He comprado dos vuelos de Valencia a Oviedo. Cuando hago el checkin me indica claramente que incluye dos maletas y posteriormente me dice que es falso. Que tengo que pagar por estas maletas. Me di de alta en Volotea como suscriptor pero han pasado los 14 días (antes del vuelo), y no me dejan subir maletas de 10kg. Publicidad engañosa y fallo en su sistema puesto que acabo de hacer el check in y me pone claramente que incluye el equipaje de 10kg.

Hola, recientemente realice un vuelo por Volotea y en el dia de ayer me llego un debito bancario por megavolotea (Club de Volotea el cual yo nunca autorize ningun debito) por 60 euros, en el dia de hoy me di de baja en dicho servicio y solicito el reintegro total del importe debitado en mi cuenta bancaria.

Hola, tras la compra de un billete en agosto del 2022 con Volotea me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de 15 días de MegaVolotea en el cobraron 49,99 euros sin autorización. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio tras haber contacto por correo electrónico con ellos. El 30 de septiembre del presente año se ha cargado en mi cuenta 59.99€, de nuevo, correspondientes a la misma suscripción sin autorización, como la anterior vez.Sigo intentando darme de baja, pero no he podido ponerme en contacto con ellos para cancelar el servicio.Ruego ser dado de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro de ambos débitos.Gracias.

Caso similar a muchas otras reclamaciones aqui. La subscripcion a Megavolotea se ofrece por defecto a nuevos clientes sin indicar claramente que tiene un coste de 59.99 que se carga automaticamente sin mediar consentimiento a los 15 dias, en fraude evidente a la buen fe de los clientes.

Buenas tardes. Hace algo más que un par de semanas compré un billete de avión por la web de Volotea ya hace unos días me cargaron un importe adicional que según ellos sería la subscripción a su plan Mega Volotea que en ningún momento durante el proceso de compra se dejó entender que se iba a aplicar. He contactado con la impresa y tengo derecho a desistir dentro un plazo de 30 días, osea hasta el 12 de octubre. He recibido y enviado el formulario pero solamente se comunican por Messenger o Instagram, plataformas que solamente permiten compartir archivos y no enviar documentos en formato jpg o PDF que son los únicos que admiten. He intentado ponerme en contacto telefónico y no lo consigo y no me dan otra opción de enviar el documento necesario para poderme dar de baja y pedir el reembolso.

Soy miembro Megavoloteaplus, en teoría tengo plan flex (modificación de fechas de vuelo abierta). La realidad es que cuando se ha de cambiar la fecha de vuelo esto no siempre es posible. Te deja ver el precio que correspondería pagar por fluctuación de los precios del trayecto pero no puedes efectuarlo y te obliga a realizarlo desde el soporte telefónico. Esta situación hace que los clientes que pagan por un servicio Plus (Megavolotea), no puedan ejercer el derecho que a priori están pagando, con el sobrecoste añadido que supone.Tras comunicar a la aerolínea la anomalía, no se ha obtenido respuesta satisfactoria.