Anterior

Cargo equipaje de mano

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. S.

A: VOLOTEA

17/05/2024

Soy usuario megavolotea que incluye equipaje de mano gratuito y he tenido un problema en el embarque. Me han hecho pagar maleta aún siendo mi derecho el tener una maleta de hasta 10kg. Después de discutir me han obligado a pagar 65€Les he enseñado la aplicación en que claramente aparece que soy megavolotea y nada, me han obligado a pagar. Quiero poner una reclamación

Mensajes (1)

D. S.

A: VOLOTEA

03/06/2024

Soy usuario megavolotea que incluye equipaje de mano gratuito y he tenido un problema en el embarque. Me han hecho pagar maleta aún siendo mi derecho el tener una maleta de hasta 10kg. Después de discutir me han obligado a pagar 65€Les he enseñado la aplicación en que claramente aparece que soy megavolotea y nada, me han obligado a pagar. Quiero poner una reclamación


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma