Últimas reclamaciones

Al comprar billetes de avion te suscriben prácticamente de manera automática a megavolotea. Cuando intentas darte de baja no permiten esa opción, sino tan solo mejorar la suscripción a megavolotea plus (abonando otros 39.96 euros más. A día de hoy sigo sin poder darme de baja y solicito el reembolso de los 59.99e que se han cargado a mi tarjeta el pasado 7/10 por una suscripción anual que NO HE SOLICITADO.

Hola, realicé una reserva de un vuelo con Volotea por primera vez y he recibido un cargo de 59,99 euros. Me han cobrado un servicio que no he contratado o estaba previamente marcado y escondido para dar a siguiente en el pago.Me han cobrado y activado un servicio sin yo aceptarlo solo por comprar unos billetes de avión.Me doy cuenta por casualidad que me han cobrado el servicio a los días de haber pagado los vuelos... Me tengo que poner en contacto con ellos para que me quiten dicha suscripción.No explican bien que para cancelar la suscripción se encuentra el botón abajo del todo en el faldón de la web, (lo tengo que descubrir yo mismo) además este botón se encuentra en tonalidades de color iguales al fondo...No puede estar más escondido el darse de baja. Dando a entender que con quitar la renovación automática ya está cancelado el servicio, que es lo primero y más notorio que se ve.Solicito el reembolso de este cobro.

Buenos días,el 7 de julio compré unos billetes de avión para octubre con pagando la oferta de suscripción Megavolotea para tener el equipaje de mano gratuito y otros beneficios.Tras realizar la compra, recibí un correo que explicaba que esas ventajas las perdería si no renovaba la tarifa a finales de mes.El resultado es que finalmente, habiendo pagado el extra de tarifa al comprar los billetes, he tenido que abonar 127,47 € para recuperar los beneficios que me habían vendido.Considero que esta actuación no es clara, ni precisa y lleva a los usuarios al error. Debería haberse informado en la compra de todos los detalles y de la necesidad de renovar la tarifa Megavolotea para mantener los beneficios.Les solicito la devolución del gasto suplementario u otra solución.Un saludo,

Tenemos reserva y pagado nuestro viaje con Volotea. No nos dejó realizar el cheking on line, sólo se podía hacer 2 horas antes en el mostrador de Volotea. Nos presentamos 2 horas antes en su mostrador y nos dicen que no nos aseguran poder embarcar, hay overbooking. Tenemos otro vuelo desde Palma de Mallorca a Valencia 1 hora después de la llegada de este vuelo, nuestro destino final, si no podemos embarcar, perderemos también este otro vuelo. Necesario embarcar urgente, tengo 2 hijos que recoger a mi llegada a Valencia y no puedo quedarme sin viajar teniendo mi billete Pagado. No!!!!!

Buenas tardes.Hace un tiempo compré unos billetes de vuelo Madrid-Nantes-Madrid y al ver que en Volotea la propia maleta que entra perfectamente encima de nosotros ya no es considerada como equipaje de mano (cosa que ya he leído que no está aprobado), quise darme de alta en Megavolotea para no tener que pagar 50€ en el propio aeropuerto.Intenté hacer el pago varias veces, desde la web, desde la App e incluso con correos distintos pero siempre en el proceso de pago la página daba error, con lo cual, no pude darme de alta.Opté por añadir las maletas individualmente para los dos vuelos y tampoco pude realizarlo, tuve que llamar a atención al cliente para que me realizasen ellos la operación.Finalmente el monto sumó 88,41€ (con comisión) los cuales me gustaría reclamar ya que por problemas técnicos de la página de Volotea he tenido que pagar más por mi equipaje. Sin contar también que el vuelo se retrasó y llegué a mi destino 2 horas 40 minutos tarde.Gracias

Buenas noches:El día 29.09 realicé una compra de vuelos en la compañía Volotea. El día 14.10 se ha realizado un cargo en cuenta de 59.99€ que no puedo anular, supuestamente por una suscripción al servicio Megavolotea, en ningún caso estaba especificado este supuesto ni presté mi consentimiento para que se hiciera nada de esto y mucho menos un cargo en la tarjeta de ese importe, habiéndose utilizado únicamente para la compra específica de los vuelos.Además, cuando recibí la confirmación de la reserva y otra información relativa al vuelo los emails han llegado directamente a la bandeja de entrada, sin embargo hay un email que llegó a la bandeja de spam señalando que a partir del 14 era miembro de esta suscripción que jamás autoricé y no venía especificado este cargo en ningún sitio para aceptarlo.Solicito la inmediata devolución de ese importe por mala práctica y política engañosa sino emprenderé acciones legales directas.Gracias

El 29.09 compré un billete en Volotea. El 14.10 se me ha cobrado una suscripción que en ningún momento he sido consciente de aceptar ni querer adquirir. Además en el concepto en el banco aparece como compra telefónica y yo no he realizado ni autorizado ninguna compra telefónica. Los emails que recibo de la compañía además están en italiano (no entiendo por qué si la compra la realicé en español y mi correo también está en este idioma. No deseo estar suscrita a ningún club. Quiero que se me devuelva el importe de dicha suscripción, 59,99€.

En 13/10/2023, fue cobrado por un servicio que no he elegido ni se me ha informado claramente, ya que estaba oculto hasta que hice clic en siguiente durante el proceso de pago, sin darme cuenta de que estaban cobrando 59,99€...En primer lugar, me facturan y activan un servicio sin mi consentimiento inmediatamente después de comprar boletos de avión.En segundo lugar, me di cuenta por casualidad de que me habían cobrado por el servicio varios días después de pagar por los vuelos. Si me lo hubieran cobrado el mismo día, lo habría notado, pero al pasar varios días, podría haber pasado inadvertido.En tercer lugar, he tenido que ponerme en contacto con ellos para que eliminen la suscripción.En cuarto lugar, se han negado a eliminarla y me han indicado que debo hacerlo manualmente.En quinto lugar, no han proporcionado una explicación clara de que el botón para cancelar la suscripción se encuentra en la parte inferior de la página web, y he tenido que descubrirlo por mi cuenta. Además, este botón se mezcla con el fondo debido a colores similares.En sexto lugar, la opción para darse de baja está extremadamente escondida, lo que da a entender que simplemente desactivar la renovación automática cancela el servicio, lo cual es lo primero y más visible.En séptimo lugar, el formulario no funciona como debería. A pesar de completarlo, el botón cancelar suscripción no se activa. Sigo esperando poder cancelar la suscripción...Me resulta sumamente decepcionante por parte de Volotea, desde la suscripción automática hasta la experiencia de darse de baja.

Hola, compré un vuelo con la compañia Volotea y a los días me han cargado un gasto por renovación de suscripción Megavolotea, cuando yo no he aceptado dicha suscripción y mucho menos su renovación. Creo que es algo que se hace de forma automática, pero yo no he sido informado en ningún momento. El cargo en la cuenta ha sido hecho a través de la tarjeta de crédito que utilicé para la compra del vuelo, por lo que no puedo hacer devolución de dicho cobro, lo único que he podido hacer ha sido cancelar suscripción para el año que viene.

Buenas tardes, compré un billete en Volotea a nombre de mi madre (Julia Ruiz Perez),ya que viajaba ella, me hicieron a los pocos dias sin consentimiento ni opcion de evitarlo, de Megavolotea (opcion premium). Busco por la pagina web darme de baja de eso, no de la web, y no hay opcion posible.Se han cobrado 59.99€ (a mi tarjeta bancaria), sin autorizacion ni habiendo solicitado ser miembro de megavolotea.Solicito reembolso por favor.Si necesitan algun dato mas pueden contactarme por telefono o el correo electrónico.Gracias