Últimas reclamaciones

Hola, he comprado un billete de avión con Volotea y prácticamente me vi obligada a adquirir la prueba gratuita de 15 días de MegaVolotea. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el dia de hoy se me ha cargado en mi cuenta 59.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción. Sigo intentando darme de baja y en ningún apartado de mi perfil puedo dar con la opción de cancelar el servicio. Ruego ser dada de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro debitado a mi tarjeta bancaria. La suscripción esta a mi nombre y se ha cobrado a mi tarjeta. Le doy las gracias y quedo a la espera de su respuesta. Cordialmente,González Marín María José

Hola, realicé el pedido P915TZ para la contratación de un vuelo. Unos días después, recibí una comunicación de haber hecho una suscripción de la que no fui consciente (y me dedico al marketing digital) con un cargo de 59,90€. Esperan a realizar el cargo tras el vuelo para argumentar que ya no pueden devolverlo porque te has acogido a una suscripción. Es un fraude porque ni el usuario es claramente avisado de la suscripción, del importe, de las fechas de abono y de que esa tarifa sólo puede ser contratada bajo esas condiciones y, en segundo lugar, porque en lugar de cargarlo inicialmente, esperan a que se haya producido el vuelo y argumentan que no hay posibilidad de desestimiento y sólo la concesión de un crédito para futuros viajes. Exijo el reembolso íntegro de la suscripción cargada (59,90€) y la apertura de un informe por parte de Consumo para analizar esta práctica fraudulenta o, cuanto menos, engañosa.

Hola, he comprado un vuelo con la aerolínea Volotea, pero unos días después me han cobrado 59,99 euros que coinciden con la suscripción, la cual yo no he optado a comprar en ningún momento. Solicito el reembolso completo de dicho cobro

Al comprar unos billetes de avión me suscribieron al programa Megavolotea (gratuito durante 14, 15 o 30 días, existe diferente información en la página web) sin yo pedirlo. Seleccione la compra de billetes sin suscripción a ningún programa porque solo quiero viajar una vez y con una única mochila.Dos semanas después de la compra de los billetes me encuentro con un cargo de 59,99€ de Volotea (adjunto justificante) y descubro que estoy suscrita a un programa que ni conocía. Buscando en el correo veo que recibí un correo en inglés informando de esto (yo hice la compra en castellano), pero en ese momento pensé que solo era para ver si me quería adherir al programa. En el mismo correo (adjunto copia del correo) pone que quedan 14 días para poder darme de baja y que tengo 15 días para darme de baja. La renovación se hace el día 30 a mediodía y yo me doy de baja por la tarde, entiendo que aún estoy dentro de los 15 días para solicitar la baja.En la web es imposible encontrar como contactar con la compañía. Al final encontré un número de teléfono y cuando explico mi situación me dicen que ellos son solo una agencia de viajes, que no saben nada de Volotea. Por el chat tampoco me resuelven nada, me dicen que hay un apartado de preguntas frecuentes en la que solo se habla de los beneficios del programa, pero no resuelven las dudas ni explican nada.

Buenas tardes, Realice una reserva de 3 billetes para volar de Asturias a Valencia con los poderes de Megavolotea y mi sorpresa es que si no pago 50Eur por maleta que llevavamos no nos dejan subir al avion.Los poderes de volotea son una suscripcion anual que se paga y tiene unos beneficios entre otros facturar una maleta por persona en cabina ...... porque se me obliga a pagar? nunca me habia pasado, nos vimos obligados: O PAGAMOS O NO VIAJAMOSME PARECE TOTALMENTE DESMESURADO EL CARGO QUE NOS OBLIGARON A PAGAR

BUENOS DÍAS, El día 23 de agosto tuve un vuelo origen Asturias y destino Málaga con la aerolínea Volotea, era un vuelo para tres pasajeros (la familia). Adjuntamos billetes.Este día me cobraron la cantidad de 90euros (30e por pasajero) por no sacar las tarjetas de embarque por internet. La primera vez que nos pasa. Y tuvimos que pagar esta cantidad extra, para nosotros abusiva, a las 14:21h cuando el vuelo salía a las 15:55h y como pone en los billetes estábamos a tiempo del embarque que empezó a las 15:20h (según billete también) y finalizaba a las 15:40h. Para nosotros era la primera vez que viajábamos con esta aerolínea y de estas tasas o precio por imprimir el billete no éramos conocedores aunque a posteriori vimos en la página que en un desplegable y letra pequeña lo ponía. De todas formas creemos abusiva esta cantidad y por eso la reclamamos en su totalidad. También hemos visto en algunas noticias que algunos juzgados han admitido demandas contra esta empresa.Acusamos recibo y esperamos su respuesta.

Hace 15 días hice una reserva a través de Volotea usando sus ventajas de rebajar el precio de algunos vuelos suscribiéndote anualmente a lo que llaman al servicio 'Megavolotea' (con 15 días de período de prueba gratis). Mi sorpresa ha sido que pasados esas dos semanas se me ha cobrado automáticamente y sin preaviso o previa notificación de un cargo de 59.99 euros. Pensaba que esos 15 días de pruebas gratis no te vinculaban obligatoriamente a pagar la suscripción anual y que se pondrían en contacto conmigo para invitarme a seguir manteniéndola. Mi tarjeta la di para cargar los vuelos, no para la suscripción.Reclamo el reembolso que además se ha producido hoy mismo, hace unas horas ya que lo considero una táctica deshonesta y poco transparente. Un Saludo

Hola, he comprado un vuelo con Volotea y prácticamente me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de 15 días de MegaVolotea. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el dia de hoy se me ha cargado en mi cuenta 49.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción.He accedido a mi cuenta y no he encontrado forma directa de hacer la devolución, finalmente he cancelado mi cuenta y confío que sea suficiente para que se me reembolse el importe íntegro en mi tarjeta bancaria.¿Se va a reembolsar el importe con la cancelación?Quedo la espera de una respuesta.Gracias

Hola: El 13 de Abril del presente año me di de alta en Megavolotea como prueba de 15 días. El 28 de Abril me cargan en la tarjeta 59.99 € sin mi consentimiento, ya que en ningún momento yo di mi aprobación a continuar con la suscripción después del período de prueba. Desde que recibí el extracto de la tarjeta, llevo intentando devolver este adeudo a través del banco.Dado que parece ser que ustedes se niegan a devolver este importe, me dirijo a ustedes directamente para tal devolución, ya que como pueden comprobar, no he utilizado ese servicio después del período de prueba, ni tengo pensado utilizarlo.Pueden comprobar, que está deshabilitada la renovación del servicio.

Compré 2 billetes con Volotea y no me han enviado las tarjetas de embarque, sin ellos no podré embarcar. Debido a que en varios foros he conocido sobre su estafa me he dispuesto a hacer la denuncia para poder solucionar a tiempo sin llegar a mayores.