Últimas reclamaciones

La normativa europea sobre derechos de los pasajeros, en particular el Reglamento (CE) n.º 261/2004, establece claramente los derechos de los pasajeros aéreos. Según la jurisprudencia europea, el transporte de equipaje de mano sin cargo adicional es un derecho inherente al pasajero y está amparado por dicha regulación.El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha reafirmado en varias ocasiones (por ejemplo: TJUE en su sentencia de 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12) que el transporte de equipaje de mano forma parte del contrato de transporte aéreo y no puede dar lugar a cargos adicionales.Por lo tanto, la imposición de un cargo de 65 euros por llevar equipaje de mano para poder embarcar en mi vuelo, V73538 de Bilbao a A Coruña, contraviene claramente la normativa europea y la jurisprudencia asociada. Solicito una explicación inmediata y la devolución correspondiente.Espero que aborden esta cuestión de manera rápida y conforme a las regulaciones establecidas por la Unión Europea.

Buenos días, con fecha 27/11/2023 he recibido un cargo por 59,99€ por renovación automática megavolotea. Tuve el servicio el año pasado y no le di uso, por lo que solicito el reembolso de mi dinero ya que estoy dentro de los 14 días de derecho de desistimiento del consumidor. Gracias y un saludoIndica qué solución esperas para tu problemaDEVOLUCIÓN DEL IMPORTE 59,99 A MI CUENTA CARGADO POR VOLOTEA EN CONCEPTO DE RENOVACIÓN DEL SERVICIO MEGAVOLOTEA, NO AUTORIZADO POR MÍ

Hola, he comprado un pasaje con Volotea y prácticamente me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de 15 días de MegaVolotea. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el dia de hoy se me ha cargado en mi cuenta 49.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción. He estado durante ese periodo intentando darme de baja y no me ha dejado hasta una vez realizado el pago.Espero un reboso, ya que no he utilizado ninguno de los beneficios que pueda ofrecer

Hice la reserva de un vuelo inscribiéndome en megavolotea. Transcurridos los 15 días de prueba anulé mi suscripción. Faltando una semana para el vuelo intenté sacar las tarjetas de embarque y no me dejaba pero ponía en mi reserva que no tenía embarque prioritario pero que de equipaje tenía dos bolsos pequeños para meter debajo del asiento y una maleta de 10kg.A la entrada al avión me cobraron 65€ por la maleta de 10kg.Adjunto captura de pantalla y solicito la devolución de los 65€ cobrados por la maleta de 10kg. y los 20,56€ para el vuelo de vuelta.Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que he recibido un cargo de su empresa con un importe de 59,99€ que según parece es de la suscripción a megavolotea que nunca hice y a la cual no tengo ningun email asociado ni registrado en su página web ni comunicación al respecto.He abierto un caso de fraude con mi entidad bancaria y solicito la devolución de mi dinero.

Hola, recientemente compré unos billetes de avión con VOLOTEA. Me he dado cuenta hoy de que me han suscrito sin autorización a MEGAVOLOTEA y me han hecho un cargo a la tarjeta de 59,99€ y además se suscribieron anualmente con renovación automática. No hay opciones de contactar, no contestan ni en redes sociales.He podido anular mi suscripción desde la página web,pero reclamo la devolución.

Hola,Probé el período de prueba gratuito de Megavolotea durante 15 días y, tras el vencimiento de los mismos, el 11 de noviembre me hicieron un cargo de 59,99€. Sin ningún aviso previo. La suscripción durante un año. Además de activarme por defecto la renovación automática de dicha suscripción. No me interesa este servicio, nunca quise contratarlo y hubiera apreciado un correo informándome al respecto previamente al cargo desde la tarjeta que usé en el momento de la compra de un vuelo (pero que no la usé para contratar el servicio de Megavolotea, puesto que sólo informaban sobre los 15 días del periodo de prueba gratis).Solicito la devolución del importe y la cancelación de la suscripción.

Hola, he comprado un billete de avión con Volotea y prácticamente me vi obligada a adquirir la prueba gratuita de 15 días de MegaVolotea. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el dia de hoy se me ha cargado en mi cuenta 59.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción. Sigo intentando darme de baja y en ningún apartado de mi perfil puedo dar con la opción de cancelar el servicio. Ruego ser dada de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro debitado a mi tarjeta bancaria. La suscripción esta a mi nombre y se ha cobrado a mi tarjeta. Le doy las gracias y quedo a la espera de su respuesta. Cordialmente,González Marín María José

Hola, realicé el pedido P915TZ para la contratación de un vuelo. Unos días después, recibí una comunicación de haber hecho una suscripción de la que no fui consciente (y me dedico al marketing digital) con un cargo de 59,90€. Esperan a realizar el cargo tras el vuelo para argumentar que ya no pueden devolverlo porque te has acogido a una suscripción. Es un fraude porque ni el usuario es claramente avisado de la suscripción, del importe, de las fechas de abono y de que esa tarifa sólo puede ser contratada bajo esas condiciones y, en segundo lugar, porque en lugar de cargarlo inicialmente, esperan a que se haya producido el vuelo y argumentan que no hay posibilidad de desestimiento y sólo la concesión de un crédito para futuros viajes. Exijo el reembolso íntegro de la suscripción cargada (59,90€) y la apertura de un informe por parte de Consumo para analizar esta práctica fraudulenta o, cuanto menos, engañosa.

Hola, he comprado un vuelo con la aerolínea Volotea, pero unos días después me han cobrado 59,99 euros que coinciden con la suscripción, la cual yo no he optado a comprar en ningún momento. Solicito el reembolso completo de dicho cobro