Últimas reclamaciones

Hola, realicé un vuelo con Volotea y me cobraron a los 15 días, sin aviso ninguno y sin mi permiso, una suscripción anual de 59.00 euros. No puedo contactar con ellos y he desactivado lo que al parecer hacen para que caigamos en esta trampa, la actualización automática. Tengo la factura disponible.

Buenas realicé una reserva con un nombre megavolotea, en ningún momento se me informó que la reserva incluía un servicio de cobro de 99,99 euros Yo no he autorizado ninguna suscripción y exijo la devolución del importe de la misma forma de pago que se realizó el cobro.

Hola, acabo de ver un cobro de 99,99€ de VOLOTEA en mi cuenta bancaria. Entro en mi perfil de VOLOTEA y por lo visto soy miembro de Megavolotea, el cual nunca me subscribí. Intento llamar y escribir pero no hay manera de contactar con ellos. También he visto que no soy el primero al que estafan, de hecho veo que la suscripción solo sigue subiendo con el tiempo. Exijo la devolución inmediata por favor.

Tras acudir al aeropuerto para hacer el check in facturación, para asi fatcurar el carrito de mi bebé me indican que debo pagar 35 euros para imprimir la tarjeta de embarque.Solicito el reembolso

Tras acudir al aeropuerto para hacer el check in facturación me indican que debo pagar 35 euros para imprimir la tarjeta de embarque.Solicito el reembolso

Hemos hecho un viaje familiar desde Alicante- Asturias, en la reserva estaba incluida una perrita, que al final no viajó.En el aeropuerto, hicimos el check in en facturación y desde allí cancelaron la mascota pero todavia no hemos recibido el importe que nos habían cobrado con aterioridad (39 euros). Queria solicitar el reembolso

Buenos días. El pasado domingo día 7 de enero, realicé un vuelo con la compañía de Volotea (V73572). Una vez en el aeropuerto y al ir a embarcar, me apartaron para realizar el pago de 65€ por la maleta ya que no entraba la posibilidad de subirla conmigo en el avión.(Adjunto justificante de pago) Al decirme esto la azafata, le comenté que era una cláusula abusiva y aún así decidí abonar la cantidad por no quedarme en tierra o quedarme sin maleta para el viaje. Tras este percance, he decidido reclamar ese pago ya que incumple la normativa en vigor aplicable y se considera una cláusula totalmente en contra de los derechos de los consumidores. Además, el juzgado considera que los usuarios afectados están amparados por la Ley de Navegación Aérea, por la que con el precio del billete se incluye el equipaje de mano de hasta 10 kg, así como los objetos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos y solo podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos por razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto y que, en este caso, sí deberán facturarse con los costes establecidos por la compañía. También ha habido sentencias (vease 787/2022) donde un juzgado alegaba como abusiva este cobro. Sin más dilación, me quedo a la espera de una respuesta.

Me cobraron el abono de Megavolotea (59,99€) sin suscribirme en el día 02/02/2024. Me gustaría que se haga un reembolso.

Cogi un billete y me vi obligada a suscribirme a megavolotea, me suscribo y me doy cuenta de que me realizan un cobro de 60 euros automaticamente al mes. Hoy recibo la factura y yo no queria que se me renovará automáticamente nada. No quiero ser miembro de megavolotea porque no viajo habitualmente. Quiero un reembolso, el cobro me lo han realizado entre ayer y hoy y no he comprado ningun otro viaje. Gracias y espero una solucion o tendre que ir al banco.

Compre 2 billetes de avión Asturias-Sevilla con la empresa Volotea para viajar con mi pareja en enero 2024. Acudi al aeropuerto con equipaje de mano que no me dejaron subir a bordo y por el que tuve que pagar precio aparte y facturar.A pesar de varias sentencias al respecto sobre inclusion de equipaje de mano en billetes de avión.-Ley de Navegacion aerea- el transporte de equipaje de mano esta inlucido de forma gratuita en el precio del billete.-El pleno del Parlamento europeo aprobó en Estrasburgo en 2023 el derecho de los pasajeros a llevar consigo una maleta de mano sin coste adicional.No me permitieron subir al avion ni a mi ni a mi pareja con el equipaje de mano cobrandonos 35 euros por maleta y trayecto con el consiguiente encarecimiento del precio final del billete.