Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado unas subscripciones premium que yo no quiero. SOLICITO la devolución del dinero de la tarjeta de ING bank de 89.99 € y la devolución del dinero de 89.99€ para la tarjeta de N26. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha pasado un cobro a mi cuenta de 69,99€ en el 28 de septiembre, en el concepto del cobro pone eDreams prime annual. entiendo que es cobro corresponde a un producto prime que yo nunca he contratado ni solicitado en ningún caso con ustedes o con su empresa ya que no tengo cuenta en eDreams (la he creado ahora mismo para intentar contactar con vuestro servicio al cliente). Desconozco a qué cuenta está vinculada ese servicio ni a qué email porque reitero que no soy usuario de edreams ni nunca lo he sido. SOLICITO por lo tanto la devolución de dicho importe en mi cuenta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de septiembre me han cobrado 69,99 euros por una supuesta suscripción a Edreams Prime que jamás he contratado tras comprar 2 billetes de vuelo. Me han cobrado este dinero de forma diferida (15 días mas tarde) y ocultándola en la reserva, con mala praxis y de forma ilícita, por omisión, ya que nunca he dado consentimiento al cobro de este servicio y ni siquiera me dieron opción a decir si quería dicha suscripción. Esto es claramente una estafa. Les he llamado y no me han solucionado nada SOLICITO por tanto la devolución de mis 69,99 euros por este servicio no solicitado expresamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tal como ya llevo semanas avisándoles, están cometiendo una ilegalidad al no aplicar el descuento de residente en las islas que me corresponde por ley en sus vuelos con la compañía Ryanair. Es por ellos que este hecho me está ocasionando una serie de gastos extras ya que me está obligando a sacar los billetes por la compañía principal y no por vuestra plataforma a pesar de que paso anualmente mi cuota de usuario Prime. SOLICITO: En primer lugar que se solucione de forma inmediata este problema que lleva meses sucediendo y que me imposibilita aplicar el descuento de residente. Por otro lado, solicito una compensación por los pagos extras que he tenido que sufrir en mis viajes con esta compañía en concreto al no poder sacarlo desde la propia plataforma de viajes eDreams. Sin otro particular, atentamente.

Solicité la baja del servicio el año pasado y este año me lo volvieron a cobrar

Me han cobrado 89,99 € de subscripción en eDreams prime cuando hice la compra de unos pasajes.

Hola, hace cosa unos días realicé una compra de un vuelo en eDreams, y hace una semana me cargaron 90€ en mi cuenta por lo que llaman ventajas eDreams (eDreams prime).Honestamente, no pude ver tal casilla al momento de realizar la compra del vuelo, ya sea por la publicidad excesiva de la página de compra de eDreams. Pero no es problema, en casos como este con otras empresas he reclamado y no ha habido ningún problema con el reembolso. Ahora, mis pasos a hacer la reclamación con la empresa fue llamarles. Me dijeron que no podían devolverme ese dinero a pesar de no haber utilizado ninguna de las ventajas y me ofrecieron, insistiendo mucho, un cheque regalo de 90?€. Yo acepté ese cheque regalo al pensar que era la única alternativa, como ellos repetían en reiteradas ocasiones, pero a continuación volví a llamar para rechazar ese cheque y pedir la devolución del importe total de 89,99?€ y me ofrecieron pagarme la mitad de ese dinero y continuar con las ventajas de eDreams prime, a lo que rotundamente me niego porque quiero esos 89,99?€ de vuelta, ya que esa compra fue por error y exijo derechos como consumidor. No he utilizado ninguna de las ventajas ni pienso utilizarlas. POST DATA: he copiado y he pegado este mismo texto de otro que fue afectado anteriormente igual que yo. Ya que describe exactamente lo mismo que me ocurrio a mi. En fin, me parece que se mueven dentro de una apariencia legal, pero resulta fraudulento. Creo que es una práctiva muy común y que la gente en general anda muy ocupada para reclamar y al final, ellos obtienen generosas ganacias con este método. Cualquier abogado principiante que estudie este caso, encontrará una estafa de libro, muy bien diseñado y con profesionales de antención telefónica muy bien preparados para disuadir o vender productos nunca solcitados. En fin, está claro que están muy especializados en cobrar de nuestras cuentas con un método muy poco ético y con cierta apariencia legal. Al final, me han reembolsado porque no me he bajado del burro y al final parecía que me estaban perdonando. Es increible hasta donde hemos llegado.

Asunto: Reclamación contra eDreams y AXA Seguros por incumplimiento de seguro de viaje y negativa de cambio de billete Estimados representantes de la OCU: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar su apoyo en la tramitación de una reclamación formal contra las empresas eDreams y AXA Seguros, debido a un incumplimiento de las condiciones de un seguro de viaje y la negativa de cambio de un billete de vuelta, lo que me ha generado una pérdida económica considerable. A continuación, expongo los hechos: Compra de billete y contratación de seguro: El día 12/06/2024, adquirí a través de la plataforma de eDreams un billete de ida y vuelta por un valor total de 919,89 euros, lo que supone 459,94 euros por cada trayecto. A fin de evitar problemas ante posibles cambios de fechas, contraté adicionalmente un Seguro de Viaje - Boleto Flexible con AXA Seguros, con un coste de 120 euros. Este seguro me garantizaba la opción de modificar la fecha del billete con 24 horas de antelación. Solicitud de cambio de billete de vuelta: Posteriormente, siguiendo las indicaciones del seguro y con más de 24 horas de antelación, solicité un cambio en la fecha del billete de vuelta. Sin embargo, pese a haber cumplido con los requisitos del seguro y haber seguido todos los pasos indicados en la plataforma, recibí una respuesta de eDreams varias horas después, en la que se me informaba que el cambio no sería aceptado, sin proporcionarme ninguna explicación o motivo. Consecuencias económicas: Debido a la negativa injustificada, perdí el billete de vuelta, cuyo valor asciende a 459,94 euros. Esta situación es especialmente grave dado que había contratado un seguro específico para evitar este tipo de problemas, y la negativa de eDreams y AXA a respetar las condiciones de dicho seguro ha resultado en un perjuicio económico para mí. Reclamos previos sin respuesta: He intentado contactar tanto con eDreams como con AXA en repetidas ocasiones para resolver la situación y obtener el reembolso íntegro del billete de vuelta, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni se me ha devuelto el importe. Por lo tanto, solicito el apoyo de la OCU para proceder con esta reclamación, exigiendo: El reembolso íntegro de 459,94 euros, correspondiente al valor del billete de vuelta perdido. La compensación correspondiente por los inconvenientes y perjuicios ocasionados, dada la clara negligencia en el cumplimiento de las condiciones del seguro contratado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones sobre los siguientes pasos a seguir para resolver este asunto. Atentamente, Cristina Díaz López DNI: 09079462M Teléfono de contacto: +34 637 628 227 Correo electrónico: moscos.studio@gmail.com

Durante la compra de unos billetes en OPODO, se me ofreció la posibilidad de hacer una prueba premium por 15 días con unas "supuestas" ventajas en el precio del billete. Completé la compra sin problemas y al día siguiente recibo un correo de edreams diciendo que mi suscripción de prueba no aplica pues ya estuve como premium en edreams en el pasado. Dado que en la página de opodo en ningún momento se especifica que sea lo mismo que edreams, esto es claramente publicidad engañosa y exijo la devolución integra de los 69,99€ cobrados. Si opodo=edreams, tienen que especificarlo antes de realizar ninguna compra y es su obligación informar claramente al usuario antes de completar la compra de que la suscripción no es válida y lo que se va a cobrar. Esto es claramente un fraude. tengo puesta reclamación en la propia página de edreams con número 3882676. Exijo por todo la anterior la devolución del dinero.

una semana antes del cobro llame a prime para dar de baja mis correos electronicos. pero me cargaron el prime en el correo de una amiga.