Últimas reclamaciones

Me cancelaron un vuelo el 5 de abril de 2024 que hice con Vueling que reservé a través de eDreams. La aerolínea me hizo el reembolso el mismo 6 de abril y tras 3 semanas no me había llegado el dinero. Contacté con Vueling y me comentaron que el reembolso lo habían hecho a eDreams y que me lo debían pasar ellos, ya que ya lo tenían. Llamé a eDreams y me comentaron que cuando lo tuviesen me harían la transferencia, y 3 meses más tarde aún no lo tengo. Adjunto pruebas del reembolso que me hizo Vueling.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cargado a mi cuenta una suscripción anual a Edreams Prime sin mi consentimiento y sin que hay hecho uso del servicio durante su supuesta vigencia SOLICITO el reembolso integro de 69,99 cargado a mi cuenta.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ante que terminara mi perodo de prueba el dia7/062024 cancele la suscripción por un valor 89,99 tengo copia de un email donde confirmaba que no se me cobran dicha suscripción. Y me lo habéis cobrado igual por tantos pido la devolución del importe Allego copia del email enviado de su parte Estimado Carlo, Tal y como solicitaste, la renovación automática se ha desactivado para tu plan de Prime. Cuando termine tu periodo de suscripción el día 7\06\2024, no se te cobrará la cuota de renovación y tu suscripción caducará. Por lo tanto, dejarás de tener acceso a las ventajas y los descuentos de Prime. Si quieres volver a unirte a la familia Prime, busca tu próximo viaje en nuestro sitio web o en la aplicación y selecciona el precio Prime con descuento. Atentamente, Atención al cliente eDreams Principal. Más ahorros. Más viajes.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al aeropuerto de Viena , que tenía su salida a las 13h10 horas del día 6 del mes de junio de 2024 por lo que la llegada normal a Viena debería haber tenido lugar a las 15h40 horas del día 6, con un coste de 101 € por persona. Adjunto los siguientes documentos: vuelos contratados, pantallazo de que a la 13h30 de hoy aun me decían que el vuelo era a la 13h10. Pantallazo del email de esta mñn corroborando también que el vuelo era en hora. Nº de pasajeros: 2 En fecha 6 de junio de 2024, se me ha comunicado, esto es con menos de 7 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Ni se me ha otorgado el derecho de atención ni se me ha indemnizado como marca la ley. Y esto ocurre tanto para el vuelo de ida como para el de vuelta que se ha retrasado también 9 horas. Solicito se me indemnice por cada trayecto y pasajero. Dos billetes de ida y dos de vuelta. Así como los gastos que vaya a tener en concepto de alimento tanto en la ida como en la vuelta ya que al volver debo entregar el coche de alquiler en hora y si o si debo estar en el aeropuerto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Edreams primer anual Barcelona ha realizado un cobro a mi tarjeta de débito por un monto de 89,99 el cual no autorice, pues no sabía la existencia de dicha empresa ni siquiera tengo un usuario en ella, como es posible que existan tantas reclamaciones hacia dicha empresa y no hagan nada para frenar esta estafa a ciento de clientes. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Por lo cual solicito la devolución del monto descibtado de mi tarjeta por 89,99 Euros/ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a una suscripción que se realizó por error al servicio "eDreams Prime Plus" a nombre de mi marido José Miguel Blázquez Suaña, utilizando mi cuenta bancaria. Ya el año pasado nos la hicieron y cancele el servicio desde la página de eDreams y aún así nos lo cobraron y este año nos han suscrito sin solicitar nada. Se activó la suscripción al mencionado servicio sin mi consentimiento explícito. A pesar de haber contactado con su servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones solicitando la baja de dicha suscripción y el reembolso de los cobros realizados, no he recibido una respuesta satisfactoria. Además, he encontrado una gran dificultad para comunicarme con su servicio de atención al cliente, ya que las llamadas no eran atendidas de manera oportuna y, en varias ocasiones, fueron interrumpidas de forma abrupta. Tras muchos intentos de cancelación y la falta de uso del servicio durante el período en cuestión solo me han dado evasivas. Metiéndome en internet observo que es una práctica habitual en esta empresa igual que la asimetría de la facilidad que ponen para hacer el contrato del servicio y las dificultades que ponen a la hora de cancelarlo y/o solicitar el reembolso. Por todo lo anterior, solicito el reembolso completo de los pagos realizados indebidamente por el servicio "eDreams Prime Plus", así como la cancelación definitiva de dicha suscripción. Adicionalmente, les insto a revisar y mejorar sus procesos de alta y baja de servicios para evitar situaciones similares en el futuro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24/5/2024 consta un cargo en mi Visa de 69,99 € en concepto de cuota anual edreams prime, ni yo ni nadie de mi familia ha solicitado este servicio. SOLICITO la devolución del importe referido a la mayor brevedad posible y por supuesto anular futuras renovaciones de dicha cuota.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Hace un mes hice una reserva de un vuelo por eDreams, pasado un mes me cobran una cuota de suscripción de 89,99. Al parecer está opción viene seleccionada por defecto al hacer la compra de billetes, leo las condiciones que tiene prime para intentar hacer la devolución y sorpresa es imposible contactar con eDreams

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El hotel que reservamos en Estambul para las noches del 17 al 21 de Abril no estaba en las condiciones mínimas de habitabilidad por el insoportable olor a cloaca, por tener las camas desechas y por encontrarnos las paredes del baño salpicadas de ( mierda). SOLICITO […].  La devolución íntegra de la parte de la reserva que pertenecía al alojamiento y una compensación económica de 250 euros por persona por daños y perjuicios por dejarnos en la calle a las 24:30 en un país extranjero sin solución alguna para este grave problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han retenido hoy , 2 de junio la cantidad de 69,99 por una suscripción que hice a edreams prime. Dicen que me enviaron un email para ver si quería seguir o no pero los correos de esta empresa no los abro porque no me interesan. He llamado para dar de baja y pedir la devolución del dinero y me dicen que no , que me ofrecen 25 euros de devolución más un bono de 90 euros para cuando viaje con ellos. No voy a volar con ellos por mañas experiencias anteriores, tengo 30 días para reclamar, dar de baja y que me devuelvan el importe cobrado creo , así que quiero reclamarlo. Nunca respondi al mensaje y deberían haberme llamado por teléfono ya que no abrí el email.