Últimas reclamaciones

Buenas, hice una reserva de vuelo y mientras estaba de vacaciones me cobraron 79,99€ y no se de que si no di autorización

realice una reserva con OPODO para un viaje de avion, no fui consciente que la empresa me inscribio automaticamente en su servicio prime con trial de 30 dias. Al hacerme el cargo en mi tarjeta he cancelado la subscripcion en menos de una hora del carago y solicitado el reembolso del mismo. La empresa no responde ni por el chat ni al telefono y la respuetsa automatica indica que no se procede a ningun reembolso una vez cargado el importe despues de los 30 dias. Estas practicas enganosas con el objectivo de presentar precios mas baratos han sido ya denunciadas por OCU

Hola, Tenía programado un viaje a Roma del 02/10/2022 al 05/10/2022 contratado a través de la empresa Edreams, habiendo puesto ya una reclamación por el vuelo de ida, el cual me cancelaron sin explicación alguna, en el vuelo de vuelta nos cancelaron uno de los pasajes quedandose el otro reservado, a la hora de pedir explicación, no obtuve respuesta. He cancelado todo el viaje ya que es inviable viajar fuera del pais sin garantias siquiera de poder volver, a un precio asequible. Tour por roma, reservas de restaurantes incluso una pedida de mano que tenia prevista a mi novia en su 31 cumpleaños(02 de Octubre), nada de eso ya podrá ser realizado. Con los villetes de ida, tal como explique antes, me los cancelaron lo cual tuve que volver a sacarlos nuevamente por otra aerolinea y a más coste del ya contratado, resulta que la aerolinea en cuestion(Vueling) no me los cancela por que no es una causa de fuerza mayor to el proceso sufrido y al no haber contratdo con ellos ida y vuelta, pues nos tenemos que quedar con los pasajes sin poder canjearlos, menos de un año al canje, mi novia embarazada esperando un hijo en diciembre con lo cual ya no nos es posible en el próximo año de poder viajar. Politicas abusivas, cancelaciones totalmente abusivas, deplorables y sin explicaciones o falta de arreglo por parte de estas empresas.

Edreams me ha cobrado automáticamente por una suscripción sin haberme suscrito a ella.He intentado abrir una disputa en paypal, pero solamente me han respondido que me ponga en contacto con el vendedor y que y hemos determinado que no se ha producido un uso no autorizado.Sí se ha producido un cobro NO AUTORIZADOYo no me he inscrito en ese servicio, al menos no lo he hecho yo. Del mismo modo que nunca recibí ninguna confirmación ni ninguna información de dicha inscripción a través de ningún medio.Sin embargo se me han cobrado 79,99 euros automáticamente sin ni si quiera tener la opción de revisar ese pago previamente, que sería lo normal.Es una estafa y estoy viendo que no soy la única persona a la que le pasa porque hay muchas quejas a esta compañía por el mismo cobro fraudulento.He intentado ponerme en contacto con ellos y es todo un laberinto de emails, teléfonos que cobran y no contestan, códigos que no tengo porqué NUNCA ME SUSCRIBI, y es imposible hablar con ellos.Además de esto, he visto en su página web, que ese servicio cuesta 54,99 e, pero a mí me han cobrado 79,99 e!Alguien sabe lo que hay que hacer para poder recuperar el dinero de esta estafa?Gracias

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Nha Trang (Viet Nam) CXR ·Terminal Cam Ranh al de Ho Chi Minh City (Viet Nam) CXR ·Terminal Tan Son Nhut, que tenía su salida a las 13:45 horas del día 01 del mes de Septiembre de 2023 por lo que la llegada normal a Ho Chi Minh debería haber tenido lugar a las 14:50 horas del día 01/09/2023, con un coste de 68,74 € .Adjunto los siguientes documentos: mail de confirmación de Edreams con los datos. Mail de la compañia informando que nos asignaban otro vuelo, nuevas tarjetas de embarque.Nº de pasajeros: 2Con menos de 24 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión bajo el localizador 11893668847 desde el aeropuerto de Madrid (MAD) al de Monterrey (MTY), haciendo escala en Ciudad de Mexico (MEX) que tenía su salida a las 15:15 horas del día 13 del mes de Septiembre de 2023 por lo que la llegada normal a Monterrey debería haber tenido lugar a las 17:00 horas del día 13, con un coste de 1.802,43 €. Nº de pasajeros: 2Habiendo hecho el vuelo MAD-MEX, llegados a Ciudad de Mexico el día y hora de salida del segundo vuelo hacia MTY, se me comunica que no figuramos como pasajeros, y que no podemos embarcar en el vuelo.Intentamos comunicarnos con la compañía (eDreams), y nos comunicaron que ellos no se hacían responsables y que debíamos comunicarnos con Iberia. Nos comunicamos con Iberia y nos confirmaron que efectivamente NO teníamos ningún vuelo hacia Monterrey.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños* Tener que comprar 2 billetes para el mismo día hacia Monterrey con un coste de 362.7€ (6.740,28 Pesos Mexicanos)* Llamadas internacionales desde Ciudad de Mexico a Iberia y eDreams con un coste de 101.73€* Cena en el aeropuerto con un coste de 49.37€ (917,4 Pesos mexicanos)* Llegamos alrededor de la 1am del 14 de septiembre, con lo cual perdimos el transporte que teníamos y tuvimos que pagar un taxi desde el aeropuerto con un valor de 37.67€ (700 pesos mexicanos)ascendiendo a la cantidad de 551.47€Adjunto los siguientes documentos: Billetes de avión comprados, facturas de las compras, capturas de pantalla de la conversación con el servicio de atención al cliente de Iberia.Además, de acuerdo al Reglamento (CE) 261/2004, nos debería corresponder una indemnización además del reembolso de los billetes Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 1.200€. 600€ por cada pasajero, de acuerdo al reglamento, ya que fue un vuelo de más de 3.500km.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardesEl pasado 21 de septiembre hice una compra en E Drems de 4 billetes de i/V a Dublin con Rayner.En el transcurso de la compra adquirí la opción de 4 maletas de cabina en ambos trayectos. Por dicha compra pagué 1036,07€Recibí un email de la empresa confirmando mi reserva- con el localizador. Y todo estaba en ordenEse mismo día recibo un mail de Ryaner para que verifique mi reserva y al hacerlo veo que en mis billetes no aparecen las maletas que he pagado para subir al avión.Me pongo en contacto con la empresa y me dicen que ha habido un problema con la gestión y que me reembolsan 40€ y que gestione las maletas directamente con Ryaner.Expreso mi disconformidad ya que ese reembolso no cubre el costo de ese servicio extra si lo hago con la compañia aerea.He reclamado tres veces a E Dreams y siempre me indican que no pueden hacer más. Pero yo he pagado un dinero por un servicio que no me prestan y no me devuelven ya que si yo no hubiese solicitado el servicio de la maleta el coste de los 4 billetes hubiese sido de unos 850€ aprox.Por favor ruego le den una solución a mi reclamación.Gracias

Hola, compre unos billetes en Edreams para un viaje de negocio a Valencia, ida y vuelta el 25/09. Reserva nº:12706371504Pude volar a a ida sin problema pero para la vuelta tuve que comprar un billete porque no aparecia en la lista de los pasajeros a pesar de tener todo confirmado con Edreams.Por lo tanto, pague 2 billetes de vuelta y solicito el reembolso de el que tuve que comprar a ultima hora que costo 88.33€ en lugar de los 19.99€ que me ha cobrado Edreams.

Buenas tardes:A continuación, describo el caso que afecta a nuestra familia tras reservar 2 vuelos a través de eDreams el pasado agosto. El 09/08/2023 realizamos una reserva de dos vuelos para 4 personas:- IDA (VUELING): 13/08/2023 Valencia – Lanzarote- VUELTA (RYANAIR): 22/08/2023 Lanzarote – ValenciaEl importe total fue de 945,84 €. Se contrata seguro de cancelación. El vuelo de IDA es rechazado por la compañía área (VUELING). Ante la imposibilidad de contratar un nuevo vuelo de IDA cancelamos el vuelo de VUELTA el día 10/08/2013. Puestos en contacto con atención al cliente de eDreams se nos asegura que se nos devolverá integro el importe de IDA con VUELING (dado que no se ha podido ni siquiera reservar con la aerolínea) y el 80% del vuelo de VUELTA con RYANAIR (ejecutando el seguro de cancelación). En principio, se nos da un plazo de 7 días para el reembolso, pero este reembolso nunca llega. Llamamos repetidamente al teléfono de atención al cliente y se nos dice que tenemos que esperar 30 días. A día de hoy (25/09/2023), cuando ya han pasado más de 30 días laborables, seguimos sin recibir ningún tipo de reembolso. Puestos en contacto con el servicio de Atención al Cliente de eDreams, no saben darnos ninguna explicación al respecto, no saben qué puede haber sucedido y nos aseguran que ya deberían haberse hecho los reembolsos (de hecho, el del vuelo de IDA debería haber sido inmediato ya que no medió reserva con la compañía área). Se limitan a reclamar a “financiero” el reembolso.Habíamos confiado en eDreams para nuestras vacaciones familiares y nos sentimos engañados y estafados. Solicitamos que esta situación se resuelva a la mayor brevedad posible.Atentamente

Buenas tardes. El 22 de septiembre de 2023 Edream Prime me cobro de mi tarjeta 84.99€ sin mi consentimiento. Necesito que me devuelvan ese dinero ya que no contrate nada con ellos y tampoco me di de alta en nada. He intentado contactar con ellos pero no hubo manera.