Últimas reclamaciones

Hola. Me compré una vivienda antigua y cuando solicité a la compañía la renovación del contador electrico en abril, me pidieron más de 9.000€ ya que esgrimian la obligatoriedad de cambiar la acometida aerea a subterranea. En el mes de junio accedí al pago y desde entonces no he vuelto a tener noticias ya que segun ellos siguen pendientes de la licencia municipal. Yo me quería haber mudado hace meses y ahora me tengo que mudar ya porque no puedo renovar el alquiler y la vivienda tiene la acometida antigua que no me permite aumentar la potencia para poder hacer uso de la calefaccion. Por lo tanto, me voy a mudar a una casa reformada donde no puedo encender la calefaccion ni los electrodomesticos

Desde 9/2022 nos encontramos pendientes de suministro. Estamos malviviendo con luz de obra. Unión Fenosa no completa la acometida, y nos da plazos de obra q nunca se cumplen. La última operación q han hecho ha sido borrar toda mención a los permisos de obra q ya les concedió el Ayuntamiento de Riaza en dos ocasiones el pasado mes de agosto, y nos anuncian q siguen pendientes de esos permisos. Así las cosas, llevamos más de un año sin suministro, sin calefacción ni agua caliente a las puertas del invierno. Lo más increíble es la desfachatez con q eliminan documentos y compromisos de su plataforma. Desgraciadamente, no hemos guardado pantallazo. El caso ya está en manos de nuestros abogados, pero ya llevamos más de un año viviendo este infierno q va a acabar con nuestra salud física y mental. Y no hay manera de contactar con un responsable. Señores de la OCU, por lo q más quieran, AYUDENME

Buenas, Debido a las inclemencias metereologicas hemos sufrido falta de suministro en los dias 04 y 15 de Septiembre con la consiguiente perdida de trabajo y los enseres de la Nevera.Solicito el justificante y el rembolso de las cantidades.

Estimados/as señores/as: El pasado día 31/7 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 10 DIASHabiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto datos de expedediente, en el que se pueden ver las cientos de reclamaciones: EXP918423070326SOLICITO.la activación inmediata del suministro y la INSTALACION DEL CONTADOS la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] HABEIS TENIDO FALLOS EN LA ASIGNACION DEL CUPSAHORA POR DIFERENCIA DE DIRECCION DE CATASTRO Y NUMERO DE CONTADORES IMPOSIBLE HABLAR CON NADIEES UNA TOMADURA DE PELODOS MESES UNA EMPRESA ESPERANDOSin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hace tiempo llame por que en mi vivienda unifamiliar hace años tuvimos luz, al no utilizarla mas que esporadicamente decicimos darlo de baja y hemos estado mas de 10 años sin luz, no conservamos las facturas y no sabemos que CUPS teniamos, llame para preguntarlo y me dijeron que no lo encontraban que habia que abrir expediente y darla de alta de nuevo.......Abrimos expediente con numero EXP958123030350 y cual es nuestra sorpresa que la empresa nos quiere cobrar por una acometida que quieren hacer unos trabajos de mejora, vamos a ver, hace años cuando se hizo la calle se soterro electicamente toda ella, cada vecino pago su acometida hasta el muro de su casa y su cgp, la distribuidora cobro por todo esto un dineral y como no teniamos otra opcion todos los vecinos pagamos para tener luz.Ahora la distribuidora, la cual ni siquiera se ha personado en el lugar para comprobar que llega linea y que esta todo echo me quiere cobrar unos trabajos que ya se hicieron y que ya esta la acometida hasta el terreno realizada, la cual ademas despues de esa misma acometida mia mediante mi cgp que es doble sale la misma y alimenta al otro vecino, unicamente necesito que me cobren los derechos de darla de alta, de la instalacion del contador y generar un CUPS que misteriosamente ha desaparecido cuando ya se genero hace años, dicen que no les consta........Mi descontento es porque no me esuchan se limitan por su sede electronica a mandarme un presupuesto de no se que de mejora de 1600e, la acometida no necesita ninguna mejora, contrate a un electricista particular se persono en el lugar comprobo que todo estaba correcto y que ademas la acometida tiene linea 230v y me dijo que la compañia solo tiene que darla de alta cobrar por ello, poner un contador y empezar a facturar que no hay mas que rebuscar.......llevo intentando dar la luz meses y seguimos en la misma situacion, he llamado unas 12 veces y siempre lo mismo.....que si se lo pasan al area tecnica y que este atento al mail......y nada seguimos igual.Espero se solucione y que aglicen los tramites, que son bien sencillos, esto no es una urbanizacion nueva ni una calle nueva, esta todo en regla y funcionando desde hace años unicamente es dar de alta un contador que se quito por parte de la compañia cuando se dio de baja definitiva hace años y a facturar por su parte y ya esta, no me niego a pagar los gastos de el alta, pero no pienso pagar una supuesta mejora que no es necesaria, parece que si o si quieren cobrar por algo.....Gracias!!

Hola buenas.El pasado domingo día 3 de septiembre se cortó el suministro de electricidad en mi casa y luego descubrí que fue en todo el pueblo.Intenté ponerme en contacto tanto con mi comercializadora como con Unión Fenosa para poner una reclamación y no fui capaz. Como mucho me saltaba un contestador con que había una avería y me colgaban. El suministro tardó en volver más de 12 horas, y al día siguiente se volvió a ir varias veces más.Los cortes de suministro son continuos varias veces por semana, llevo 2 años en esas condiciones y he tenido que dar un parte a el seguro porqué se me quemaron con un pico de tensión los electrodomésticos de la cocina, y tirar toda la comida estropeada por la falta de frigorífico de casi 3 semanas.No he sido capaz a poner reclamación de ningún tipo porqué nadie se hace responsable o dicen que no es cosa suya.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las factura, de la que adjunto copia, aparecen errores de lecturas y no parece posible por las siguientes circunstancias: casa que no está habitada desde septiembre de 2022 y por tener autoconsumo fotovoltaico Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con las siguientes facturas o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Realice una reclamación el pasado junio por unos daños causados debido a problemas de distribucion (voltaje superior a 300v)UFD envío una empresa a reparar los electrodomésticos indicados, la empresa reparó los aparatos salvo 2 cargadores, uno de móvil y otro de portátil, los cuales quedaron indicados a valorar y que UFD debía devolver el dinero. Asimismo, la empresa enviada daño 3 tapas de los enchufes que arreglaron.Reclamo que se me devuelvan 127 euros del valor de ambos cargadores y que se envie profesional a reparar los enchufes dañados.

HolaEn el dia 05/09/23 Union Fenosa decidió corta el suministro de luz a mas de 200 vecinos por inundación en un punto de luz. El corte comenzo a las 10:00 de la mañana y hasta las 6:00 de la mañana del dia 06/09/23 no hemos vuelto a tener luz, estando casi 24 horas sin luz....El sistema de reparacion ha sido desastroso, los vecinos hemos tenido que bajar cubos de agua para que los dos operarios de la subcontrata que mando Unión Fenosa para reparar el problema pudieran enfriar el agua que estaba en el punto de luz (estaba hirviendo) y del motor del extractor del agua (diminuto y que se calentaba cada dos por tres). Menos mal que al lado del punto de luz habia una fuente porque sino la hay no sabemos como se podria haber realizado....No nos dieron explicaciones ni nada y como cuento la reparación era un caos absoluto. Hemos perdido electrodomesticos, alimentos....ademas de que se podria haber gestionado mas rapidamente con una cisterna o algo....pero claro somos Villa de Vallecas.

Buenas tardes,Los días 09/07/23 y 10/07/23 hubo un pico de alta tensión en el suministro eléctrico del edificio afectando a múltiples apartamentos y quemando innumerables equipos a la comunidad de vecinos. En lo personal sufrimos una avería de la caldera, la quema de un ventilador, 2 cargadores de portátiles y un amplificador de bajo (instrumento musical). Nos contactaron esa semana para revisar los daños y llevarse los equipos a ver si podían repararlos. No pudieron reparar nada, devolviéndonos el amplificador y los dos cargadores. Nos cambiaron el ventilador por uno nuevo y nos dijeron que llamáramos a los de la caldera para que la repararan que luego nos iban a reembolsar. A día de hoy 24/08/23 siguen sin realizar el reembolso de la caldera cuya factura fue de 240.55 Euros, nos enviaron un documento de pago diciendo que solo nos cubrían 297.55 Euros por todos los daños sin siquiera preguntar el precio del amplificador o los cargadores cuyo precio es mucho mayor a 57.55 Euros. Los hemos contactado y nos han dicho que es que están de vacaciones y no hay personal para atender nuestras cuestiones, al reclamarles y enojarnos con su trato al cliente nos han dicho que les hemos faltado el respeto y que han pasado nota a la compañía Fenosa. Esa comunicación fue hace 10 días y siguen sin actualizarnos como va el proceso. Por favor, necesitamos ayuda ante este abuso. Gracias.