Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Llevo meses tratando de dar de baja una cuenta en Unicaja sin solución. He llamado repetidas veces, en distintos horarios y con mucha insistencia, he rellenado el formulario web y sigo sin obtener resultados. Esto es consecuencia de una cuenta que abrí en Liberbank, gratuita y que gestionaba de manera online, y cuyo cierre ya había comunicado al enterarme de la absorción de Liberbank por parte de Unicaja. Este cierre nunca se produjo y desde entonces ha venido acarreando problemas. No dispongo de una oficina Unicaja cerca a la que poder desplazarme para reclamar físicamente. Dadas las facilidades que hubo para abrir y gestionar la cuenta anteriormente, me resultan increíbles las dificultades y opacidad para cancelar una cuenta que no uso y cuyo cierre ya debería haberse producido. Además, lo único que tengo es una tarjeta de débito de Liberbank, no cuento con una tarjeta de coordenadas que la página web me solicita para acceder a mi banca online, por lo que estoy totalmente a ciegas y sin respuesta a mis intentos de comunicación. Para colmo de esta situación, el pasado día 04/01 me llega un SMS informándome de que hay una incidencia y que debo ponerme en contacto con un número de teléfono que me facilitan. Una vez más, al tratar de llamar, no recibo respuesta alguna. Querría solucionar esta situación cuanto antes y poder, finalmente, cancelar la cuenta en cuestión después de tantos problemas.

Hola, mi reclamación es porque me obligaron a tener un seguro de vida con la hipoteca, y ahora que he cancelado la hipoteca, no me han cancelado el seguro de vida. Y ahora me dicen que tiene que pasar un año (pagándolo obviamente) hasta que lo pueda cancelar. Cuando por lógica, si el seguro es para cubrir la hipoteca y cancelas la hipoteca, se debería cancelar el seguro, o por lo menos que te avisen de que hay que cancelarlo.

Buenos días: quiero hacer una demanda sobre un fraude que sufrí el pasado día 18/11/22, del teléfono 912066655 en horario de 11,57h en le cual me llama haciéndose pasar por el banco, diciendo que habían detectado que tenia la banca digital bloqueada por un caso de fraude de un teléfono de valencia con un importe de 1000 €, que si quería bloquear el usuario de banca para evitar eso, la contestación fue que si. entonces me dijo que para poder realizar esto le tenia que dar un código que me llegaría al teléfono, le dije que pasaría al banco el día siguiente y me dijo que no hacia falta que el me lo podía solucionar de esta forma. el caso que le facilite el N.º y el cual me dijo que me figuraría en el banco un movimiento de 1000€ como concepto de anulación de trasferencia. después me dijo que había unos movimientos de unos bizun de 500€ que también tendría que anular. al decirme esto yo me di cuenta que no tenia asociado a esta cuenta el teléfono de Bizun, y le dije que esperara que miraría en la cuenta del banco, al decir esto el me colgó y fue cuando me di cuenta de lo sucedido. posteriormente al minuto después me llaman a las 12:23 m diciendo que había una operación de 1000€ que Hera un Fraude, que fuese a poner una denuncia en Policía y que ellos bloquean las cuentas o usuario de banca. yo me voy al banco realizo y explico lo sucedido ellos me hacen una reclamación y lo ponen en manos de los expertos en fraude para ver si antes de que saquen el dinero los pillan y pueden bloquear la trasferencia.. después voy a comisaria a poner la denuncia con los justificantes de la traslación y de los movimientos. el banco o sucursal solicitan la devolución de la operación, al día siguiente me realizan una devolución de la comisión de trasferencia inmediata y del resto que esperara un mes y después a esperar la denuncia. como veo que no hay respuesta al tema quiero poner una demanda judicial a Unicaja por lo sucedido ya que ellos si están viendo los movimientos en los minutos posteriores al movimiento podrían haber efectuado la anulación de dicha operación...

Me obligaron a contratar dos seguros de vida junto a la hipoteca. Ahora se ha declarado ilegal y quiero reclamar una compensación.

Hola, con fecha 13/09/2022 realicé 8 bizum de 40€ cada uno a un amigo. Todos ellos dieron error a la hora de realizar la operación pero solo en 2 de ellos me devolvieron el dinero.El resto (6 movimientos de 40€) me los quitaron de mi cuenta y a mí amigo nunca le llegó ninguno de los Bizum. Es decir, en total me han quitado de mi cuenta 240€ y a mi amigo no le ha llegado nada. Llevo reclamando al banco y a bizum desde entonces, tengo como 15 correos intentando que me den una respuesta, he visitado mi oficina de Unicaja al menos 5 veces y todavía no consiguen solucionarme el problema. Sinceramente, me parece increíble que se le quite a un cliente dinero y no se le de ni una respuesta ni una solución al cliente. Solicito una respuesta lo antes posible, llevo más de 3 meses esperando una solución y es muy triste que un banco de dicha magnitud no pueda tratar a sus clientes mejor, y sobre todo, que no les devuelva su dinero lo antes posible.Un saludo

Hola,Adjunto reclamación (archivo adjunto) solicitando la devolución de todos los gastos hipotecarios de los que me hice cargo indebidamente, en toda la durabilidad del préstamo hipotecario firmado con vuestra entidad.un saludo

Hola. Llevo casi 2 años pagando un seguro de vida que se me hizo al contratar la hipoteca, estoy pagando casi 800 euros. Como el año pasado no avise antes de diciembre la póliza se renovó, sin avisarme del importe anual de renovación y el derecho como consumidor a poder cancelar dicha renovación. Tras hablar con el banco y mi gestor personal, me dijeron que tenia que ir a una oficina para realizar un escrito para cancelar la renovación. Cuando acudo personalmente a la oficina me dicen que ellos no pueden hacer nada y no tienen para hacer escritos, que como la hipoteca y cuenta la hice online tiene que ser mi gestor personal que debe gestionar la cancelación. Con lo cual vuelvo hablar con mi gestora personal y le explico lo que me han dicho, y me responde que ya no se puede hacer nada porque estamos fuera de tiempo y forma. Me parece una verguenza que lleve un año para cancelar una renovación de un seguro que vale 4 veces mas que en otra aseguradora.

Quiero enviar esta reclamación ya que el pasado 30/09/2022 sufrí una estafa en mi cuenta bancaria de Unicaja por valor de 1350€. Recibí un SMS del mismo teléfono de Unicaja dónde recibo los códigos para operar, informando de un intento de acceso a mi banca digital. Al clickar a un link (bien escrito y con cifrado https:) me redirecciona a una supuesta app de unicaja. Tras la que recibo una llamada del supuesto servicio de seguridad de dicha entidad, solicitando unas claves para anular dos operaciones pendientes una transferencia de 1000€ y un bizum de 350€, claves que no entregué. Al colgar y llamar a mi oficina me confirmaron que era una estafa y que dichos movimientos se habían producido. Tras dicho fraude el dia 01/10/2022 interpuse una denuncia ante la policía. Los que me aseguraron que el dinero sería devuelto por la entidad al ser un fallo de seguridad de la entidad bancaria. El día 03/10/2022 a las 8.45h me personé en la oficina de Liberbank-Unicaja correspondiente, para realizar la reclamación de los movimientos fraudulentos (por valor de 1350€) sufridos en mi cuenta. El día 28/10/2022 he recibido respuesta de mi asesora indicando que Una vez transcurrido el plazo con respuesta negativa de la entidad beneficiaria y al no existir procedimiento interbancario adicional, deberás realizar las reclamaciones que consideres oportunas por tu parte. Tras esta respuesta, decido poner la reclamación a través de la OCU ya que somos muchas personas afectadas de diferentes maneras. Y ya que yo en ningún momento autoricé dichos movimientos. Y tal y como me dijo el policía ante el que interpuse la denuncia, se considera un fallo en el sistema de seguridad de Unicaja y tiene que ser devuelto dicho importe.Ruego se revise nuevamente mi caso, y si no es atendida correctamente proseguiré las vías necesarias hasta resolverlo. Espero su respuesta lo antes posible.

Buenos días. En 2009 firméUna hipoteca Joven con Caja Duero. Tras sucesivas fusiones, ahora la cuenta, asociada a la hipoteca y que se utiliza exclusivamente para pagar la hipoteca, pertenece aUnicaja Banco, sin que yo haya podido renunciar a tener una cuenta en dicha Entidad, pues es necesaria para la liquidación de mi hipoteca. El pasado mes de Abril me cobraron comisión de mantenimiento en esta cuenta, alegando que había un movimiento distinto al cobro de la hipoteca. Este movimiento lo hizo Unicaja para abonarme unos gastos indebidamente cobrados en la firma de la hipoteca, ganados mediante sentencia judicial. Puse reclamación a través de la Banca Digital y aun no he recibido respuesta. Es ilegal cobrar comisiones en una cuenta que no tiene más movimientos que los vinculados a la hipoteca, además de incumplir las condiciones que yo tenía con Caja Duero cuando contraté dicho préstamo hipotecario. Por todo ello, solicito se me devuelva el dinero de la comisión ilegalmente cobrada y eviten más comisiones en el futuro. En caso contrario, tienen que darme una solución para poder cerrar la cuenta y hacer un abono mensual de la cuota de mi hipoteca en la cuenta que ustedes me indiquen, ya que no estoy dispuesta a pagar ningún tipo de comisión por una cuenta que su banco me obliga a tener para pagar el préstamo, sin que yo haga uso de ella para nada más. Espero su respuesta.

Hola, realicé pago de un recibo el día 2/9/2022 operación 1706, oficina:0089 Cajero 360, tengo justificante de error en cajero que se ha capturado los billetes y que contacte el servicio atención clientes, he puesto 2 reclamaciones y voy a sucursal Calle Blas Infante 18 Arroyo de la miel CP29631 cada semana y todavía no me han devuelto dinero, plantean que esos cajeros (aunque todavía dice UNICAJA) por cierre de sucursal lo llevan una subcontrata y que ya llegará el dinero a la sucursal antes señalada, la demora ya es de un mes y estamos hablando de una cantidad de dinero que necesitaba para mis pagos cotidianos. Es demasiada demora y el contacto con atención de cliente solo dice ya llegará. Dónde debo dirigirme por favor?