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Cobro de comisiones sobre cuenta bancaria y tarjetas por cambio de condiciones por fusión de bancos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. C.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

13/07/2023

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad Unicaja, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito y otros productos. que en el año 2017 firmé con Liberbank.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento de tarjetas y mantenimiento de cuentas y que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión por no constar en el contrato firmado con la entidad Liberbank en el año 2017 ya que nunca hemos pagado este tipo de comisiones y que no se han respetado las condiciones firmadas ni se ha comunicado dicho cambio de condiciones para aceptarlas o no. No es problema de un cliente de un banco que se acoge a unas condiciones firmadas en liberbank que se fusionen ambas entidades y se le cambien las condiciones.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe ya cobrado de 88€ por mantenimiento de tarjetas y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro ni de mantenimiento de cuenta ni de tarjetas de crédito.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

UNICAJA. Atención al Cliente

A: L. C.

13/07/2023

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UNICAJA. Atención al Cliente

A: L. C.

20/07/2023

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