Últimas reclamaciones

Hola, buenas! Quería informar de un problema que he tenido con Unicaja que decía que te daban 300 euros por abrir cuenta de más de 600 y 500 por más de 2000. Pues bien, dio la casualidad que el primer mes cobré menos porque tuve una semana de suspensión de empleo y suelo pero el resto de los meses (ya llevo casi un año) siempre sobrepase los 2000 euros. Con lo cual me gustaría que me abonasen los 200 euros restantes ya que nunca han contactado conmigo para subsanar el error. Un saludo

Hola, hace más de un mes envié según instrucciones de Unicaja, hoja de queja/reclamación cumplimentada y firmada al correo indicado junto con mi DNI para solicitar la devolución de los gastos hipotecarios. Superado el plazo legal, no he recibido ni respuesta ni dicha devolución.

Buenos días,En diciembre del 2022 terminé de pagar mi hipoteca. Fuí a la sucursal a pedir el certificado de deuda cero, con ello y las escrituras, fuí a la notaría con la que suelo trabajar, para hacer las escrituras de cancelación de hipoteca.El apoderado que fué al cabo de 7 meses, no formó la mía, pues según han dicho en la notaría no venía la orden de la sucursal con la que formalicé la hipoteca. Sucursal que ya no existe, pues la cerraron. Y por ello siempre he ido sin problema a la sita en la calle de la Oca.He mandado varios correos a dicha sucursal y a la central, he ido en persona, no obtengo respuesta y no me dan solución.Están vulnerando mi derecho a tener mi propiedad libre de cargas, así como yo he cumplido con el pago de la hipoteca.Me gustaría que se diera solución a este derecho que tengo y llevo esperando desde diciembre del 2022.Muchas gracias.

Buenas tardes, llevo desde septiembre realizando reclamaciones a través del correo electrónico de atención al cliente de Unicaja pero no obtengo ninguna respuesta, a través del teléfono de contacto se me indica que las reclamaciones están resueltas pero mí sucursal no devuelve las comisiones, solicito que sean devueltas, adjunto PDF con la información.

Buenos días.Debido al abandono de obra por parte del constructor de una autopromocion personal, por culpa de la subida de precios, la guerra, pandemia… el tiempo de carencia firmado en la escritura hipotecaria con Unicaja Banco se excedió.Una vez llegado a un acuerdo de no agresión con el constructor y conseguir otro que se hiciera cargo de la obra, continuamos con la obra, asumiendo varias certificaciones con fondos propios para equiparar la subida que había supuesto. Cuando ya no pudimos asumir más facturas, solicitamos al banco disposición del avance de la obra y nos indicaron que no nos daban nada por haber excedido el periodo de carencia, debiendo hacer por tanto una novación.En octubre de 2023 facilitamos toda la documentación para proceder a dicha novación de la hipoteca, en la que aceptaríamos pasar de una hipoteca al 0,95 al interés que nos ofrecieran con el fin de poder terminar la vivienda que estábamos construyendo.A día de hoy 21/02/2024, tras muchas reclamaciones a la entidad y hablar personalmente con el director de la sucursal que lleva la operación en multitud de ocasiones, no hemos recibido respuesta alguna.Llevamos con la obra parada meses, incurriendo en gastos continuos y debiendo dinero al constructor, a familia y a amigos.Desde la sucursal y por parte de la persona que nos dio en su día la hipoteca, nos indican que es un problema de desidia por no interesarles la operación a la nueva sucursal que se ha quedado con la operación y por otra parte nos dicen que es un problema de procesos tras la fusión de Unicaja con Liberbank (a quien solicitamos la hipoteca), sin saber las causas reales. Lo que sí nos han aconsejado ambas partes es que buscásemos otra entidad bancaria.Hemos tratado de realizar una subrogación de la hipoteca con otra entidad, pero al no estar finalizada la obra y no entender la nueva entidad por qué Unicaja no nos da las disposiciones, desde el departamento de riesgos paralizan cualquier trámite.Si todo nos había salido mal hasta el momento y por fin veíamos que con el nuevo constructor podíamos tener la vivienda finalizada en febrero, nos encontramos con este problema con Unicaja que nos ha hundido aún más en la miseria. No tenemos manera de avanzar ni vemos que haya una forma de poder defendernos ante esta situación.Hemos procedido a realizar una reclamación para avanzar con la siguiente al banco de España, pero nos ha avisado la persona que facilitó la hipoteca que no valdrá de nada y tardará meses en poder avanzar. Algo que de ser así, nos buscará la ruina. Agradeceríamos que nos aconsejasen de qué forma se puede responsabilizar a Unicaja de no dar una solución a este problema sobrevenido y habernos generado aún más problemas tanto económicos (subida de tarifas por no haber podido cumplir en tiempo los pagos) como de Salud (baja por depresión) por esta dejadez o abandono que estamos sufriendo.Un saludo y gracias de antemano

Hola, me han cobrado comisiones de mantenimiento de forma indebida y quiero reclamarlas. Para ello mandé un Email a la entidad pero no recibo respuesta alguna. Según establece el artículo 5.1b de la Ley 10/2014, de 26 de junio, de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito, es procedente y e manera imperativa la devolución de las cantidades indebidamente cobradas mencionadas con anterioridad. Por otro lado, también se ha vulnerado el artículo 3 de La Orden EHA/2899/2011, del Ministerio de Economía y Hacienda, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios el cual recoge los mismos requisitos así como la Circular 8/1990 de 7 de septiembre, del Banco de España, sobre transparencia de las operaciones y protección de la clientela (actualmente Circular 5/2012, de 27 de junio). Muchas gracias.

BUENOS DÍAS, SOY USUARIO DEL CAJERO AUTOMÁTICO, SITO EN PINO MONTANO, SEVILLA.HOY ME HA DADO MIEDO COGER UNA INFECCIÓN AL UTILIZARLO, POR EL ESTADO DE SUCIEDAD Y ABANDONO EN QUE SE ENCUENTRA. LAMENTABLEMENTE TENGO QUE UTILIZARLO POR NO DISPONER DE OTRO CAJERO RELATIVAMENTE CERCA. TAMBIÉN ME HA DADOMIEDO SER ATRACADO POR UN INDIGENTE QUE VIVE ALLÍ DESDE HACE BASTANTE TIEMPO.

Hola,Adjunto reclamación (archivo adjunto) solicitando la devolución de todos los gastos hipotecarios de los que me hice cargo indebidamente, en toda la durabilidad del préstamo hipotecario firmado con vuestra entidad.un saludo

Hola, me gustaría reclamar los gastos hipotecarios de una hipoteca que tengo con Unicaja banco

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el seguro de vida del que soy titular.La causa de mi decisión es no estar de acuerdo con las nuevas condiciones puesto que la cuantía ha ascendido por encima del ipc correspondiente y no he sido contactado en tiempo y forma para solicitar mi consentimiento al respecto.He tratado de realizar el trámite de forma presencial en mi oficina más cercana en la cual refieren no tener opción en el programa para devolver el reciboAdjunto los siguientes documentos: recibo bancarioSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato del seguro de vida y la devolución del importe cobrado.Sin otro particular, atentamente.