Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

12/03/2024

Buenas, como ya he reclamado en diversas ocasiones, realicé un bizum a Carrefour el 26 de octubre de 2023 por valor de 371,47 e a través de su pasarela de pago fácil sin que les llegara según ellos. Unicaja, banco del cual soy cliente desde siempre, me devolvió el dinero en diciembre mientras solucionaba el problema con Carrefour, al no llegar a un acuerdo el banco me lo volvió a descontar el 9 de febrero de 2024. Y según me comentan desde Bizum el responsable es el banco ya que tiene integrado ese medio de pago en su app y se supone que existe una seguridad en estas transacciones. Por todo ello pido que me devuelvan el dinero lo antes posible ya que llevo casi cinco meses reclamando.


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