Problema con el dinero que me dan al abrir mi cuenta
Naturaleza del problema:
OtroTu reclamación
A. P.
A: UNICAJA. Atención al Cliente
Hola, buenas! Quería informar de un problema que he tenido con Unicaja que decía que te daban 300 euros por abrir cuenta de más de 600 y 500 por más de 2000. Pues bien, dio la casualidad que el primer mes cobré menos porque tuve una semana de suspensión de empleo y suelo pero el resto de los meses (ya llevo casi un año) siempre sobrepase los 2000 euros. Con lo cual me gustaría que me abonasen los 200 euros restantes ya que nunca han contactado conmigo para subsanar el error. Un saludo
Mensajes (5)
A. P.
A: UNICAJA. Atención al Cliente
Buenas, sigo esperando una respuesta de ustedes por favor
UNICAJA. Atención al Cliente
A: A. P.
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEAvda. Andalucía, 10-12.29007 - MALAGAe-mail:atencion.al.cliente@unicaja.esBuenos días,Recibido su correo electrónico abajo adjunto hemos de informarle que para poder admitir a trámite su reclamación, es necesario que ésta sea cursada de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Unicaja Banco cuyo contenido es regulado en la Orden Ministerial ECO 734/04, pues es requisito imprescindible la correcta y segura identificación del titular que presenta la reclamación. En su caso, el correo carece de firma.Por lo que puede usted remitir, si lo desea, su reclamacióndecualquiera de las siguientes formas: A través decorreo conforme a los requisitos previstos en la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.Si usted es usuario de la Banca Digital y posee tarjeta de coordenadas, a través delFormulario existente en la web/app.Puedehacernos llegar su escrito debidamente firmado, con copia de suDNI (anverso y reverso) escaneados a esta dirección de correo electrónico.Puedeenviarnossu escrito debidamente firmado por correo postal a la siguiente dirección:Departamento de Atención al ClienteAvda. de Andalucía 10-1229007 MálagaReciba un atento y cordial saludo.DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recyclingUnicaja Banco S.A., como responsable del tratamiento, informa al/los interesado/s de que sus datos serán tratados con el fin de atender la queja o reclamación que el interesado requiera, en base a la prestación del servicio o atención de petición dirigida por parte del interesado. Sin perjuicio de lo anterior, el/los interviniente/s pueden consultar más información sobre protección de datos personales accediendo a su Banca Electrónica, en caso de ser usuario de la misma o en cualquiera de nuestras oficinas. El/los interesados/s pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, así como solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados mediante escrito dirigido al Departamento de Atención al Cliente de Unicaja Banco, situado en Avenida de Andalucía, 10-12, Málaga (CP:29007) o mediante correo electrónico a la direcciónatencion.al.cliente@unicaja.es.
UNICAJA. Atención al Cliente
A: A. P.
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEAvda. Andalucía, 10-12.29007 - MALAGAe-mail:atencion.al.cliente@unicaja.esBuenos días,Recibido su correo electrónico abajo adjunto hemos de informarle que para poder admitir a trámite su reclamación, es necesario que ésta sea cursada de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Unicaja Banco cuyo contenido es regulado en la Orden Ministerial ECO 734/04, pues es requisito imprescindible la correcta y segura identificación del titular que presenta la reclamación. En su caso, el correo carece de firma.Por lo que puede usted remitir, si lo desea, su reclamacióndecualquiera de las siguientes formas: A través decorreo conforme a los requisitos previstos en la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.Si usted es usuario de la Banca Digital y posee tarjeta de coordenadas, a través delFormulario existente en la web/app.Puedehacernos llegar su escrito debidamente firmado, con copia de suDNI (anverso y reverso) escaneados a esta dirección de correo electrónico.Puedeenviarnossu escrito debidamente firmado por correo postal a la siguiente dirección:Departamento de Atención al ClienteAvda. de Andalucía 10-1229007 MálagaReciba un atento y cordial saludo.DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEAviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.
A. P.
A: UNICAJA. Atención al Cliente
Buenos días, ya se envió el escrito a través de mis abogados de Legalitas hace más de un mes y sigo sin tener ningún tipo de respuesta. Hoy mismo os volví a enviar la reclamación a el email que me habéis proporcionado. Ruego una respuesta a la mayor brevedad posible. Un saludo
UNICAJA. Atención al Cliente
A: A. P.
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEAvda. Andalucía, 10-12.29007 – MALAGAe-mail:atencion.al.cliente@unicaja.esBuenos días,En relación con la cuestión planteada,le participamoscuanto sigue:A fin de poder proceder a la tramitación del tema que plantea, debe acreditar documentalmente la representación de sus clientes.Para ello bastaría con que enviara de nuevo el mismo escrito, firmado también por sus representados con el DNI de los mismos. O bien que aporte poder notarial suficiente que acredite debidamente la representación de sus clientes para presentar reclamaciones ante entidades financieras.Reciba nuestro atento y cordial saludo.DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recyclingUnicaja Banco S.A., como responsable del tratamiento, informa al/los interesado/s de que sus datos serán tratados con el fin de atender la queja o reclamación que el interesado requiera, en base a la prestación del servicio o atención de petición dirigida por parte del interesado. Sin perjuicio de lo anterior, el/los interviniente/s pueden consultar más información sobre protección de datos personales accediendo a su Banca Electrónica, en caso de ser usuario de la misma o en cualquiera de nuestras oficinas. El/los interesados/s pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, así como solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados mediante escrito dirigido al Departamento de Atención al Cliente de Unicaja Banco, situado en Avenida de Andalucía, 10-12, Málaga (CP:29007) o mediante correo electrónico a la dirección atencion.al.cliente@unicaja.es.De: Enviado el: jueves, 9 de mayo de 2024 9:22Para: Atencion al Cliente atencion.al.cliente@unicaja.esAsunto: Respuesta: Problema con el dinero que me dan al abrir mi cuenta - (CPTES01979881-14)PRECAUCIÓN: Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerde que tiene toda la información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal en el siguiente enlace: s:www.unicajabanco.es/es/legalesatamiento-de-datos-personalesRecuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recycling
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