Últimas reclamaciones

Estimado Banco Santander,Me dirijo a ustedes a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para expresar mi profunda insatisfacción con la incompetencia y falta de respuesta de su equipo en relación a mi cuenta bancaria. El propósito de esta carta es transmitirles de manera seria y directa los problemas que he experimentado, así como solicitar una explicación formal sobre las razones por las cuales no puedo utilizar mi cuenta.En el pasado mes de enero/febrero, abrí una cuenta bancaria en el Banco Santander, y en ese momento todo parecía transcurrir de manera perfecta, sin ningún inconveniente. Como extranjero, se me solicitó una serie de documentación, la cual preparé diligentemente y envié en los días siguientes. Además, contraté un seguro médico que sería cobrado trimestralmente.Sin embargo, después de unos días, mi cuenta bancaria fue bloqueada sin ninguna justificación clara. En mi intento por resolver esta situación, me puse en contacto con su departamento comercial, momento en el cual se me solicitó aún más documentación, incluyendo un documento apostillado con mis ganancias, en relación a medidas contra el blanqueo de capitales. Aparentemente, esta documentación no fue suficiente, ya que posteriormente se me solicitó toda la documentación de mi esposo, como su alta en la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), pagos de IVA, certificado de matrimonio con traducción jurada, situación censal de su empresa, entre otros requisitos.A pesar de cumplir con todas estas solicitudes, la situación no se ha resuelto satisfactoriamente. Mientras tanto, el Santander ha continuado cobrándome las primas de mi seguro médico, lo cual ha dejado mi cuenta en números rojos. Lo más sorprendente es que tampoco me permiten realizar depósitos ni transferencias, lo que ha generado un aumento en los intereses acumulados. Para empeorar las cosas, los representantes del Santander han estado llamándome de manera abusiva, mostrando una falta de educación notable y un desconocimiento total del idioma inglés, sabiendo que no soy fluido en dicho idioma.Incluso al expresar mi deseo de cerrar la cuenta, se me ha negado esta opción y los intereses siguen acumulándose, sin que haya ninguna respuesta por parte de su institución. Según el representante comercial, este es un asunto que solo puede tratarse con un departamento en concreto por correo electrónico, y las respuestas son escasas y poco satisfactorias. A pesar de manifestar mi intención de abandonar el banco, el comercial ha sugerido que, cuando se desbloquee la cuenta, paguemos la deuda y que domiciliemos su seguro en otra entidad bancaria...Es mi deseo que el Banco Santander tome cartas en el asunto y resuelva este problema de manera oportuna. Solicito que se tomen las medidas necesarias para desbloquear mi cuenta o permitirme cerrarla si así lo deseo. Además, les insto a que cesen las prácticas abusivas de comunicación y que se abstengan de seguir sumando intereses a mi cuenta. Espero una respuesta clara y satisfactoria por su parte.Agradezco su atención y confío en que tomarán las acciones necesarias para resolver esta situación de manera pronta y justa. Espero que podamos resolver este problema de forma amigable y que podamos llegar a una solución mutuamente beneficiosa.Atentamente,Sezer

Buenas, hace un año que compre un coche que he financiado con santander consumer y me han cobrado comisión de apertura y un seguro de vida con una prima única. Quiero reclamar estas cantidades ya que los tribunales han dictaminado que son abusivas. Gracias

Buenos días.El 12 de julio de 2013 compré un coche en COVESA Ford Terrassa, financiando con ustedes dicho vehículo. Como sabrán, la nueva sentencia del TJUE declara abusiva la cláusula por la que se cobra comisión de apertura sobre los créditos al consumo.Pero también resulta que, mirando el contrato de financiación, este préstamo tiene un interés del 8,91%, por encima del doble estipulado por el Banco de España, que en 2013 era del 4%. Como ya sabrán, la Ley Azcárate de 1908 lo declara usurero.Es por estos motivos que RECLAMO-La devolución de la comisión de apertura del préstamo número EE5F20150029179 00004288068-S, que asciende a un total de 826,47 euros.-La devolución de los intereses pagados de más en el cómputo total del contrato arriba marcado.Si no se cumplen mis pretensiones, y debido a la gran cantidad de dinero que he pagado de más, procederé a denunciar con los servicios jurídicos de la Organización de consumidores y Usuarios, para reclamar la NULIDAD del contrato y proceder al abono del importe íntegro pagado.

Financiación coche gastos de apertura más seguro de vida

Buenos días, a día de 02/10/2022, compré un coche nuevo a través de Santander Consumer, que es la financiera del concesionario.Tras 3 años de pagos de letras, pagaré de vehículo 2285.14 € y de intereses 5289.68€. Me parecen unos intereses abusivos, dado que dentro de esos 3 años, con el plan multiopción del concesionario, lo tendría que refinanciar nuevamente con mas intereses iguales o liquidar ese préstamo con mas intereses.Me parece un volumen de interés completamente abusivo por parte de la financiera y quería poner una reclamación por dicha situación. No puede ser que pague mas del doble de intereses que de vehículo. Me siento completamente estafado.

en fecha 30/12/2022 realicé una operación de compra de 70 sacos de pellet en la web GUSSTNEWS SHOP por importe de 218€, web que resultó ser fraudulenta ya que minutos después recibo un email de la web con una factura falsa. Posteriormente recibo un sms de Openbank con un código para confirmar el pago (sms no falsificado ya que comprobé que en el mismo hilo había recibido notificaciones de Openbank, adjunto imagen que lo confirma) confirmo el pago y se realiza. El remitente del pago es LYDYA APP PARIS 01 FR. Al comprobar el remitente del pago y dado que indicaba París, contrasto con la dirección de ubicación de la web plaza de Cibeles. Compruebo online reseñas de la web y compruebo que es una página estafadora. Intento contactar al teléfono que me indican vía WhatsApp pero me bloquean, y en llamadas no da señal en llamada. Con lo cual contrasto que se trata de una estafa. En principio debería de haber recibido el pedido el día 2 de Enero según indicaban en la web, pero jamás recibí el producto ni el reembolso del importe de 218€. Este importe en un principio fue reembolsado por Openbank, pensando que esta disputa se había solventado, sin embargo, hace varios días (el 15 de Febrero), Openbank me vuelve a hacer el cargo en mi tarjeta de 218€.Quedando por tanto la situación como al inicio, sin solventar por parte de Openbank. Como consecuencia de la compra fraudulenta efectuada, tomaron los datos de mi cuenta bancaria y retiraron la cantidad total de 500,00€, en dos cobros de 200,00 €y 300,00 €,en fecha 30/12/2022.siendo el remitente del pago BAR TABAC LE 23 RENNES FR. Tras búsquedas online de este establecimiento, contacto al teléfono que consta en la web para indicarle que han realizado dos pagos fraudulentos y que por favor los reembolsen, pero indican que no han realizado ningún cargo. Lo niegan en rotundo y muestran desconocimiento. Estos dos cargos se realizaron sin ningún tipo de autorización, cuando yo tengo activado para compras online recibir código sms + código CEIS. Dicha circunstancia fue denunciada y puesta en conocimiento de la entidad OPENBANK en fecha 5 de Enero de 2023 sin que hasta la fecha se hayan reintegrado las cantidades sustraídas, denegándose además dicha petición.Conforme se expone en el correo electrónico de fecha 1 de Febrero de 2023, en el cual se indica que tras finalizar la gestión del expediente se ha comprobado que la operación de pago fue autenticada, registrada con exactitud y contabilizada, no se han observado anomalías ni errores en la autenticación y autorización de la operación reclamada, y no se ha detectado falta de diligencia por parte de Openbank ... por lo que se procede al cierre del expediente. Ante tal negativa me veo obliga a continuar con la vía de la reclamación, puesto que, la circunstancia que motivó la sustracción de los 718,00€ euros fue la compra fraudulenta y el consiguiente robo de mis datos bancarios, por lo tanto, solicito que, al igual que se ha resarcido el fraude, se proceda de nuevo al reembolso del primer pago fraudulento por no haber recibido ninguna mercancía y también se tiene la obligación por parte de la entidad OPENBANK de solventar la sustracción posterior. Es, por ello, que solicito que la cantidad de 718 € se me devuelva en el mismo número de cuenta ES50 0073 0100 5504 9655 8030 o se regularicen los pagos en la tarjeta de débito.

Llevo + de dos meses intentando me proporcionen la dichosa Carta de Pago, para poder levantar la Reserva de Dominio en el R.B.M., que impusieron sobre mi coche desde que hace casi 15 años tuve la mala decisión de financiarlo con esa entidad (SANTANDER CONSUMER NUNCA MAIS), el préstamo lleva pagado religiosamente desde hace casi 10 años, así que han tenido tiempo para enviármela como detalle de buena práctica bancaria, pero eso no va con su política de captación de clientes por lo visto, primer email solicitándolo el 21/12/2021, junto con la documentación que indican, al no llegar carta alguna lo reitero el 10/01/2022 y después el 10/02/2022, así como llamando a su atención al cliente (900108898). En ese plazo calculo ya me habrían llegado con Amazon 40 paquetes desde China, uno detrás de otro.Y encima tienen el humor de sugerirme que reclame a Correos, sin aportarme el resguardo de haber certificado la carta para ello. ¿Acaso he sido yo el inútil o incompetente que así debía haberla enviado?.Cuando por fin me llega (17/02/2022) la carta, esta vez la mandaron certificada, mi gozo en un pozo, me encuentro que le faltan datos necesarios para el Registro y con una matrícula que no tiene nada que ver con el caso ni conmigo. Pues vuelta a reclamar y en esas estamos. No se puede ser mas inútiles.

Envié la solicitud de la carta de cancelación de reserva de dominio a día 24 de Diciembre y a día 19 de Enero no la he recibido y además no tengo ninguna forma de saber si está en trámite, está enviada o en qué estado está.Por favor, me urge tenerla porque tengo en venta el vehículo y a falta de este documento para poder tramitar el proceso de venta.A día 27 de Diciembre llamé por teléfono para que me verificaran si les había llegado el email (enviado el 24 de Diciembre) y me confirmaron que sí que había llegado y que no necesitaba enviar ninguna documentación adicional.Ayer día 18 de Enero vuelvo a llamar para preguntar y me dicen que no les ha llegado el correo... (me confirmaron que había llegado el 27 de Diciembre, no entiendo nada). Ese mismo día 18 de Enero vuelvo a reenviar el correo con la documentación requerida. Hoy 19 de Enero vuelvo a llamar y me dicen que no me pueden dar la información de si el correo ha llegado o no (cuando el 27 de Diciembre si que me la dieron).No puedo estar esperando otros 15-20 días sin saber si está en trámite ó estoy perdiendo el tiempo nuevamente con el consecuente perjuicio que me está ocasionando ya que no puedo vender el coche. Esta es la única forma de realizar la solicitud, vía correo eléctrónico por lo que me veo atada de pies y manos sin poder hacer nada. las incongruencias de todas las respuestas que me han dado los diferentes teleoperadores me hacen desconfiar de que hayan puesto en trámite el envío de la carta y como consecuencia no voy a poder realizar la venta de coche.

Buenas tardes:Adjunto la sentencia del JDO.DE 1A INSTANCIA N. 3 DE BADAJOZ, SENTENCIA: 00108/2021. En el fallo de dicha sentencia se recoge, Que ESTIMANDO íntegramente la demanda interpuesta por el Procurador Sr. Crespo Gutiérrez en representación de Dª MANUELA GORDO VELARDE contra SANTANDER CONSUMER FINANCE SA: DECLARO nulo de pleno derecho, el contrato de tarjeta de crédito revolving celebrado entre las partes el día 22 de agosto de 2009. Condeno a la demandada al abono de la cantidad, a determinar en ejecución de sentencia, que resulte como diferencia entre el capital efectivamente prestado y/o dispuesto y la cantidad realmente abonada por la demandante, que exceda del total del capital que se le haya prestado, más intereses legales.La sentencia se aplica al número de cuenta de las tarjetas 543445 2336 0019117 y 489973 4029 0135175, del grupo SANTANDER CONSUMER FINANCE, cuyo titular es Manuela Gordo Velarde, con NIF 08802463H. El identificador del acreedor en dicho recibo es ES51002A28122570.El día 01/07/2021 mi procurador solicito al juzgado la ejecución de la sentencia y me aconsejo que no pagara ningún recibo más. Tras devolver el recibo del presente mes de Agosto, a día de hoy el Banco no deja de acosarme mediante llamadas, mensajes y correos amenazantes, trasladándome que si no les sigo pagando, voy a tener problemas.Tras remitir toda la información que les traslado al banco y comunicarnos telefónicamente con el departamento de cobros, se nos aseguro que no nos volverían a molestar, cosa que no ha sucedido.Un saludo,Atentamente,Manuela Gordo Velarde.

Buenos díasHace casi dos meses estoy intentando hacer el cambio de una subrogación de un coche y no me contestan los mails y tampoco me resuelven nada por teléfono. Los mails fueron enviados del correo de mi mujer karen.colonetti@gmail.comOs pido resuelvan mi solicitud y cualquier duda se pongan en contacto conmigo por el teléfono 680617533.Atentos a vuestros comentariosSaludosDaniel Calvo Marques