Últimas reclamaciones

La reclamación la hago en nombre de mi abuela, tiene 90 años. Recientemente cambiamos en su casa de empresa de electricidad y casualidad, el 6 de marzo le llamaron por teléfono de la empresa Energya VM, y ella, al creer que era la nueva empresa, le dio por teléfono datos y demás, y acaba de recibir un contrato de suministro con ellos, cuando jamás quiso contratar con ellos.Es tremendamente abusivo este tipo de prácticas, ella está muy lúcida y bien pero tiene despistes propios de la edad. Después de llamar por teléfono me informaron que teníamos que enviar un escrito solicitando la baja, que ya hemos hecho vía mail, pero que nos cobraran por la gestión.Es indignante, nos sentimos como que nos han tomado el pelo y han abusado de una persona de 90 años.