Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a consecuencia de las cancelaciones y cambios realizados en dos de los cinco cabezas de cartel del festival, que alteran de manera significativa la oferta de entretenimiento del mismo. A consecuencia de ello, y basándome en lo recogido en el Real Decreto Real 2816/1983, de 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía y Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, artículos 58 y 62, SOLICITO la devolución del importe de mi abono para acudir al festival. Hago esta solicitud después de haberme puesto en contacto de forma privada tanto con los organizadores formales del evento como con la empresa que distribuye las entradas, habiendo recibido respuestas negativas que, en mi opinión, socavan tanto mis derechos como consumidora como mi confianza en futuros eventos organizados por ambas empresas. Sin otro particular, atentamente. Ana Espinosa

Que través de su sitio web [https://www.enterticket.es/] en fecha 20 de abril de 2025, desembolsando por ello un importe total de 144,30 euros por entrada, con los gastos de gestión ya incluidos. Que, tras recibir el mencionado pedido en mi cuenta de correo electrónico a los dos semanas antes del concierto se me envió un email participándome el cambio de ubicación del concierto y ofreciéndome la opción de ejercer el derecho de desistimiento respecto a las entradas ya compradas, derecho del cual no hice uso. El día 11 de julio recibo otro email indicándome el lugar de celebración del concierto y la hora de apertura de las puertas, concretamente la apertura se realizaría para la PISTA “A” a las 19:45 horas. Pues bien, a esa hora que marco la organización no se abrieron ningunas puertas es más era tal el caos que había organizado que ni los propios encargados de distribuir a la gente sabían indicarte a cual cola dirigirte, llegando a fusionarse tanto la cola para la pista “A” como para la pista “B”. Posteriormente, a las 20:15 horas recibí otro email de la organización informando que: “Por problemas técnicos ocasionados por cuestiones meteorológicas nos vemos obligados a retrasar la apertura de puertas. Informaremos nuevamente en una hora. Gracias por vuestra comprensión”. En ningún momento se me llego a informar de la nueva hora de apertura, permaneciendo en la cola hasta prácticamente las 21:40 horas que fue cuando realmente pareció aquello a moverse. Sobre las 22:24 horas aproximadamente y ante la incredulidad de muchos de los que aun permanecíamos en la calle sin posibilidad de entrar debido al volumen de gente que aun estaba pendiente de entrar el concierto de Jennifer López dio comienzo. Hasta las 22:35 horas no conseguimos acceder al recinto, aunque era tal el caos que ni nos llegaron a cachear ni validar las entradas, es más era tal la desorganización que los encargados repartían las pulseras sin criterio ninguno. Que debido a esta desorganización y mal hacer me perdí prácticamente todo el primer acto del concierto y no por una causa que se me pueda achacar a mi, sino al mal hacer de los organizadores sin lugar a dudas. Que de acuerdo con 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los organizadores de eventos deben garantizar el acceso al recinto y el disfrute del espectáculo en las condiciones anunciadas. Hechos que no fueron cumplidos por su parte ya que los retrasos en la entrada al recinto, la aglomeración de gente y caos fueron achacables a Ustedes no garantizando en ningún momento el acceso al recinto y el disfrute del concierto en las condiciones anunciadas, por lo cual es un incumplimiento contractual. Es por ello, y dado que la demora para entrar y ver el concierto, desde el principio, es culpa del organizador y no mía, prueba de ello fueron las largas filas por problemas de acceso o falta de personal que no me incumben pero que me afectaron en la posibilidad de disfrutar del concierto, reclamo el importe total de la entrada por lo que solicito el reembolso por el mismo medio de pago por el que efectué la compra. Ya que el evento no se desarrollo en ningún momento conforme a las condiciones comunicadas. Adjunto mi entrada.

Buenas, mi nombre es Esther Argüelles, realicé una solicitud para que me devolvieran la entrada de FIB 2025 de Benicasim por motivos de cambio de cartel, ya que han caído varios grupos de los que quería ver y me han denegado la devolución desde enterticket, y hace más de un mes que les estoy escribiendo para solicitarlo,por lo que quisiera poner una reclamación formal para solicitar al FIB y Enterticket que se me devuelva el importe de la entrada. Adjunto entrada.

Que través de su sitio web [https://www.enterticket.es/] en fecha 14 de abril de 2025, desembolsando por ello un importe total de 144,30 euros por entradas, con los gastos de gestión ya incluidos. Haciendo un total de 432,90 euros. Que, tras recibir el mencionado pedido en mi cuenta de correo electrónico a los dos semanas antes del concierto se me envió un email participándome el cambio de ubicación del concierto y ofreciéndome la opción de ejercer el derecho de desistimiento respecto a las entradas ya compradas, derecho del cual no hice uso. El día 11 de julio recibo otro email indicándome el lugar de celebración del concierto y la hora de apertura de las puertas, concretamente la apertura se realizaría para la PISTA “A” a las 19:45 horas. Pues bien, a esa hora que marco la organización no se abrieron ningunas puertas es más era tal el caos que había organizado que ni los propios encargados de distribuir a la gente sabían indicarte a cual cola dirigirte, llegando a fusionarse tanto la cola para la pista “A” como para la pista “B”. Posteriormente, a las 20:15 horas recibí otro email de la organización informando que: “Por problemas técnicos ocasionados por cuestiones meteorológicas nos vemos obligados a retrasar la apertura de puertas. Informaremos nuevamente en una hora. Gracias por vuestra comprensión”. En ningún momento se me llego a informar de la nueva hora de apertura, permaneciendo en la cola hasta prácticamente las 21:40 horas que fue cuando realmente pareció aquello a moverse. Sobre las 22:24 horas aproximadamente y ante la incredulidad de muchos de los que aun permanecíamos en la calle sin posibilidad de entrar debido al volumen de gente que aun estaba pendiente de entrar el concierto de Jennifer López dio comienzo. Hasta las 22:35 horas no conseguimos acceder al recinto, aunque era tal el caos que ni nos llegaron a cachear ni validar las entradas, es más era tal la desorganización que los encargados repartían las pulseras sin criterio ninguno. Que debido a esta desorganización y mal hacer me perdí prácticamente todo el primer acto del concierto y no por una causa que seme pueda achacar a mi, sino al mal hacer de los organizadores sin lugar a dudas. Que de acuerdo con 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los organizadores de eventos deben garantizar el acceso al recinto y el disfrute del espectáculo en las condiciones anunciadas. Hechos que no fueron cumplidos por su parte ya que los retrasos en la entrada al recinto, la aglomeración de gente y caos fueron achacables a Ustedes no garantizando en ningún momento el acceso al recinto y el disfrute del concierto en las condiciones anunciadas, por lo cual es un incumplimiento contractual. Es por ello, y dado que la demora para entrar y ver el concierto, desde el principio, es culpa del organizador y no mía, prueba de ello fueron las largas filas por problemas de acceso o falta de personal que no me incumben pero que me afectaron en la posibilidad de disfrutar del concierto, reclamo el importe total de las entradas por lo que solicito el reembolso por el mismo medio de pago por el que efectué la compra. Ya que el evento no se desarrollo en ningún momento conforme a las condiciones anunciadas. Que igualmente les he escrito para que me faciliten el contacto del promotor del evento y no me lo han facilitado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí entradas para el concierto de Aitana en Madrid, inicialmente previsto para diciembre de 2024, posteriormente modificado al 31 de Junio y después al 31 de julio de 2025, por importe de 208€. Debido a que no podía asistir ese día por tener un viaje ya pagado, y quería ir el 30 de Julio, el día 24 de abril de 2025 se me obligó a devolver mis entradas y tramitar la devolución y comprarlas de nuevo para le día 30. El 6 de junio de 2025 se me comunicó que la devolución de las entradas del 31 ya estaba procesada. A fecha de hoy, 22 de julio de 2025, sigo sin haber recibido el reembolso correspondiente, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Conforme al artículo 21 de la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y la normativa de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007), los reembolsos deben realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución. Por la presente: Exijo el abono inmediato del importe pendiente en el medio de pago indicado, que no es el original de la compra, tal y como cumplimenté en su proceso de devolución. Así mismo les he solicitado en repetidas ocasiones el medio para poner un reclamación, y no se me ha facilitado Ruego confirmen por escrito la fecha exacta en la que se hará efectiva la devolución y me faciliten poder interponer una reclamación formal. Quedo a la espera de su respuesta Sin otro particular, atentamente. Natalia García Velilla

Hola me pongo en contacto con ustedes para reclamar la devolución del dinero de mis entradas del concierto de Jenifer López en Fuengirola...me gasté un buen dinero para estar agusto y verla bien , y fue un desastre de organización... empezando con el cambio de sitio, de Málaga (q yo tenía un hotel reservado cerca del lugar donde se iba a celebrar para no coger el coche, y que pague y no pude anular) a Fuengirola, que ya a las alturas que estábamos nos salía carísimo reservar ahí en el pueblo....el día del concierto fatal, retrasaron la entrada dos horas y media, había miles de personas y no nos podíamos mover, hubo varios desmayos del calor y de estar de pie tanto tiempo apelotonados.... cuando por fin abren, justo a los 5 minutos de abrir, empezó el concierto, todavía quedábamos miles de personas por entrar...y llevando 1 hora de concierto, todavía entraba gente que estaba en la calle haciendo cola...con el cambio de lugar, me asignaron unos asientos que no tenían nada q ver con los que yo pagué, que para colmo se subieron los de la pista que habían pagado 90 euros a los pasillos de las gradas e impidiendo la visibilidad a los que habíamos pagado más de 300€ por estar en un sitio mejor....ha sido una auténtica vergüenza...así que reclamo hasta el último euro de mis dos entradas

Buenas tardes, Realicé la compra de 2 entradas en el mes de febrero para el Festival FIB de Benicasim. Una semana antes del festival, sucedieron algunas anulaciones de artistas a los que me interesaba ver en directo. Dichas anulaciones implicaron que no fuera al festival, intenté hacer una reclamación por redes sociales con los organizadores y no tuve respuesta. Me gustaría recibir el abono del importe de las dos entradas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de asistir y hacer mas de 3 horas de fila para el acceso al concierto no me fue checada la entrada, nos permitieron el acceso cuando el concierto ya estaba iniciado y había muchísima gente que no había pagado la entrada, mal organizado, mal sonido y peligro latente ya que no realizaron la revisión de ningún bolso por lo que los asistentes podrían haber llevado objetos prohibidos y peligrosos poniendo el riesgo de todos los que asistimos pagando una entrada. SOLICITO el reembolso total de mi entrada ya que los servicios ofrecidos no cumplieron las expectativas ni lo ofrecido ni de cerca. Sin otro particular, atentamente Karla Solorzano

SOLICITO LA RECLAMACION INTEGRA DE LA ENTRADA. UNA VERGUENZA EL CONCIERTO DE JENIFER LOPEZ. RECLAMO EL IMPORTE INTEGRO DE LA ENTRADA AFORO DESBORDADO , 3 HS DE COLA PARA NO OIR NADA. NI CONTROL DE ACCESO NI CHEQUEO DE ENTRADA , COLANDOSE GRATIS UNA VERGUENZA ME TRASLADO DE MADRID PARA NO OIR NADA NI VER LAMENTABLE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso total del importe abonado por las dos entradas en la zona PISTA GENERAL (Códigos de entrada: GJ8VHSF7, y 8WP7WC84), adquiridas para el evento Latin Fest Valencia, programado para el pasado 12 de julio de 2025 a las 17h, por un total de 96,58 €. Solicito el reembolso del valor de las entradas, por algunas razones fundamentales que no han sido cubiertas por los organizadores del evento y que nos han llevado a movernos con incertidumbre y falta de seguridad. Falta de información: La alerta de precipitaciones fue comunicada por la Comunidad Valenciana el 11 de julio, pero los organizadores del evento no comunicaron bajo ningún mail o aviso en redes de cambio de hora y/o cancelación. Junto a un amigo fuimos al festival desde Madrid, por lo que tuvimos que gestionar transporte y hospedaje con anterioridad y sin aviso previo del evento, el viaje era inminente. El 12 de julio a lo largo de la tarde publicaron únicamente por redes sociales que se iba a celebrar el festival con retraso, pero sin ser tan claros. Finalmente, a las 20:37h, se publicó un mensaje informando de que el festival abriría sus puertas a las 21:30, sin instrucciones o detalles de cómo se iba a celebrar el evento. Falta de protocolos de seguridad: Los avisos eran escuetos pero algunas personas intentamos hacer la cola para ingresar, pero al haber una ola humana de personas desesperadas por entrar, se formó un caos de seguridad donde hubo muchos menores de edad expuestos al peligro de una avalancha humana, ya que la gente se saltó las vallas, empujaron y se lanzaron unos sobre otros, para intentar entrar lo más rápido posible. Nosotros pudimos entrar 22:45, mientras los primeros dj estaban actuando. No hubo suficiente personal, ni protocolos de seguridad para organizar el ingreso. LINE-UP INCOMPLETO. El festival empezó con 5 horas de retraso y aunque se podía entender que fue la mejor opción dado las circunstancias meteorológicas, el problema fue que no sólo NO actúo todo el cartel, sino que pasamos muchos MINUTOS / HORAS sin ninguna presentación. El cartel promocional del festival anunciaba la actuación de 11 ARTISTAS (FERNANDO RISE, JORGE ADAM, FRAN MUÑOZ, VALERO, DANICO, DAIKI, DE LA ROSE, DANI MARIN, EMILIA MERNES, KAPO, BEÉLE) y 7,30h de actuación (desde las 17 hasta la 00:30h). Esta promesa por la que pagamos, se tradujo en 2 artistas y no fue hasta las 2:15h que empezó a cantar Beéle, y aunque fue el único show que valió la pena, de repente cuando cantó su ultima canción, apagaron todo sin ninguna aclaración o disculpas. De nuestro grupo de amigos que encontramos ahí, muchos se quedaron con las pulseras recargadas sin gastar, porque nadie preveía que se iba a acabar así de repente, sumando que en las participaciones de los DJ casi no se escuchaba y con la actuación De la Rose, similar, es decir la calidad acústica fue malísima. Todo ello representa, sin duda, un incumplimiento de las condiciones contratadas por lo que ejerzo mi derecho a reclamar por la ineficiencia en el servicio y a su vez lo hago por esta vía porque me parece una falta de respeto al consumidor que se hayan eliminado ciertas publicaciones y comentarios de redes. Por todo lo expuesto, y dadas las circunstancias vividas y los perjuicios ocasionados, SOLICITO formalmente el reembolso completo del importe abonado (96,58 €) lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.