Buenos días
Mi reclamación viene generada por una mala gestión suya.
Tras el cambio de ubicación del concierto Love 90 en Valencia, se nos ofreció la posibilidad de agrupar entradas. Las 2 nuestras con nuestros 4 amigos.
Empecé la consulta pues teníamos que tener contestación antes del día 19 a las 00 para poder devolverlas y se me reintegrará el importe de la misma y la recarga que llevaba incluida.
Tras varios cruces de correos, se me informa que la grada de mis amigos está completa, y que solo quedaba la posibilidad de reagruparnos en otra grada o en pista. Eso el mismo día límite de la devolución. Evidentemente, les digo que no da tiempo y tendré que anular mis entradas.
Al día siguiente nos cambian no solo a mí sino también a mis amigos a pista, sin habernos consultado ese cambio. A mí me indican que se me pueden devolver pues había pedido la reagrupación.
NUNCA ACEPTÉ REAGRUPARNOS, Y MENOS MIS AMIGOS, QUE NO HAN DADO SU CONFORME PARA SACARLOS DE SU GRADA.
Todo quedaría solucionado si devolvieran a mis amigos a su grada y a mí me devolvieran el importe de mis dos entradas más recarga,
No he tenido ninguna contestación a esta petición y por ello me veo en la obligación de reclamarlo formalmente.
Mis entradas las adjunto.
