Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace mas de dos meses que firme con vosotros un contrato en el que os comprometíais a enviarme los libros de formacion en un plazo de 15-20 dias laborables, pagué al momento, hace más de dos meses que firme el contrato y aun estoy a la espera de libros, ya que no me dais ninguna solución ni me respondéis a los correos electrónicos donde os comento mi situación, os adjunto copia de los varios correos ya reenviados y sin contestación alguna. He llamado más de 6 veces y solo me decís que hay una incidencia cuando no es problema mío, asi que nada, muchas gracias. SOLICITO […].  Que me mandeis los libros ya o me devolváis el dinero y os devuelvo el material. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido el curso Conservación y Restauración de pintura sobre lienzo con la empresa Carval Formación en fecha 13 de enero de 2025. En la publicidad y las condiciones del curso se me aseguró que contaría con un tutor personal especialista y titulado en el área de la Restauración artística para resolver dudas y hacer seguimiento del aprendizaje, lo cual fue determinante para mi decisión de compra. De hecho advertí que soy profesora de arte y que quería un tutor bien cualificado. Sin embargo, al iniciar el curso, he comprobado que las respuestas que recibo son automatizadas por inteligencia artificial, lo que vulnera el derecho a recibir el servicio prometido. Ante mi petición para conocer la identidad del tutor se niegan a responderme y claramente me están engañando respecto a su existencia. Considero que esto constituye un incumplimiento contractual y propaganda engañosa, según los artículos 1124 del Código Civil y 20 de la Ley de Competencia Desleal. SOLICITO: la devolución total del importe abonado, 349,00 € al no haberse cumplido las condiciones ofrecidas en el momento de la compra. Sin otro particular, atentamente. Alicia Gómez Martín

El pasado 24-02-2025 realicé la contratación del curso 65571_gestion_personal_nominas_v31v108_3, al cual insistí en desistir el mismo día de la contratación recibiendo una negativa por parte de Carval Formación, nuevamente y estando en mis 14 días legales para poder desistir insisto debido a que el curso no cumple con mis expectativas porque son solo PDF, en este sentido ruego podamos proceder a la devolución del importe del costo del curso. Ademas les aclaro que: Las promociones, ofertas y descuentos de los productos o servicios adquiridos por algunos de estos canales no excluyen, ni limitan, ni suponen ningún tipo de renuncia a los derechos de los consumidores, de ejercitar el derecho a desistir el contrato celebrado a distancia (sin la presencia física simultánea de comprador y vendedor) y solicitar la devolución del importe pagado.

En el 2019 realice un curso online, hay todo muy bien Después decidí realizar las prácticas las cuales se pagaban por adelantado 300€ Las contrate mediante una llamada telefónica en la cual nunca se me explicaron las condiciones que según ellos debería conocer porque estaban en la web, pero porque tengo que conocer algo que está en la web cuando el servicio es por vía telefónica? De haber sabido cuáles eran no lo habría pagado La demora era demasiada, pero claro, en la web pone que no hay un tiempo límite y debo seguir esperando Contacte con ellos en diferentes años nunca me han dado una solución, bueno si, me ofrecieron hacer otro curso online, cosa que rechacé Al principio ponían la escusa de que era complicado encontrar un centro por el COVID, cosa que entendí en su momento, pero… me pregunto cuál es la escusa para estos últimos años? Sinceramente pienso que nadie está haciendo nada por conseguir un centro donde pueda hacer las prácticas por lo que ruego se me devuelva el dinero de una vez

Al momento de solicitar información la asesora me indico que el centro de formación contaba con cursos los cuales se acreditaban para solicitar el ARRAIGO DE FORMACÍON que eran validos para EXTRANGERIA, que ellos emitían un certificado al momento de culminar el curso donde indicaban el tiempo de horas cursadas tanto practicas como teóricas y que esto me servía para mi proceso de arraigo. con sorpresa me veo que no tienen convenio con el SEPE y que adicional a esto engañan a la gente para que procesa al pago inmediato de los cursos con una Promoción con tiempo limitado, lo cual incurre a que el usuario por su necesidad y con poco tiempo acceda sin leer las políticas de legalidad. ahora me veo envuelto en un dilema por que se hace el reclamo con la misma asesora donde indica que: 1. ya no es valido el reclamo dado que se hizo uso de su plataforma. 2. que no procede el reclamo por que se recepcionó el material de estudio. 3. que por que firmo un acuerdo de conformidad donde no se relaciona ningún dato del centro de formación como numero de registro en ministerio de educación ni teléfonos, ni avisos legales, solo los datos personales del cliente y el logo del centro de formación. 4. indican que ya hecho el acuerdo procede a realizarse el curso sin el compromiso que al momento de presentar a extranjería el certificado de aprobación del curso sea admitido y aprobado para darle culminación al proceso. 5. me genera duda de la legalidad el convenio dado que envían un certificado de Matricula con errores de redacción en cuanto a las horas de practicas y teóricas. sin ningún tipo de registro publico ni numero de identificación del curso ni nada que conste que realmente el curso contratado es legal ante las autoridades de estudio o formación. quisiera ayuda para poder tener claridad sobre este tema, que procede para hacer alguna reclamación si es viable o por si lo contrario todo lo acordado con el centro de formación es valido para el proceso que llevo con extranjería

El día 10/01/2025 realicé la compra de un curso en carval formación vía telefónica. A fecha de hoy 20/01/2025 no tengo ningún tipo de material. Me puse en contacto con ellos para devolver el curso y me dijeron que estaba en oferta en el momento de la compra y que por tanto no devuelven el dinero. Quiero acogerme a mi derecho de desistimiento ya que estoy dentro del plazo de 14 días y no tengo ningún material de dicho curso.

Quiero ejercer mi derecho de desistimiento y recibir el reembolso íntegro de mi dinero, el cual ya pedí el 26 de diciembre. El material lo he recibido hoy 07/01/2025 y mi intención es devolverlo a la dirección que se me indique. Un saludo.

En calidad de DENUNCIANTE, dirijo este escrito a Doña Zenaida Morales Jiménez, quién según la información pública que se puede consultar a través de Internet y del Registro Mercantil de Màlaga es socia y administradora única y la propietaria en exclusiva de *CARVAL FORMACIÓN S.L* ,fundada en 2018, *BOOKSCAR INTERNACIONAL S.L* y *Valcar Formación INTERNACIONAL* ,fundadas en 2020, *Escuela Superior Posmor* fundada en 2021, *Escuela Superior Carval* fundada en 2022 , *POSMOR LOGISTIC S.L* fundada en 2024, PARA RECORDARLE QUE: 1. La ORGANIZACION DE CONSUMIDORES Y USUARIOS, en adelante "OCU", ya presentó denuncia ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía en 2023 contra CARVAL FORMACIÓN S.L y dejó bien claro a esta empresa de forma PÚBLICA que: *Los Centros de Formación online no pueden negar a los alumnos la devolución del curso en los 14 días naturales siguientes a la contratación* . *Las promociones o descuentos no excluyen ni limitan el derecho de desistimiento.* - Durante un plazo de 14 días naturales desde el momento en que se recibe el producto adquirido mediante una compra online o telefónicamente, se garantiza la devolución de ese producto y el reembolso del dinero pagado por el cliente si no se está conforme con la compra y sin necesidad de justificar la decisión. LE ADVIERTO QUE, ADEMÁS, EN MI CASO NO HE FORMALIZADO LA COMPRA, DADO CONSENTIMIENTO ALGUNO,ACEPTADO CONDICIONES NI POLITICA DE EMPRESA NI FIRMADO ACEPTACION ALGUNA Y NO HE RECIBIDO NI MATERIALES NI CLAVES DE ACCESO ALGUNA DADO QUE NO HE ACEPTADO NI LAS CONDICIONES DE LA COMPRA NI EL PRODUCTO A LO QUE SE SUMA QUE NO HE DADO AUTORIZACIÓN A ESTA EMPRESA EN CONCRETO PARA RECABAR MIS DATOS PERSONALES DE FORMA ALGUNA. LA VENTA HA SIDO FRAUDULENTA Y NO HE ACEPTADO DICHA COMPRA POR ESA CAUSA POR LO QUE NO HE DESISTIDO SINO QUE NO HE LLEGADO A AUTORIZAR FORMALMENTE EN NINGUN MOMENTO DICHA COMPRA . * Las promociones, ofertas y descuentos de los productos o servicios adquiridos por algunos de estos canales no excluyen, ni limitan, ni suponen ningún tipo de renuncia a los derechos de los consumidores y consumidoras, de ejercitar el derecho a desistir el contrato celebrado a distancia (sin la presencia física simultánea de comprador y vendedor) y solicitar la devolución del importe pagado. 2. "El que procura para sí o para otro un provecho ilícito en perjuicio de tercero, induciendo o manteniendo en error al agraviado mediante engaño, astucia, ardid u otra forma fraudulenta, será reprimido con pena privativa de libertad". Por todo ello entre otras cosas: VUELVO A SOLICITAR A TRAVÉS DE ESTE MEDIO Y DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS EL IMPORTE QUE HAN ADQUIRIDO DE MI CUENTA DE MANERA FRAUDULENTA PARA UNA COMPRA QUE NO LLEGÓ A FORMALIZARSE Y LO SOLICITARÉ VIA BUROFAX, VIA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA LA MANCHA, VIA DENUNCIA PENAL A TRAVÉS DE LAS FUERZAS DE SEGURIDAD Y EN EL JUZGADO QUE CORRESPONDA. NO DUDE DOÑA ZENAIDA MORALES JIMENEZ Y QUE NO DUDEN LAS EMPRESAS CARVAL FORMACIÓN S.L (más las empresas anexas a esta), de que , *de no recibir dicho reembolso* , aunque tenga que invertir un importe igual o superior que el que me han sustraído y del que solicito *devolución inmediata* , NO INVERTIRÉ NI UNO SOLO DE ESOS EUROS EN NINGUN CURSO OFERTADO POR NINGUNA DE LAS EMPRESAS MENCIONADAS sino que invertiré el tiempo y recursos que sean necesarios para defender mis derechos y prevenir que continúen desinformando y estafándome a mí y/o a otras personas que son víctimas de este tipo de acciones fraudulentas. NO DISCULPO LAS MOLESTIAS OCASIONADAS NI LAS DISCULPARÉ SI NO CESAN, MI DINERO LO INVIERTO DONDE YO QUIERO Y EN ESTE CASO NO LES AUTORIZO A DISPONER DE NINGUN CENTIMO DE MI CUENTA NI EL TRATAMIENTO DE MIS DATOS NI LA COMPRA DE NINGÚN CURSO: DEVUELVAN MI DINERO A MI CUENTA BANCARIA DE MANERA INMEDIATA - El viernes 11/10/2024 se produjo el fraude ,estafa y lo que yo considero el robo - Les Advertí por email y WhatsApp que no estaba de acuerdo con la compra y no iba a firmar consentimiento alguno y que solicitaba la devolución de mi dinero - El Sábado 12/10/2024 puse Reclamación en mi Banco para que procedan a solicitar reembolso a mi cuenta bancaria - El Lunes 13 denuncié situación ante Oficina Consumo de la Junta de Comunidades de Castilla la Mancha - Ayer viernes 18 recibí un email de CARVAL FORMACIÓN S.L diciéndome que no me devolvían el dinero porque el curso estaba en oferta y que si quería podía hacer otro curso por el mismo importe, les contesté que bajó ningún concepto aceptaría - Ayer informé de esta ESTAFA de la que he sido víctima al Colegio Profesional de Trabajadores y Trabajadoras Sociales de Málaga, ya que soy Trabajadora Social y estoy Colegiada en Castilla La Mancha y quiero que sepan lo que está pasando con esta empresa de su provincia y estoy a la espera de poder explicarles con detalle todo lo acontecido - Hoy sábado 19/10/2024 reclamo a través de OCU, quién ya reclamó en Diciembre de 2023 ante Junta de Andalucía y quiero que también presente reclamación ante la JCCM - Mañana Domingo 20 estoy citada para interponer denuncia en la Guardia Civil, irè por lo PENAL si es posible para que me devuelvan mi dinero más el daño producido e intereses por demora de devolución y para que investiguen a esta y a las empresas relacionadas con la misma ,todas de la misma propietaria - Este próximo Lunes 21 enviaré BUROFAX y denunciaré también ante Agencia de Protección de Datos - El Martes 22, si no me han devuelto mis 719 euros, denunciaré públicamente en medios de comunicación,redes sociales y empezaré a contactar con Fondo Social Europeo,Entidades que subvencionan y empresas que colaboran con esta empresa que desde mi punto de vista es una completa ESTAFA: "CARVAL FORMACIÓN S.L". Quedo a la espera de respuesta INMEDIATA confirmando y demostrando que se me ha devuelto la cantidad sustraída en su totalidad y solo entonces retiraré las Reclamaciones y Denuncias Formales

Hola. El día 4 de Mayo de 2023 realicé un pago a través de Bizum a lapersona de Zenaida Morales Jiménez pata contratar un curso de Carval Formación. El precio del curso fue de 351 €. El curso se denomina "Resonancia Magnética con prácticas" y consta de una parte teórica de 300 horas y 100 horas de prácticas. La parte interesante de este curso, para mi, eran las prácticas, ya que era recién titulado en Imagen para el Diagnóstico y la teoría no la necesitaba. Una vez inscrito, recibo un libro denominado "Técnicas de Imagen por Resonancia Magnética" del autor Vicente Juan Megías Moreno. El precio de ese libro, pues no es propiedad de Carval, sino un libro ajeno a dicha empresa, cuesta, en Amazon 34,20 €. Los temas a estudiar y las preguntas venían todas en el libro. Yo hacía el examen que venía en el libro y enviaba las respuestas para su correción. En cuestión de minutos me llegaba un mail de la tutora diciendo que estaba correcto y que siguiese así. Obviamente no leía las respuestas. Pusiese lo que pusiese, siempre estaba correcto. Este asunto lo dejé pasar pues mi interés real eran las 100 horas de prácticas que serían, según ellos, cerca de mi domicilio. En Junio, acabé de enviar todos los exámenes que venían en el libro y me pasaron al departamento de prácticas. El 28 de Junio me dieron la bienvenida en el departamento de prácticas y me dijeron que se ponían a buscar la empresa. Pues bien, a fecha de hoy, 10 de Septiembre de 2024, más de 15 meses, aún no he podido realizar las prácticas. He escrito en numerosas ocasiones y la respuesta siempre es la misma, estamos en contacto con una empresa, pero ahí queda todo. La última vez que escribí al departamento de prácticas les dije que necesitaba una respuesta urgente, a lo que recibí la callada por respuesta; esto fue el 12 de Junio de 2024. Ante esta callada por respuesta, escribí a Carval a través del formulario web, no sé la fecha exacta, pero fue en Agosto de 2024, recibiendo nuevamente la callada por respuesta. Pensé que al ser Agosto podía ser por las vacaciones y esperé, pero creo que a 10 de Septiembre han tenido tiempo más que suficiente. Ponen en sus condiciones, que si te ofrecen las prácticas y las rechazas, las pierdes automáticamente, pero que ellos no tienen plazo para ofrecer las prácticas al alumno. Esto me parece abusivo, porque si una persona hace un curso es porque tiene disponibilidad para ello; tras más de un año, no me parece normal. En fin, si la cláusula es abusiva o no, lo tendrá que decir un juez llegado el momento. Reclamo una solución urgente, o bien se me da un plazo razonable para realizar las prácticas o se me devuelve el dinero íntegro pues no ha habido formación de ningún tipo. Lo único admisible sería descontar el precio del libro, aunque lo puedo devolver en perfecto estado. Tengo absolutamente todos los mails que apoyan todo lo que digo.

El pasado día 21 de junio del presente año, me inscribí a un curso de Carval Formación de «Expendedor de Gasolinera» por el que pagué 495,00€. Poco después (26 de junio), tras averiguar/leer más sobre ellos y quedar preocupado, decidí acogerme a la política de cancelación que se recoge en el siguiente apartado de su página web: https://carvalformacion.com/condiciones-de-compra/ Les adjunté el formulario de revocación, dado que no habían pasado los 14 días naturales desde mi matriculación, ni realicé uso del servicio de tutorías, recibí ningún material formativo, nada. Pensé que no habría problema, pero, para mi sorpresa, alegaron que al tratarse de una «oferta promocional» no era posible realizar la devolución, cancelación o reembolso del curso. Insistí, tanto por teléfono como por correo electrónico, pero decidieron ignorar mi petición. Así que les informé de que tomaría las medidas legales oportunas; burofax, hoja de reclamaciones, queja en consumo, denuncia ante las autoridades… A fecha de hoy, sigo sin noticias. Eso sí, el 18 de julio, intentaron mandarme el material formativo a pesar de haberles comunicado por activa y por pasiva que no deseaba continuar con el curso. Por supuesto, rechacé la entrega. ___ Me apoya la denuncia presentada por la OCU Málaga a la citada empresa por malas prácticas con los alumnos ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, https://www.ocu.org/organizacion/prensa/notas-de-prensa/2023/cfmalaga121223. SOLICITO El reembolso del importe de 495,00€ en base al artículo 104 b) de la Ley de Consumidores y Usuarios.