Motivo de la reclamación:
Incumplimiento de contrato – Ciclo Superior en Carval Formación
Descripción de los hechos:
En marzo de 2024 contraté con Carval Formación un Ciclo Superior de FP, abonando la matrícula correspondiente por un importe de 849€ ( contaba con promocion)
La academia me aseguró que recibiría el material de estudio y que podría presentarme a las convocatorias de pruebas libres en mi comunidad autónoma.
La realidad ha sido distinta:
Únicamente recibí los libros en papel, sin tutorías ni seguimiento académico. Y una tutora, que no hace gran cosa.
Desde entonces, solo he sido informado de una convocatoria en el País Vasco, nunca en mi comunidad, incumpliendo lo prometido.
Al solicitar explicaciones y la devolución del dinero, la empresa se ha negado.
Fundamentos jurídicos:
Art. 8 y 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios): derecho a recibir información veraz y clara.
Art. 1101 del Código Civil: responsabilidad por incumplimiento contractual.
Lo que solicito:
La devolución íntegra del importe abonado (849€)
Que la empresa entregue copia de la documentación contractual (condiciones, contrato, comprobantes de matrícula).
