Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido mediante miravia y la empresa de transportes GLS con numero de pedido 943976629 ha ralizado la entrega en una ubicacion que yo no he autorizado. He tenido que realizar varias llamadas a atencion al cliente con un unico numero de contacto 807499524 con un precio 1.37€ ocasionando estar en llamada 10 minutos sin resolucion de mi pedido y tampoco sin saber la ubicacion. En la misma llamadas me ha dicho la persona que me atendio que era una broma y que dejase de llamar a este numero. Se ma ha colgado varias veces sin poder escuchar el problema del pedido.

hola, contratamos un servicio de envío de un paquete a la compañía a la que se lo compramos y nos perdieron el paquete y no nos devuelven el precio del paquete y del servicio que contratamos a GLS y que no nos dieron. De ésto hace ya 6 meses intentando contactar con la empresa y no nos dan el importe reclamado. Además, llevamos muchísimas horas de gestión para recibir nuestro dinero y en principio no estamos solicitando indemnización, pero lo próximo es pedir indemnización e ir por lo legal con abogados

¡Buenas tardes! Realice un pedido cuyo numero les he adjuntado el cual me ha llegado con la caja totalmente rota por un lado y dañada por otros los productos dos de ellos abollado uno falta en vista de las condiciones de la caja y otro doblado h arrugado. No es la primera vez que me viene en estas condiciones un pedido y es lamentable como tratan la mercancía. Les ruego solucionen esto y la perdida de mi producto.

AYER ME ENTREGASTEIS UN TELEVISOR CON LA CAJA CON UN AGUJERO TREMENDO Y LUEGO EL TRATO DEL REPARTIDOR NO FUE NADA ACEPTABLE ME DIJO QUE ESO OCURRE POR COMPRAR POR INTERNET . ESA EMPRESA DEVERIA CERRAR PORQUE NO HACEIS BIEN EL TRABAJO. ESTOY MUY CABREADO Y PIENSO LLEGAR A DONDE SEA

Hola, el pasado 22 de febrero hice un pedido a través de Wallapop a la propietaria der una tienda de Madrid, cuya dueña se llama Juana Rodríguez.Juana entregó mi pedido en el PARCEL SHOP DE GLS llamado ANIMANIA situada en calle Villaamil, nº 51 de Madrid CP 28039, con email: animaniavet@hotmail.com y tlf: 600000096.en esta parcel shop tienen una incidencia de cara a generar los datos para la asignación de mi pedido de esta forma mi pedido es enviado al almacén de GLS en Calle Campo Real, nº9, Nave 1, Tetuán, 28039 Madrid. TLF 915670623. Parece ser que allí se equivocaron al asignar los datos y no pusieron la etiqueta correcta para mi envío.Yo recibí un pedido con dos etiquetas, una con mi nombre y otra con el nombre de XIOMARA AMPARO MOREL CASADO, persona ajena a mí y a mi vendedera. El contenido del paquete que recibí fue una prenda de vestir de SHEIN blanca, nada que ver con mi pedido, el pedido lo recibí en una bolsa negra por dentro y gris claro por fuera doblada, parece que pusieron la etiqueta de Xiomara, doblaron la bolsa y en la parte externa pegaron una etiquet con mi nombrre, quedando etiqueta de Xiomara en la cara interna del paquete y, por lo tanto, oculta a la vista.He llamado a ambas y no me dan una solución al extravío de mi pedido. Me he puesto en contacto con GLS, con Wallapop y con SHEIN a través de sus redes sociales en Instagram y X (Twiter), sin solución satisfactoria aún.Mi paquete fue enviado en un sobre marrón de paquetería, de los que tienen burbujas por dentro e iba reforzado con cinta adhesiva marrón ancha.En ambos parcel shop de GLS no me dan solución, he hecho llamadas inclusio a un 807499375 que me facilitaron en el 902113300 como número de reclamacions, teniendo que hacer dos llamadas de casi media hora cada una para poner la reclamación, con un coste total de 96 euros entre las dos llamadas.Quiero que se localice mi pedidoy me sea enviado.Por mi parte, seguí las indicaciones de Wallapop y GLS y devolví el artículo de SHEIN que recibí por error, y lo envié en un sobrer plastificado de CORREOS en tono azul con dibujos de aves blancas parra qure fuera reconocible. Esperaba que con esta devolución, se arreglaría todo y localizarían mi pedido y me lo enviarían, cosa que no ha ocurrrrido.Solicito la indagación para la búsqueda de mi pedido extravíado por el error que GLS tuvo con las etiquetas.Parcel Shop Animania alude a Parcel Shop 338 como causante del incidente del error del etiquetado y viceversa. ¿Ésto es serio?

Realicé un pedido que no pudo entregarse por ausencia en domicilio y elegí la opción de recogida en punto parcel más cercano. Mi paquete ha desaparecido y nadie se responsabiliza de encontrarlo. No reembolsan dinero y lo peor es que ya no puedo volver a comprar lo que contenía el paquete porque está agotado.

Buenas, aparte de haberme perdido un paquete hace unos días y después de múltiples llamadas sin atender el teléfono y mails sin contestar, fue Wallapop quien se ocupó de reintegrarme el coste del producto perdido por esa agencia GLS. Ahora me llega la factura del teléfono y me cobran llamadas a su línea 902113300 que no estoy dispuesto a pagar por abusivo y porque no me da la gana, han pedido mi paquete por son pésimos en su negocio, dedíquense a otra cosa.Adjunto detalle:Llamadas a números 902: 3 llamadasInicio09 Ene Mar 17:26Destino902113300Duración1m 02sImporte0,815411 Ene Jue 11:56 902113300 1m 04s 0,828811 Ene Jue 11:57 902113300 1m 22s 0,9494TOTAL: 2,5936 €

Buenas tardes, el viernes 26 de enero contraté un servicio para que su empresa GLS recogiera el lunes 29 en mi domicilio tres paquetes. Esos paquetes debían ser entregados el martes 30 de enero en Buitrago de Lozoya antes de las 14.00h. Es decir, pagué un precio adicional por la entrega urgente antes de las 14.00h. del día siguiente.El paquete se recogió, según lo previsto, el lunes en mi domicilio. El problema es que hoy miércoles 31 de enero (17.45h) el paquete no se ha entregado. Es decir, GLS ha incumplido sin justificación ni explicación alguna el servicio contratado y comprometido desde ayer a las 14.00h.Hoy en la web, el repartidor que debía hacer entregado los paquetes, ha escrito que los datos para la entrega eran incorrectos. La dirección de entrega está en la plaza de Buitrago y es una tienda muy conocida. No tiene perdida, todo el mundo conoce ese lugar y si no se encuentra es porque no se ha ido... todas las mensajería, incluidas GLS, han entregado en esa dirección a la persona a la que hago envíos frecuentemente. No hay cabida para la excusa de que no hay suficientes datos para hacer la entrega.He puesto una reclamación a través de la web y me han contestado que ya se pondría conmigo la agencia Tormes. He llamado a esa agencia y es una agencia de Salamanca que nada tiene que ver con los servicios entre dos pueblos de la Comunidad de Madrid.Finalmente, he conseguido averiguar que la agencia encargada de la entrega de mi envío es la de Torrelodones. He hablado con la agencia GLS de Torrelodones pidiendo explicaciones pero la señora que me ha atendido me ha dicho que ellos han recibido los paquetes hoy, que no tienen nada que ver con mi problema y que reclame a quien pueda. Ni la mínima empatía ni la mínima intención de colaborar. Y que además, no tienen ningún teléfono a quien llamar, aunque era un dato obligatorio para contratar el servicio online!!! Además, le ha debido parecer muy graciosa mi reclamación puesto que se ha reído antes de colgar, sin darme tiempo a pedir su nombre.Me siento totalmente maltratada por GLS. Han incumplido el servicio contratado, los paquetes ni están entregados ni se sabe cuándo se van a entregar y encima me he sentido humillada y muy mal atendida por la persona con la que he podido hablar en la agencia de Torrelodones. No sé si esa es su filosofía de empresa... ya me dirán.Les ruego desde aquí que, por favor, entreguen los paquetes lo antes posible y, por supuesto, me hagan a la mayor brevedad posible un reembolso por el servicio no cumplido.Atentamente

Reclamo la perdida de un paquete enviado el 19/10/2023, y cobro del seguro, al que tengo derecho por ley y por contrato.Tras numerosos intentos de solución con la delegación de Quijorna, los cuales todos ellos fueron un fracaso, y cuya documentación puedo aportar, Conversaciones por WhatsApp, Email, y una grabación de audio, en la oficina de Quijorna, que no tiene desperdicio alguno.Solicito para zanjar este asunto, me sea pagada la factura que envie en tiempo y fecha por la perdida del paquete.Nº de Seguimiento: 874706466.A parte de esto quiero reclamar la limitación de acceso a la web que esta delegación ha llevado a cabo impidiendo mi acceso al histórico de mis envíos.Solicito de forma legal el pago por la perdida de dicho paquete.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque esta misma tarde, a las 15:40, un repartidor de vuestra empresa, el cual debía hacer un reparto a mi casa, me ha llamado con las siguientes afirmaciones: no se cual era tu casa, no he podido pararme y me he ido, tengo prisa que mi jefe me echa la bronca y me he ido con el paquete. Mi respuesta ha sido la siguiente: baja del coche y pica a la puerta, sino picas, es imposible que sepas si te equivocas de casa o no. El repartidor, no ha querido pararse, no ha querido hacer la entrega del pedido porque iba tarde en sus repartos y luego su jefe se enfada con él. No tengo la culpa de los retrasos de este trabajador, estoy pagando y no poco precisamente, para recibir mi paquete a domicilio, no para que haga la entrega donde a él le vaya mejor. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…