Buenos días,Al respecto de la reclamación formulada por el Sr. Martín Rodríguez que nos trasladan por esta vía debemos señalar lo siguiente:Respecto de la derivación del paquete a uno de nuestros puntos de conveniencia, denominados ParcelShop, tras revisar la documentación adjunta se ha observado que el nombre del reclamante no coincide con la persona destinataria. No obstante lo anterior, informamos al respecto del envío con nº de seguimiento 943976629 que, tras un primer intento de entrega en la dirección de entrega, el mensajero indicó en el sistema que no pudo entregarse el paquete por estar ausente el destinatario. Es por ello que el paquete, siguiendo nuestros Términos y Condiciones, se derivó al Punto de Conveniencia más cercano a su domicilio, que se encontraba apenas a 3 minutos a pie de la dirección de entrega.En cuanto al teléfono 807499524 al que indica llamó para contactar con GLS, debemos señalar que dicho teléfono no tiene ni ha tenido nunca ninguna relación con nuestra compañía y no se informa en nuestra web ni en ningún canal de contacto de GLS, por lo que ninguna relación tenemos al respecto.Atentamente,Protección de Datos GLS Spain.GeneralLogisticsSystemsSpain S.A.C/ Ingeniero Torres Quevedo 128022, MadridEspaña en www.gls-spain.es/esolitica-de-privacidad/. © 2024 GLS Spain Le hemos enviado este correo electrónico porque es cliente de nuestros Clientes. Si no desea recibir más este correo por nuestra parte, contacte por favor con protecciondatos@gls-spain.com.Data Protection Information: According to current legislation GDPR 2016/679 and The Spanish Act on Data Protection and Guarantee of Digital Rights 3/2018, we inform you that GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. (hereinafter GLS), is controller of your personal data processing in order to verify the correct receipt of shipments by the recipient, only transferring their personal data to the Entity to which GLS provides the transport service, as well as when it is a legal obligation. The data processing is necessary for the performance of the transport contract. Retention periods will be applied according to law. As a data subject you have the following rights access, objection, rectification, deletion, portability and limitation which can be exercised notifying to GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. to the following email address protecciondatos@gls-spain.com, or by postal email to C/ Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (Spain) attaching in both cases your IdCard to check the requester identity. If your rights are violated you have the right to lodge a complaint in light of the Spanish Data Protection Authority. You can obtain more detailed information about our Policy at www.gls-spain.es/enrivacy-policy/.© 2024 GLS Spain. We have sent you this communication due to you are a customer of our Clients. If you have received this message in error or do not desire to continue receiving these communications please contact protecciondatos@gls-spain.com.
