Hola, el pasado 22 de febrero hice un pedido a través de Wallapop a la propietaria der una tienda de Madrid, cuya dueña se llama Juana Rodríguez.Juana entregó mi pedido en el PARCEL SHOP DE GLS llamado ANIMANIA situada en calle Villaamil, nº 51 de Madrid CP 28039, con email: animaniavet@hotmail.com y tlf: 600000096.en esta parcel shop tienen una incidencia de cara a generar los datos para la asignación de mi pedido de esta forma mi pedido es enviado al almacén de GLS en Calle Campo Real, nº9, Nave 1, Tetuán, 28039 Madrid. TLF 915670623. Parece ser que allí se equivocaron al asignar los datos y no pusieron la etiqueta correcta para mi envío.Yo recibí un pedido con dos etiquetas, una con mi nombre y otra con el nombre de XIOMARA AMPARO MOREL CASADO, persona ajena a mí y a mi vendedera. El contenido del paquete que recibí fue una prenda de vestir de SHEIN blanca, nada que ver con mi pedido, el pedido lo recibí en una bolsa negra por dentro y gris claro por fuera doblada, parece que pusieron la etiqueta de Xiomara, doblaron la bolsa y en la parte externa pegaron una etiquet con mi nombrre, quedando etiqueta de Xiomara en la cara interna del paquete y, por lo tanto, oculta a la vista.He llamado a ambas y no me dan una solución al extravío de mi pedido. Me he puesto en contacto con GLS, con Wallapop y con SHEIN a través de sus redes sociales en Instagram y X (Twiter), sin solución satisfactoria aún.Mi paquete fue enviado en un sobre marrón de paquetería, de los que tienen burbujas por dentro e iba reforzado con cinta adhesiva marrón ancha.En ambos parcel shop de GLS no me dan solución, he hecho llamadas inclusio a un 807499375 que me facilitaron en el 902113300 como número de reclamacions, teniendo que hacer dos llamadas de casi media hora cada una para poner la reclamación, con un coste total de 96 euros entre las dos llamadas.Quiero que se localice mi pedidoy me sea enviado.Por mi parte, seguí las indicaciones de Wallapop y GLS y devolví el artículo de SHEIN que recibí por error, y lo envié en un sobrer plastificado de CORREOS en tono azul con dibujos de aves blancas parra qure fuera reconocible. Esperaba que con esta devolución, se arreglaría todo y localizarían mi pedido y me lo enviarían, cosa que no ha ocurrrrido.Solicito la indagación para la búsqueda de mi pedido extravíado por el error que GLS tuvo con las etiquetas.Parcel Shop Animania alude a Parcel Shop 338 como causante del incidente del error del etiquetado y viceversa. ¿Ésto es serio?
