Últimas reclamaciones

Hola buenas, pongo esta reclamacion ya que cada vez que pido algo y se me envia con GLS pese a siempre estar en casa siempre se me pone como problemas de entrega por ausencia. Esto se debe al repartidor que se encarga de abastecer a Villanueva Del Fresto, Badajoz, 06110. Para no tener qur ir repartiendo casa por casa se dedica a poner como ausencia en el domicilio y lo lleva al punto de entrega que le parece. Si yo pago para que se me entregre al dia siguiente, en el caso de amazon plus, quiero que se me entregue al dia siguiente, no tener que ir averiguando a ver donde le ha dado la gana de dejar mi paquete y tener que esperarme 3 o 4 dias mas para poderlo tener. Mi numero de pedido ha sido en este caso: GLS 1302382130 y le reitero que mi codigo portal es 06110. Un saludo Espero su respuesta y que se arregle el comportamiento del repartidor.

hola llame al número fijo para k me resolvieran lo del pedido y me mandaron a llamar un 807 con lo cual mi compañía me cobra 40€ x esa llamada pido k porfavor se me aboné ya k tenéis un número fijo para llamar

Buenos días, Pese a encontrarme en mi domicilio, he recibido un correo electrónico indicando que mi paquete no ha podido ser entregado, lo cual es totalmente falso. Es absolutamente intolerable que esta situación se haya repetido en 2 de mis últimos 3 envíos con su empresa. Exijo una solución inmediata y una explicación formal ante esta falta de profesionalidad recurrente. Atentamente, Saludos Cordiales. Benjamín Martínez. Número de envío: 1299302343

Realice un pedido en Greyhounders, llevo toda la mañana en casa, y me llegan un mensaje diciendo qué estoy Ausente y qué lo llevan el paquete a un Punto de recogida. He leido por ahi qué es una mala practica comun en esta empresa. Y quiero reclamar

I was supposed to receive a package via GLS yesterday. On the end of the day the status stated that I had refused the order at 18:19. That is a big lie; no one came to the door. Filing a complaint via clientes@gls-spain.com is not possible; the email is not accepted. Now I will proceed to file a complaint with OCU.

Hola. En contadas ocasiones, esta empresa de mensajería tiene la costumbre de poner que estoy ausente en casa y dejar el paquete en el punto de recogida que ellos quieren, sin mi previo consentimiento. Sé que es mentira que llegan a mi domicilio porque me han llegado a mandar el mensaje de ausente, estando yo en ese momento presente en casa. Además, nunca me llaman por teléfono para preguntarme dónde pueden dejarme el paquete, como hacen otras empresas. No doy consentimiento (al menos consciente), de que dejen mi paquete en un punto de recogida. Si pongo que la dirección de entrega es en mi casa, que me llamen por teléfono como hacen otras empresas si estoy ausente, se intenten poner en contacto conmigo para que les de indicaciones o que lo intenten en otro momento. Ya puse una reclamación hace tiempo por esto mismo, pero al parecer no tienen idea de solucionarlo. Espero que podáis ayudarnos. Estoy segura que no soy la única a la que le pasa. Gracias, un saludo.

Buenas GLS fue la encargada de repartir mi pedido de Germigarden. El pedido constaba de varias plantas. Me avisaron que llegaría el día 14-05-26 pues un par de días antes me avisaron desde la tienda que se había enviado. El paquete se retrasó varios días, hasta el día 18-05-26, y al recepcionar lo, muchas de las plantas estaban perjudicadas como se muestra en la imagen. Hoy 19-05-26, he puesto una reclamación a la propia tienda, pero también me he puesto en contacto con GLS. La operadora de GLS, me ha pedido datos yo se los he dado, y me ha dicho que donde tengo que ir es a las oficinas del consumidor de mi ayuntamiento. Acto seguido yo le he comentado que si se hubiera entregado en la fecha que me dijeron esto no hubiera pasado, y que me diera un lugar para reclamar, ella insiste en que me acerque a la oficina del consumidor del ayuntamiento, yo enfadado le digo que lo pondría en manos de la OCU y acto seguido le pregunto que si no va a hacer nada y se va a lavar las manos, y me responde que "literalmente" con un tono muy borde. Espero tener una solución por esta vía porque el trato no ha sido el mejor.

Hola. He hecho un pedido a aliexpres, el cual Valia 20 euros...hasta ahí todo perfecto, salió, pasó las aduanas, todo perfecto,hasta que llegó a los irresponsables de GLS VILLALBA, CON OFICINA EN LUGO. En el pedido estaba perfectamente indicada la dirección y el número de teléfono. Como tardaba en llegar, miré el seguimiento y me aparece que el destinatario no está en casa,esto fue el día 4 de este mes. LO CUAL ES MENTIRA, YA QUE SIEMPRE HAY GENTE EN CASA. Ni se molestan en llamar, ni nada de nada. Pero luego dicen que llamaron. TODO MENTIRA. Por lo visto lo dejaron en un punto de regogida el dia 4 de mayo, sin poner donde está ni nada. Al mirar el seguimiento, me pone que el día 12 de mayo no se ha podido entregar que compruebe los datos. Llamo por telefóno y el chico me dice que los datos son correctos, le he exigido que me entregase el paquete al día siguiente, que sería el 13, a lo que me respondió que sin problema. Sorpresa, el paquete no podía ser entregado porque ya estaba en Madrid. Fui a la delegación en el CEAO, y todo fueron escusas baratas por la chica de la ventanilla, porque si es un paquete de 1 euro les cambian la dirección para un punto de entrega. Que pasa abren los paquetes para saber lo que viene dentro??? Quienes son ellos para dejarlo en una dirección distinta a la indicada? Parece que se están riendo de mi. Pero se como funciona este tema, ya que trabajé unos años en paquetería. Espero que nunca mas nos manden paquetes ya que no valen ni para eso. ESPERO QUE LES SANCIONEN CON PENALIZACIONES DE ENVÍOS POR INCOMPETENTES. POR MI PARTE LES VAN A CAER RECLAMACIONES CADA DOS POR TRES COMO SIGAN HACIENDOME ESTO. YA QUE NO TENGO PORQUE GASTAR GASOIL PARA IR A BUSCAR LOS PAQUETES POR SU COMODIDAD. COMO GESTIONARÁN EN CAMPAÑA DE NAVIDAD, O ALGUNA OTRA FUERTE? MIEDO ME DA. ESPERO QUE NO VUELVAN A TENER QUE ENTREGARME NADA. POR QUE LA VAN A VOLVER A LIAR. A ESTE PASO CAMBIO LAS RECLAMACIONES POR LA DENUNCIA, POR QUE UNA VEZ ERAN MEDICAMENTOS Y QUEDÉ SIN ELLOS. Señores de la oficina del consumidor, reciban un cordial saludo.

Hola, realice un pedido de una vitrina de 38kg la semana pasada para esponer mis figuras, obviamente la compre en amazon y online para no tener que moverme de casa, se supone llegaba antes de estes jueves, el lunes el repartidor puso falsa ausencia, el martes el repartidor volvio a poner falsa ausencia, estoy a viernes 15/05/2026, llevo toda la semana desde la primera falsa ausencia el lunes intentando resolver el problema, y me quieren hacer ir a por el paquete a 45 minutos de ida y 45 minutos de vuelta de mi casa, CUANDO LO COMPRE AHI PARA NO TENER QUE MOVERME, solo me contesto el vendedor de la vitrina porque hable con atencion al cliente de amazon y nos paso en conversacion, la empresa donde compre la vitrina muy cordial y pidio perdon pero no me terminan de solucionar nada, me da el numero de GLS ATENCION AL CLIENTE WOW (TREMENDA BASURA), como era de esperar 2 dias seguidos jueves y viernes llamandoles por la mañana en horas que se supone estan activos, te hacen dar los datos con un bot 50 veces y cuando te pasan con el agente nunca aparece, si podeis evitar trabajar con esta empresa de entrega os evitareis muchos problemas porque al menos el repartidor que nos puso 2 falsas asusencias dos dias seguidos habiendo 3 personas en casa perdiendo su tiempo para esperar un paquete que a dia de hoy sigo esperando es un terrible incompetente y merece ser despedido,pero bueno si de aqui al lunes si no tengo respuesta de GLS del dia de entrega y la hora, lo cual asi sera ya que repito despues de intentar contactar con ellos dos dias consecutivos para acordar dia y hora tal y como me dijo el vendedor, pues lo mas seguro que me tocara devolver el producto, lo siento por la otra empresa que no tiene culpa de trabajar con otra que tiene gente incompetente y lo siento por mi que esa vitrina deberia estar en mi casa expuesta desde este lunes 11/05/2026

Como consecuencia de que no me entregaban el envío 1287581745 tramitado el pedido en el Corte Inglés, me puse en contacto con el Corte Inglés y me informan que se había perdido, con lo cual anulé el mismo y el Corte Inglés me confirmó que había solicitado a GLS "el retorno a nuestro almacén de su pedido 2692104020918". Con posterioridad hice la misma compra en la página Web de JANE envío 1294157048 y pedido 2995952 como viene reflejado en la caja del envío, que fue entregado en mi domicilio día 14 a las 11:33. La sorpresa mayúscula y desagradable es cuando GLS ME INFORMA QUE EL ARTÍCULO ENTREGADO Y RECEPCIONADO EL DÍA 14 A LAS 11:33 HORAS COMPRADO EN JANE TAMBIÉN ME LO HAN ENTREGADO EL DÍA 14 A LAS 14:00 HORAS COMPRADO EN EL CORTE INGLES , CUANDO NI LO HE RECEPCIONADO NI NADIE HA VENIDO A ESA HORA ( PUEDO DEMOSTRARLO) Y COMO DIGO ESE ENVIO ESTABA ANULADO COMO ME CONFIRMÓ EL CORTE INGLES. Es decir me entregan un SÓLO ARTÍCULO Y GLS DICE QUE HE RECEPCIONADO AMBOS ENVIOS. LO QUE LES SOLICITO QUE A LA MAYOR BREVEDAD RESUELVAN ESTA INCIDENCIA Y COMUNIQUEN A EL CORTE INGLES LA NO RECEPCIÓN DEL PEDIDO CON EL FIN DE QUE NO HAYA DOS COBROS POR UN MISMO ARTÍCULO RECEPCIONADO.